Mejorar la calidad del servicio a las personas
Desde 2022, el Gobierno ha emitido una serie de documentos importantes como la Directiva No. 21, la Decisión No. 06 y más recientemente el Despacho Oficial No. 742 de fecha 26 de enero de 2025 de la Oficina de Gobierno , requiriendo a las localidades acelerar la implementación de los pagos de la política de asistencia social no monetaria. Esta dirección no sólo está en línea con la orientación al desarrollo de la sociedad digital, sino que también resuelve problemas de larga data en el trabajo de pagos: manual, engorroso, falta de transparencia y propenso a errores. En Binh Thuan, la implementación del Plan No. 4102 del 24 de octubre de 2023 ha establecido un objetivo claro: para 2025, el 100% de los beneficiarios de las políticas de seguridad social con cargo al presupuesto estatal serán pagados a través de cuentas. Para lograr el objetivo mencionado anteriormente, la provincia ha emitido planes y documentos que dirigen la implementación de pagos de seguridad social sin efectivo...

Gracias a eso, en 2024, toda la provincia desplegó 10/10 distritos para realizar pagos no monetarios a 21.150/54.649 beneficiarios de las políticas de seguridad social en la provincia, alcanzando el 38,7% del total de beneficiarios con un monto total pagado a través de cuentas de más de 183 mil millones de VND. En concreto, las personas con contribuciones revolucionarias y los familiares de personas con contribuciones revolucionarias son 4.283/9.035 personas, alcanzando una tasa del 47,4% con un desembolso de más de 103 mil millones de VND; Los beneficiarios de la protección social, los hogares y las personas que brindan cuidados y crianza son 16.867/45.614 personas, alcanzando una tasa del 37% con un presupuesto desembolsado de más de 80 mil millones de VND.
Para aquellos que no son elegibles para implementar pagos no monetarios, los distritos, pueblos y ciudades pagarán subsidios sociales mensuales a los beneficiarios de protección social a través del sistema postal de acuerdo con los procedimientos prescritos en la Decisión No. 37 del Comité Popular Provincial sobre la promulgación de regulaciones sobre la organización del pago de políticas de asistencia social para los beneficiarios de protección social en la comunidad a través del sistema postal en la provincia de Binh Thuan. La tasa de éxito de pago mensual en algunos distritos y localidades es bastante alta (95% o más), lo que garantiza el cumplimiento de lo pactado en el contrato firmado. Si bien este resultado representa un gran esfuerzo, comparado con las expectativas y el potencial, aún existe una brecha importante, que requiere una mayor participación de todo el sistema político.
Acción sincrónica y decisiva
En realidad, implementar una nueva política para grupos específicos de personas –principalmente los ancianos, los discapacitados, los hogares pobres y las personas meritorias– nunca ha sido fácil. Muchas personas no tienen teléfonos inteligentes, no tienen documentos de identidad ciudadanos, no están familiarizadas con las transacciones electrónicas o no confían en ellas. Algunas personas tienen miedo de correr riesgos al abrir una cuenta o se preocupan por perder el control al autorizar a familiares. Además, los recursos humanos a nivel comunal aún son escasos y cada comuna tiene un solo funcionario encargado de muchas áreas de trabajo, lo que dificulta su implementación cercana. Por otra parte, el trabajo de propaganda no se ha organizado de manera uniforme, careciendo de un enfoque cercano y práctico para cada grupo objetivo, lo que provoca que la mentalidad de "recibir dinero para estar seguro" todavía sea común, especialmente en el grupo de protección social.
Frente a esa realidad, el Presidente del Comité Popular Provincial emitió una directiva que exige a todos los departamentos, sucursales y localidades fortalecer su sentido de responsabilidad e implementar de manera más drástica soluciones para promover el progreso de los pagos sin efectivo. Los bancos comerciales implementan políticas gratuitas y preferenciales cuando las personas abren y utilizan cuentas de subsidio. Para los Comités Populares de distritos, pueblos y ciudades, organizar de forma proactiva los recursos humanos, monitorear y sintetizar la situación de implementación, proponer rápidamente soluciones para eliminar las dificultades a nivel de base.
En realidad, cambiar hábitos nunca es fácil, pero cuando los beneficios son reales, transparentes, convenientes y rápidos, el cambio es inevitable. Y en ese viaje, cada funcionario y cada nivel de gobierno debe convertirse en un compañero, un líder y una inspiración para que las personas se embarquen en el viaje de la transformación digital, donde nadie se quede atrás.
Fuente: https://baobinhthuan.com.vn/chi-tra-an-sinh-xa-hoi-khong-dung-tien-mat-huong-di-phu-hop-voi-dinh-huong-phat-trien-xa-hoi-129381.html
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