La Cámara de Comercio Europea en Vietnam (EuroCham) acaba de hacer recomendaciones para el desarrollo sostenible del turismo de Vietnam en el 15º Libro Blanco anual (2024) con el tema: "Promoción de la inversión hacia una economía verde y sostenible".
Marketing de destinos a través del cine
A través de la encuesta, EuroCham determinó que la promoción del turismo vietnamita en el exterior aún es ineficaz cuando los datos de las agencias de turismo muestran que Vietnam tiene una tasa de retorno de turistas de solo el 5%, mientras que Tailandia tiene el 50%. A partir de ahí, EuroCham recomienda que Vietnam garantice que los turistas tengan una experiencia positiva durante su viaje, los aliente a compartir sus experiencias con amigos y familiares y mantengan buenos recuerdos de su viaje. La hospitalidad y la calidez de la gente local juegan un papel importante en esto.
La Sra. Doan Hong Hoa, directora de la Compañía de Turismo Doan Gia, dijo que es necesario diversificar las estrategias de marketing de destino para que los visitantes internacionales conozcan más sobre Vietnam. El turismo de Vietnam depende de los mercados tradicionales, si bien estos mercados tienen políticas de turismo extranjero limitadas. La implementación de actividades para promover, publicitar y proporcionar información sobre el turismo vietnamita a nivel internacional no se ha realizado de manera rápida y regular. Mientras tanto, los productos turísticos no han alcanzado el nivel de las tendencias mundiales actuales y aún no han aprovechado los recursos naturales y culturales. El desarrollo de productos turísticos ventajosos en Vietnam no ha recibido atención. La Sra. Hoa cree que sólo nos hemos acercado a lo que está disponible y no a lo que necesitan los turistas, por lo que esto afecta en mayor o menor medida a la atracción de visitantes.
Visitantes internacionales exploran la cultura de Hanoi. Foto: HONG HANH
Otras recomendaciones sobre marketing de destino: EuroCham cree que Vietnam necesita fortalecer el marketing de destino y seguir explorando nuevos factores turísticos, como los mercados turísticos Halal (turistas musulmanes), siendo India un mercado prometedor. Además, es necesario utilizar el cine como herramienta de marketing. El cine es un buen canal de difusión que Vietnam puede considerar para atraer equipos de filmación internacionales para crear una combinación más fuerte entre cine y turismo y, al mismo tiempo, hacer de Vietnam un lugar de filmación competitivo en el Sudeste Asiático.
Propuesta para ampliar la exención de visa
EuroCham evaluó que las nuevas políticas de visas han tenido un fuerte impacto en el turismo de Vietnam en 2023. Esto es especialmente beneficioso para los turistas europeos de ingresos medios y altos, incluidos los jubilados que buscan vacaciones largas. Para atraer aún más visitantes de este continente, EuroCham sigue proponiendo la exención de visado para todos los países de la Unión Europea.
EuroCham también cree que la extensión de la visa también atiende a una gama más amplia de viajeros, como autónomos digitales y viajeros de largo plazo, ya que ofrece la flexibilidad necesaria para trabajar de forma remota, combinada con el bajo coste de vida de Vietnam y los vibrantes centros urbanos. Es importante que los procedimientos administrativos, incluida la página de información sobre visas electrónicas, se actualicen y mejoren continuamente para dar cabida al creciente número de solicitudes de visa y mejorar la satisfacción de los usuarios.
El Dr. Pham Ha, presidente del consejo de administración de LuxGroup, afirmó que las recomendaciones de EuroCham son completamente correctas y adecuadas para Vietnam. La propuesta de eximir de visados a todos los países de la Unión Europea es razonable en un momento en el que los turistas se están desplazando cada vez más desde los países de Europa del Este a Vietnam, lo que es una señal positiva.
Además, EuroCham cree que el turismo médico se está convirtiendo gradualmente en un tipo de turismo popular en Vietnam. En promedio, 300.000 turistas extranjeros vienen cada año para recibir tratamiento médico, de los cuales Ciudad Ho Chi Minh es el destino favorito para el 40% de estos turistas médicos. Por lo tanto, Vietnam necesita desarrollar incentivos de visa específicamente para jubilados y trabajadores de la salud; Promocionar Vietnam como destino turístico y de turismo médico en canales nacionales e internacionales...
El Sr. Pham Ha dijo que la falta de una estrategia para posicionar la marca turística nacional ha llevado a que la promoción y la publicidad del turismo vietnamita caigan en un estado de falta de foco, dispersión, falta de puntos destacados e ineficacia. Las empresas turísticas construyen imágenes de destino y promocionan el mercado de forma que cada uno hace lo suyo, se superponen y carecen de uniformidad... Esto genera confusión a la hora de encontrar un producto turístico central y altamente competitivo para crear una marca destacada.
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