Estrategia operativa segura y sostenible para el sector bancario

NDO - El 29 de octubre, en Hanoi, bajo la presidencia del Banco Estatal de Vietnam, la Asociación de Bancos de Vietnam y el Grupo IEC organizaron conjuntamente la Conferencia y Exposición Smart Banking 2024 con el tema "Dando forma al futuro digital para la industria bancaria: Estrategia operativa segura y sostenible".

El evento se organizó con el objetivo de conectar a los principales líderes y expertos de la industria bancaria y financiera, brindando información detallada sobre las últimas tecnologías para contribuir a encontrar estrategias innovadoras para construir un futuro digital seguro y sostenible para la industria bancaria.

Fuerte digitalización de productos y servicios financieros

En la inauguración del taller, el Dr. Nguyen Quoc Hung, vicepresidente y secretario general de la Asociación de Bancos de Vietnam, afirmó que la industria bancaria ha estado presenciando una fuerte transformación, desde la aplicación de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA), blockchain, hasta el desarrollo de productos y servicios financieros digitales. Estos cambios no sólo ayudan a mejorar la eficiencia operativa, sino que también crean nuevas oportunidades para que los bancos atiendan a los clientes y mejoren la experiencia del usuario.

Según el Sr. Nguyen Quoc Hung, las actividades de pago sin efectivo y la transformación de la banca digital continúan logrando resultados positivos, con importantes sistemas de pago funcionando sin problemas y de forma segura. Más del 87% de los adultos tienen una cuenta bancaria; y muchos bancos tienen más del 95% de sus transacciones procesadas en canales digitales.

El Dr. Nguyen Quoc Hung, Vicepresidente y Secretario General de la Asociación de Bancos de Vietnam, pronunció el discurso de apertura del taller.

La seguridad en las actividades de pago y los sistemas de información aplicados a las operaciones bancarias, así como las actividades de prevención de delitos de alta tecnología en el sector bancario, se siguen mejorando. Hasta la fecha, más de 37 millones de clientes han registrado correctamente su información biométrica. Esto se considera un avance positivo para ayudar a reducir los riesgos y proteger a los usuarios del fraude, enfatizó el Dr. Nguyen Quoc Hung.

En particular, para poder ofrecer productos y servicios bancarios con alto contenido tecnológico y servicios altamente personalizados para mejorar la experiencia del cliente, la recopilación, explotación y procesamiento de datos siempre se consideran importantes. Toda la industria bancaria se ha centrado en limpiar los 51 millones de datos de clientes del Centro Nacional de Información Crediticia de Vietnam y de las instituciones crediticias, garantizando que el 100% de los datos de los clientes se verifiquen con la base de datos de la población nacional.

Junto con ello, tecnologías como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático y el análisis de big data han traído la capacidad de analizar datos en detalle y rápidamente, ayudando a crear información valiosa y apoyar a los bancos y empresas a tomar las decisiones comerciales más adecuadas. En particular, la aplicación de inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una tendencia destacada para las empresas a nivel mundial en general y para el sector bancario en particular. El 85% de los bancos han establecido una estrategia de aplicación de IA al crear nuevos productos y servicios, y más del 59% de los empleados utilizan IA en las operaciones diarias.

Sin embargo, además de las oportunidades, el sector bancario también enfrenta muchos desafíos. Por ejemplo, según el representante de la Asociación Bancaria de Vietnam, los beneficios y las tendencias obligatorias de aplicar IA en la industria bancaria son claros, pero implementar IA en la banca no es fácil. Las cuestiones de seguridad y privacidad de los datos son siempre preocupaciones principales.

El corredor legal allana el camino hacia el “futuro digital”

En su intervención en la sesión plenaria del evento, el vicegobernador del Banco Estatal de Vietnam, Pham Tien Dung, afirmó que, tras el éxito del año pasado, la serie de conferencias y exposiciones de banca inteligente regresa este año con un tema de gran interés para la industria bancaria: "Dar forma al futuro digital de la industria bancaria: una estrategia operativa segura y sostenible".

Según el vicegobernador, en términos de espacio legal para la transformación digital, la industria bancaria actualmente está muy abierta y ha logrado resultados que ninguna otra industria ha podido hacer. Desde la posibilidad de abrir cuentas mediante eKYC a partir de 2021, hasta la posibilidad de abrir cuentas únicamente con tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado a partir del 1 de octubre de 2024, la implementación de garantías y la posibilidad de préstamos completamente en línea, etc. «El marco legal del sector bancario ha allanado el camino para la aplicación de la tecnología», afirmó el vicegobernador Pham Tien Dung.

El vicegobernador del Banco Estatal de Vietnam, Pham Tien Dung, habla.

Respecto a la implementación de la Decisión 2345/QD-NHNN y la Circular 17/2024/TT-NHNN, luego de que entraron en vigor las nuevas regulaciones, el número de casos de fraude contra clientes individuales ha disminuido significativamente.

Sin embargo, no existe una solución completa e infalible. La Decisión 2345 y la Circular 17 han endurecido la apertura de cuentas personales para clientes particulares. Sin embargo, actualmente se observa una situación de elusión de regulaciones mediante la apertura de cuentas corporativas y eludir la autenticación biométrica con fines fraudulentos. Por lo tanto, en el futuro, el sector bancario prestará mayor atención a la apertura de cuentas corporativas para garantizar la autenticación del representante legal de la empresa. Al realizar transacciones corporativas, si la transacción es importante, se requiere una firma para identificar a la persona responsable, lo que garantiza que, en caso de un problema, se pueda rastrear al firmante, afirmó el vicegobernador Pham Tien Dung.

El representante del Banco Estatal de Vietnam también solicitó coordinación con otros ministerios y agencias, porque las empresas están autorizadas para realizar negocios por las autoridades competentes. Si se deja la situación de no poder identificar al dueño del negocio, no sólo en el sector bancario sino en todos los ámbitos, los fraudes seguirán produciéndose.

El vicegobernador también expresó su esperanza de que en este evento, las empresas de tecnología presenten soluciones prácticas para ayudar a la industria bancaria a operar de manera segura y sostenible.

Fuente: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html