A partir de 2022, Masan implementará su estrategia "Point of Life" probando y luego implementando innovaciones minoristas en todo el país, fortaleciendo así la infraestructura para los consumidores en crecimiento, incluidos nuevos modelos minoristas, programas de membresía, pagos digitales y plataformas logísticas para entregar bienes a los consumidores de la manera más oportuna y rentable.
2024: Resultados claros de la estrategia Point of Life
Actualmente, WinCommerce (WCM, una empresa miembro de Masan, el operador de la cadena WinMart/WinMart+/WiN) posee una red de casi 3.700 puntos de venta en 62 provincias y ciudades de todo el país. Este es el minorista moderno más grande de Vietnam con más del 50% de la participación del mercado minorista moderno. Cada mes, esta cadena de supermercados atiende a más de 30 millones de compradores.
Desde que adquirió WCM, Masan ha logrado grandes avances en la mejora de su margen EBITDA del -7% en 2019 al -2% en 2023. Este cambio se debe a una serie de iniciativas que incluyen la racionalización de la red minorista, el fortalecimiento de las alianzas con los proveedores, la mejora de las operaciones y la introducción de nuevos formatos de tienda.
WCM ha implementado modelos adicionales de tiendas WiN y WinMart+ Rural, especializándose en atender a clientes en áreas urbanas y rurales, respectivamente. El modelo de tienda WiN se centra en la "Frescura Premium". con una amplia gama de productos y servicios para atender a clientes en zonas urbanas, mientras que el modelo de tienda WinMart+ Rural se centra en productos FMCG con precios atractivos para atender a clientes rurales. En el segundo trimestre de 2024, estos dos modelos de tiendas lograron un crecimiento de ingresos por tienda del 6,3% y 10,7%, respectivamente, en comparación con el 5,2% de las tiendas tradicionales. Este crecimiento demuestra que la estrategia de cambiar el modelo de tienda está aportando una importante eficiencia comercial a WCM.
Junto con eso, Supra, la cadena de suministro interna de este sistema minorista, también se mejora continuamente a través de iniciativas logísticas como: integrar tecnología, recopilar datos y aplicar inteligencia artificial para predecir la demanda de bienes, reducir el tiempo de almacenamiento de inventario y optimizar los costos logísticos. Supra ha asumido la distribución del 50% de las mercancías de WCM en 2023, reduciendo un 11% de los costes logísticos por producto WCM respecto al mismo periodo del año anterior, contribuyendo directamente a reducir el coste de cada producto, aportando beneficios a los clientes.
Una de las tareas clave más importantes para mejorar la rentabilidad es que WCM ha cambiado su estrategia de productos. Esta estrategia ayudó a WCM a mejorar su beneficio bruto en 10 puntos porcentuales, logrando al mismo tiempo un precio muy bueno en comparación con sus competidores en el mercado. El WCM cayó 6 puntos porcentuales en el índice de precios. Los precios de WCM son ahora completamente competitivos con los principales competidores del mercado, incluidos supermercados y minisupermercados.
En particular, el importante "vínculo" de conexión entre la plataforma consumidor-minorista que aplica la tecnología para servir a los clientes ha logrado resultados impresionantes. Un año después de su lanzamiento, el programa de membresía WiN de WCM ha alcanzado los 10 millones de miembros. El costo de adquisición de clientes del programa sigue siendo cero, y los valores de las cestas de los miembros duplican a los de los no miembros. En promedio, los miembros compran 4 veces al mes. Esto resalta el éxito del programa a la hora de impulsar la participación y la lealtad de los clientes. Se puede decir que WCM tiene las piezas adecuadas para tener éxito en el mercado vietnamita.
Seguir centrándose en el crecimiento rentable
WCM cerró 2023 con unos ingresos de 30.000 billones: un nivel de ingresos que pocos minoristas en Vietnam pueden alcanzar. Se espera que en 2024 WCM alcance unos ingresos de 33.000 billones. Cabe destacar que la cadena de minimercados, una cadena comercial clave que representa el 75% de los ingresos, ha tenido un crecimiento espectacular después de 5 años.
Se espera que el sistema WinMart/WinMart+ continúe siendo rentable en los dos últimos trimestres del año y que los ingresos mantengan un ritmo de crecimiento de más del 9%. El informe de análisis de Bao Viet Securities dijo: "En la primera mitad de 2024, WCM se centrará más en convertir las tiendas WinMart+ existentes a WIN en áreas urbanas y WinMart+ Rural en áreas rurales. Estos dos nuevos modelos de tiendas, especialmente WinMart+ Rural, han mostrado un desempeño impresionante, con una tasa de crecimiento de ingresos LFL (tiendas abiertas antes de 2023) por tienda superior al promedio de toda la cadena. De hecho, estos dos nuevos modelos ya son rentables netamente en las tiendas LFL en el primer semestre de 2024”. Esto demuestra que WCM ha encontrado el modelo adecuado, listo para una escalabilidad rentable.
En el futuro, WinCommerce se centrará en el crecimiento rentable, abriendo una media de 1 nuevo punto de venta al día y se espera alcanzar los 4.000 puntos de venta a finales de año. En la segunda mitad de 2024, WCM continúa enfocándose en lograr rentabilidad después de impuestos acelerando el crecimiento LFL al 8-9% interanual, mientras acelera las aperturas de tiendas para llegar a ~100 nuevas tiendas por trimestre. WCM continuará fortaleciendo su posición en las zonas rurales con el modelo WinMart+ Rural.
En julio de 2024, con un crecimiento de los ingresos LFL del minimart en comparación con junio que alcanzó el 4%, WinCommerce continuó generando ganancias netas por segundo mes consecutivo, lo que muestra la oportunidad de mejorar significativamente los márgenes de ganancia en el próximo tercer trimestre y comenzar a contribuir a las ganancias generales de Masan Group.
Fuente: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo
Kommentar (0)