Preparar cuidadosamente los Congresos del Partido en todos los niveles, hacer un buen trabajo de recepción de los ciudadanos.

Mejorar la calidad y eficacia del trabajo de acogida ciudadana

En consecuencia, el plan se centrará en mejorar la calidad y la eficacia del trabajo de recepción ciudadana, anunciando las ubicaciones y organizando la recepción ciudadana de forma completa, rápida y reflexiva; Atender y resolver oportunamente las quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones del pueblo, garantizando que los derechos de los ciudadanos a las quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones se implementen de conformidad con lo establecido en la ley.

Coordinar de manera proactiva y estrecha con las agencias centrales y municipales para enfocarse en dirigir la revisión, inspección e instar a la resolución de los casos de reuniones de ciudadanos en grandes cantidades, que sean complicadas, prolongadas y causen frustración en las agencias del Partido y del Estado a nivel central y municipal, no permitiendo que surjan "puntos calientes", especialmente durante el período de los Congresos del Partido a todos los niveles, el 14º Congreso Nacional del Partido y la elección de diputados a la 16ª Asamblea Nacional y los Consejos Populares a todos los niveles para el período 2026-2031.

El presidente del Comité Popular de Hanoi, Tran Sy Thanh, habla en una recepción ciudadana. Foto: Tu Linh

Español De acuerdo con el plan, en cuanto al trabajo de propaganda, difusión y educación de la ley sobre quejas y denuncias, continuar comprendiendo a fondo, propagando e implementando seria y efectivamente las directivas del Gobierno Central y de la Ciudad sobre el trabajo de recepción de ciudadanos, manejo de quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones, centrándose en el Plan No. 94/KH-UBND de fecha 28 de marzo de 2024 del Comité Popular de la Ciudad sobre la organización de conferencias para propagar y difundir la educación legal sobre la recepción de ciudadanos, el manejo de quejas y denuncias y la implementación de la transformación digital en el trabajo de recepción de ciudadanos, manejo de quejas y denuncias en Hanoi...

En materia de recepción ciudadana y tramitación de peticiones: revisar y mejorar periódicamente el personal y los servidores públicos que realizan labores de recepción ciudadana de los organismos y unidades para garantizar la cantidad, la buena ética política, la capacidad y la alta cualificación profesional. Continuar implementando estrictamente el régimen de recepción ciudadana regular y no programada en las sedes de recepción ciudadana de la ciudad, en las sedes de distritos, pueblos y ciudades; del departamento de recepción ciudadana en las sedes de los departamentos y filiales de la ciudad antes, durante y después de los Congresos del Partido en todos los niveles, el XIV Congreso Nacional del Partido, la elección de diputados a la XVI Asamblea Nacional y los Consejos Populares en todos los niveles para el período 2026-2031.

En materia de solución de quejas y denuncias, los jefes de los departamentos y sucursales de la ciudad, los presidentes de los comités populares de distritos, pueblos y ciudades se concentran en dirigir la solución de quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones dentro de su autoridad, garantizando el orden, los procedimientos y los plazos correctos.

Al mismo tiempo, fortalecer la gestión estatal; Comprender la situación y reportar con prontitud los nuevos incidentes que surjan desde las bases o evaluar y valorar la situación de los incidentes que puedan ser denunciados por un gran número de personas o que estén más allá de la autoridad para desarrollar planes de manejo y resolución adecuados, no permitiendo la formación de "puntos calientes" que afecten la seguridad y el orden en la ciudad.

Fortalecimiento de la propaganda legal sobre recepción ciudadana, atención de quejas y denuncias

Según el plan, el Comité Popular de Hanoi también asignó a la Oficina del Comité Popular de la Ciudad (Comité de Recepción de Ciudadanos de la Ciudad) para presidir y coordinar con la Inspección de la Ciudad para asesorar sobre la decisión de establecer un grupo de trabajo permanente para recibir directamente a los ciudadanos para servir a los Congresos del Partido en todos los niveles, el 14º Congreso Nacional del Partido y la elección de diputados a la 16ª Asamblea Nacional y los Consejos Populares en todos los niveles para el período 2026-2031 en la Oficina Central de Recepción de Ciudadanos en Hanoi. El grupo de trabajo permanente atiende directamente a los ciudadanos para servir a los Congresos del Partido en todos los niveles, al XIV Congreso Nacional del Partido, a la elección de diputados a la XVI Asamblea Nacional y a los Consejos Populares en todos los niveles para el período 2026-2031 en la Oficina de Recepción de Ciudadanos de la Ciudad.

Al mismo tiempo, coordinar con la Inspección de la Ciudad y las unidades pertinentes para comprender la situación de las quejas, denuncias, casos complicados y peticiones masivas de los ciudadanos en el área para tener asesoramiento oportuno y medidas de manejo. Organizar y ejecutar las tareas de recepción de ciudadanos y tramitación de peticiones en la oficina de recepción ciudadana. Continuar realizando labores de propaganda y educación jurídica sobre la recepción ciudadana, atención de quejas y denuncias e implementación de las normas de democracia popular.

La Inspección Municipal preside y coordina con los departamentos pertinentes; Comité Popular de distrito, municipio; Los organismos dependientes del Comité Popular de la Ciudad captan de forma proactiva la situación de las quejas y denuncias de los ciudadanos en la ciudad, sintetizan, informan y asesoran periódicamente al Presidente del Comité Popular de la Ciudad para que maneje y resuelva rápidamente los casos, para no ser pasivos y perturbar inesperadamente la seguridad y el orden en la ciudad. Fortalecimiento de la propaganda, difusión y educación jurídica sobre recepción ciudadana, atención de quejas y denuncias.

La policía urbana capta de forma proactiva y rápida la situación de quejas masivas y complicadas; Desarrollar planes y soluciones para el manejo de quejas y denuncias ciudadanas que no se ajusten a la ley para acercar y orientar a los ciudadanos al lugar de recepción de los ciudadanos de acuerdo a la normatividad. Coordinar estrechamente con el Comité Central de Recepción Ciudadana, los Comités Populares de las provincias y ciudades (Policía de las provincias y ciudades) para propagar, movilizar y llevar a los grupos de ciudadanos que se quejan y denuncian en Hanoi a sus localidades.

Los departamentos, filiales y comités populares de los distritos, pueblos y ciudades fortalecerán la propaganda, difusión y educación de las leyes sobre la recepción de los ciudadanos, el tratamiento de quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones. Revisar y mejorar los aparatos para el trabajo de recepción ciudadana, desempeñar bien la tarea de recibir a los ciudadanos de manera regular, periódica y repentina en los organismos y unidades. Establecer un grupo de trabajo permanente que sirva directamente a los ciudadanos para servir a los Congresos del Partido en todos los niveles, al XIV Congreso Nacional del Partido, a la elección de diputados a la XVI Asamblea Nacional y a los Consejos Populares en todos los niveles para el período 2026-2031...

Fuente: https://kinhtedothi.vn/chuan-bi-chu-dao-cho-dai-hoi-dang-cac-cap-lam-tot-cong-tac-tiep-cong-dan.html