En la mañana del 31 de agosto, en Da Nang, el primer ministro Pham Minh Chinh, presidente del Comité Nacional de Transformación Digital, presidió una conferencia nacional en línea sobre la mejora de la eficiencia en la prestación y el uso de los servicios públicos en línea, con el objetivo de llevar la implementación de los servicios públicos en línea a una nueva etapa: el desarrollo en profundidad.
La conferencia se conectó en línea desde el puente principal en el Centro de Administración Pública de la ciudad de Da Nang a los Comités Populares de las provincias y ciudades administradas centralmente.
El primer ministro Pham Minh Chinh pronunció el discurso inaugural de la conferencia.
En su discurso de apertura, el Primer Ministro Pham Minh Chinh enfatizó que la transformación digital se ha convertido en una tendencia inevitable, un requisito objetivo y una opción estratégica para muchos países.
En la transformación digital, Vietnam identifica un enfoque global, integral y centrado en las personas, pero con un enfoque y puntos clave, tomando a las personas como centro y sujeto. Tanto la gestión estatal como la prestación de servicios públicos y los beneficiarios y usuarios de los servicios públicos deben aplicar la transformación digital para lograr la máxima eficiencia.
En el último tiempo hemos hecho muchas cosas, la transformación digital se ha impulsado fuertemente tanto en el sector público como en el privado, desde el nivel central hasta el local, desde las zonas urbanas hasta las rurales, desde los niños hasta los abuelos, o en otras palabras, la transformación digital ha llegado a "cada callejón, cada casa, cada persona".
El pensamiento, las acciones y los hábitos de los organismos administrativos de todos los niveles y de las personas y las empresas al realizar procedimientos administrativos están cambiando gradualmente del papeleo tradicional al entorno en línea, lo que ayuda a mejorar la eficiencia y la productividad de las actividades económicas y sociales.
A partir de este movimiento y tendencia, muchos ministerios, filiales y localidades lo han implementado vigorosamente, con buenos modelos, formas creativas y efectivas de hacer transformación digital en general y de brindar servicios públicos en línea en particular.
El Primer Ministro dijo que la implementación de servicios públicos en línea debe enfrentar y resolver enormes desafíos.
Además de los resultados muy básicos, todavía hay deficiencias y limitaciones relacionadas con el pensamiento, la concienciación y la acción sobre la transformación digital, en algunos lugares y en algunos momentos no como se esperaba y sin satisfacer los requisitos prácticos.
La infraestructura digital aún no está sincronizada, en algunos lugares y en algunos momentos todavía es difícil, especialmente en zonas remotas, fronterizas e insulares; La efectividad de la implementación de los servicios públicos en línea no ha cumplido las expectativas (solo el 17% de los registros locales se procesan en línea)...
Al mismo tiempo, la implementación de servicios públicos en línea debe enfrentar y resolver enormes desafíos, como satisfacer las crecientes demandas y requisitos del sistema administrativo en todos los niveles y de las personas y las empresas en el uso de los servicios públicos en línea; necesidad de digitalizar una gran cantidad de información en papel...
Los recursos estatales son limitados, por lo que es necesario movilizar recursos sociales, fuerza proveniente de personas y empresas con pensamiento, visión e innovación; El desarrollo de productos tecnológicos digitales vietnamitas debe primero satisfacer bien las necesidades del pueblo vietnamita y luego llegar a la región y al mundo...
El Primer Ministro pidió a los delegados centrarse en discutir y evaluar adecuadamente los resultados alcanzados en la transformación digital nacional en general, especialmente en la implementación de servicios públicos en línea, y los beneficios aportados a las personas y las empresas; Compartir buenos modelos y métodos efectivos de referencia y replicación; reconocer con franqueza los desafíos, problemas y deficiencias; Identificar tareas y soluciones clave para el próximo período.
Según un informe del Ministerio de Información y Comunicaciones, Vietnam ha pasado por dos etapas de desarrollo de los servicios públicos en línea desde 2011 hasta la actualidad.
En la cual, la fase 1 es la fase inicial cuando el número de servicios públicos en línea de alto nivel implementados es muy pequeño a nivel nacional; La fase 2 es la fase de desarrollo horizontal, cuando se produce un gran avance en el número de servicios públicos en línea.
La implementación de los servicios públicos en línea ha sido exitosa, pero desigual entre ministerios, dependencias y localidades. Además de las unidades con buenos resultados, todavía hay muchas unidades con resultados muy bajos, especialmente en todo el proceso de solicitud en línea.
Para entrar en la fase 3, de desarrollo en profundidad, es necesario centrarse en universalizar los servicios públicos en línea para todos los ciudadanos y empresas, con el objetivo de alcanzar el 70% de registros en línea.
Fuente: https://www.baogiaothong.vn/thu-tuong-chuyen-doi-so-da-den-tung-ngo-tung-nha-tung-nguoi-192240831100158687.htm
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