Reducir tiempo, reducir papeleo
Al estar presentes en el departamento de "ventanilla única" del barrio de Chi Minh, vimos que los ciudadanos, cuando llegaban para resolver procedimientos administrativos, estaban todos satisfechos con la recepción y la orientación de los oficiales y funcionarios públicos de aquí. La mayoría de las personas no tienen que recibir un papel de cita y simplemente esperar unos minutos para obtener los resultados. Sosteniendo en su mano los resultados del registro de nacimiento, el Sr. Nguyen Van Hung, en este barrio, dijo emocionado que cuando llegó para realizar el procedimiento, eran casi las 4 p.m. Como regla general, recibirá una carta de cita y sus resultados le serán entregados al día siguiente. Sin embargo, después de verificarlo, su solicitud estaba completa y en menos de 20 minutos recibió los resultados.
El 5 de agosto, la Sra. Hoang Thi Thuy, del barrio de Sao Do, acudió al departamento de "ventanilla única" de la ciudad de Chi Linh para completar los procedimientos para cambiar, corregir y complementar su registro de hogar y volver a determinar su origen étnico. Según la normativa, este trámite tarda seis días en procesarse, pero el 8 de agosto, la señora Thuy recibió los resultados en su domicilio a través del servicio postal público. Obtener los resultados pronto y no tener que viajar dejó a la Sra. Thuy muy satisfecha.
En el mostrador de recepción y trámites administrativos del Departamento de Finanzas y Planificación de la ciudad de Chi Linh, el Sr. Nguyen Viet Trung del barrio de Cong Hoa llegó para realizar el trámite de registro comercial. Gracias a que el departamento de "ventanilla única" de la ciudad digitalizó sus documentos en la transacción anterior, su transacción se completó en 15 minutos. El señor Trung dijo: "Muy conveniente. La segunda vez que fui a realizar el trámite, solo tuve que leerle mi número de cédula al oficial receptor, mi expediente ya estaba integrado y procesado rápidamente. No tengo que proporcionar documentos como cédula de ciudadanía, certificado de derecho de uso de tierra, lo que ayuda a reducir tiempos y trámites.
Las personas y las empresas se benefician
Recientemente, la ciudad de Chi Linh ha prestado especial atención a la reforma de los procedimientos administrativos, especialmente a la revisión y simplificación de los procedimientos administrativos.
Cada año, la ciudad requiere que las agencias, unidades y localidades desarrollen de manera proactiva planes, revisen, reduzcan y simplifiquen documentos, procedimientos y tiempo para manejar los procedimientos administrativos bajo su autoridad. Optimizar el proceso de manejo de trámites administrativos basado en la aplicación de tecnologías de la información. Mejorar la digitalización de registros y registrar resultados para crear datos para otras transacciones de organizaciones e individuos.
El Sr. Nguyen Duc Hai, subdirector del Departamento de Asuntos Internos de la ciudad de Chi Linh, dijo que las autoridades de la ciudad en todos los niveles se han centrado en apoyar a las personas y las empresas para acortar el tiempo de gestión de los procedimientos administrativos y reducir los documentos y archivos innecesarios. La ciudad dirige departamentos especializados para promover los trámites públicos en línea para que las personas y las empresas no tengan que perder tiempo yendo a la “ventanilla única”; No es necesario presentar documentos debido a los registros digitalizados.
Los departamentos especializados del Comité Popular de la Ciudad y del Comité Popular de la Comuna han organizado y asignado funcionarios públicos para recibir y procesar los expedientes de procedimientos administrativos para garantizar la devolución más rápida de los resultados a la gente. Los comités populares de todos los niveles también organizan la participación de los miembros del sindicato y de los jóvenes en el departamento de "ventanilla única" para ayudar y apoyar a las personas en la declaración de los procedimientos administrativos; Instrucciones para crear cuentas y enviar solicitudes en línea para personas cuando sea necesario. Aplicar activamente muchos métodos e implementar muchos modelos para acortar el tiempo de retorno de resultados, aumentar el tiempo de recepción y resolver procedimientos administrativos para las personas.
Desde 2023 hasta la actualidad, la ciudad de Chi Linh ha revisado, reducido y simplificado 2 procedimientos administrativos en el campo de la cultura y la información; proponer, reducir y modificar los componentes de 7 procedimientos administrativos; Revisar y evaluar cerca de 40 procedimientos administrativos, incluidos 8 procedimientos administrativos internos de jurisdicción de la ciudad. El 100% de los trámites administrativos se encuentran listados públicamente en el departamento de “ventanilla única” a nivel de ciudad y comuna. En toda la ciudad existen cerca de 20 iniciativas y modelos de reforma administrativa y procedimientos administrativos que han sido aceptados... Actualmente, el departamento de "ventanilla única" a nivel de ciudad y comuna ha acortado entre el 50 y el 70% del tiempo de procesamiento de 109 procedimientos administrativos en el grupo de procedimientos esenciales.
Desde principios de año hasta el 10 de agosto, toda la ciudad de Chi Linh recibió cerca de 40.000 expedientes de procedimientos administrativos, de los cuales el 99,40% se procesaron antes de la fecha límite. Los registros digitalizados recibidos alcanzaron el 99,60%; El resultado de registros digitalizados alcanzó el 99,50%. Durante el proceso de recepción y procesamiento de documentos, toda la ciudad no cometió ningún error y no recibió ningún comentario negativo de organizaciones o individuos. La ciudad de Chi Linh es una de las unidades con la tasa más alta de devolución de resultados anticipados en la provincia.
TRUONG HAFuente: https://baohaiduong.vn/chi-linh-don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-390584.html
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