Do Huu Hung, director ejecutivo de Accesstrade: La transformación digital es una historia de estrategia y nuevas ideas

El reportero del periódico Industry and Trade entrevistó al director ejecutivo de Accesstrade, Do Huu Hung, para comprender mejor este tema.

Señor Presidente, ¿cómo valora hoy el proceso de transformación digital del sector de la Industria y el Comercio en general y de las empresas en particular?

En los últimos 20 años, la historia de la transformación digital se ha mencionado mucho. Sin embargo, la pregunta que aún se hacen muchas personas es ¿cuál es el destino de la transformación digital y cómo es su recorrido?

Director ejecutivo de Accesstrade, Do Huu Hung

En mi opinión, la historia de la transformación digital no es sólo para el sector industrial y comercial en general, sino también para las empresas en particular.

Porque, si miramos hacia los años 2000 y antes, las empresas número 1 del mundo eran en su mayoría empresas energéticas, empresas minoristas... o corporaciones especializadas en la fabricación de equipos de iluminación como la fundada por Thomas Edition. Sin embargo, después de unos 10 años, las empresas que van dominando gradualmente se llaman Facebook, Apple, Alphabet...

Hoy en día, no sólo las grandes empresas mencionadas anteriormente, sino casi el 80% de las 40 empresas líderes del mundo son empresas de tecnología. Las empresas energéticas y los minoristas se van quedando poco a poco atrás.

La razón por la cual las corporaciones y empresas tecnológicas están dominando gradualmente hoy en día es que todos los negocios mencionados anteriormente se caracterizan por su ADN digital (estructura digital). Veremos que todos los negocios que tienen ADN Digital tienen un crecimiento extremadamente fuerte. Por el contrario, las empresas sin ADN digital se enfrentan a muchas dificultades, no sólo ahora sino también en el futuro.

¿Podría explicarnos las características que el ADN Digital aporta a las empresas de transformación digital actuales, señor?

Una empresa digital, también conocida como Digital Enderprise, término definido y afirmado por el mundo, es el destino del proceso de transformación digital. Además, podemos ver que la característica de una empresa digital es aplicar tecnología para digitalizar toda la empresa y transformar la competitividad central de fuentes tanto internas como externas.

Estos negocios tienen tres características muy interesantes. La primera es la expansión sin fronteras. Ejemplos de la historia de Amazon o Facebook, Tiktok. Pueden crecer sin estar limitados por fronteras. En segundo lugar, operan de manera extremadamente inteligente. Gracias a herramientas de gestión empresarial inteligente, muchos propietarios de empresas pueden operar un sistema grande sin tener que mirar informes o pasar por el departamento de personal, el departamento de comunicaciones, etc. En tercer lugar, la eficiencia es extremadamente alta. Empresas: Facebook, Google... tienen unos ingresos anuales de varios cientos de miles de millones de dólares pero los beneficios representan alrededor del 40%. Por el contrario, las empresas de ventas tradicionales pueden tener ingresos de varios billones de dólares, pero a veces tienen ganancias muy bajas, sólo un pequeño porcentaje.

Hoy en día, la ventaja de las empresas que aprovechan la tecnología digital es que a menudo se conectan con los clientes a través de Internet, mediante vídeo. A partir de ahí, serán los propios clientes los que desempeñarán el papel de promocionar y comunicar los productos de dichas empresas en lugar de utilizar la publicidad televisiva como hacen los negocios tradicionales. Hoy en día, todas las empresas digitales reconocen el enorme papel que desempeñan los clientes. Compiten construyendo un ecosistema digital completo.

En su opinión, ¿cuál es la diferencia entre un negocio tradicional y un negocio digital y puede señalar los valores que aporta la transformación digital a las empresas?

Algunas de las diferencias entre los negocios tradicionales y los digitales son claramente visibles. En primer lugar, hay que mencionar que los clientes de los negocios tradicionales son en su mayoría simples, mientras que los negocios digitales son muy diversos.

La transformación digital no se trata de tecnología, se trata de estrategia y nuevas formas de pensar.

En segundo lugar , el modelo de negocio tradicional en el pasado se centraba principalmente en unas pocas áreas. Las empresas digitales tienen muchos modelos de negocio diferentes.

En tercer lugar, los recursos anteriores dependían enteramente de la capacidad interna, del personal interno y del capital interno. Las empresas digitales, por el contrario, utilizan recursos externos.

En cuarto lugar, la gestión anterior era a menudo muy emotiva y dependía de unos pocos líderes y de sus emociones. En las empresas actuales, la gestión depende de datos, sistemas y documentos.

En quinto lugar, la antigua cultura era muy cerrada y difícil de abrir, mientras que las empresas de hoy son muy creativas y continuas.

Finalmente, para construir un negocio digital completo, creo que, además de la historia estratégica, un negocio digital necesita dos partes muy importantes. En primer lugar, tenemos que mencionar el sistema de canal de venta online desde Facebook, desde Google, luego el sistema de conversión desde App, Web… para hacerlo automático, el sistema puede vender millones de pedidos.

Además de los factores anteriores, es importante contar con una plataforma tecnológica. Sin esa tecnología, no podemos capturar información ni tomar decisiones.

Además, un factor importante del que carecen actualmente la mayoría de las empresas vietnamitas se llama innovación de coordinación (gestión flexible y centralizada). Lo más difícil es que necesitamos construir una fuerza laboral digital y una cultura digital.

En general, la transformación digital no es una historia de tecnología, sino una historia de estrategia y nuevos pensamientos. Además, la transformación digital de las empresas no consiste sólo en invertir en tecnología de la información ni en mejorar cuestiones de infraestructura, sino también en tener conciencia estratégica. Lo último es la competitividad y la automotivación para crecer de cada negocio.

¡Gracias!

Enlace de origen: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html