El 16 de octubre, un representante del Departamento de Información y Comunicaciones de la provincia de Khanh Hoa dijo que acababan de enviar un documento a las agencias de prensa de la provincia y unidades relacionadas solicitando difundir y advertir sobre algunos riesgos que pueden surgir relacionados con las actividades comerciales de servicios turísticos según el contenido del despacho oficial del Ministerio de Industria y Comercio.
El Ministerio de Industria y Comercio dijo que a través de la investigación sobre la práctica actual de las actividades comerciales de servicios turísticos de largo plazo en Vietnam y mediante la información proporcionada por agencias y unidades, el ministerio ha encontrado algunos riesgos que pueden ocurrirle a las personas.
En primer lugar, el vendedor diseña estrategias de ventas sofisticadas y metódicas para atraer y seducir al comprador para que participe fácilmente en la transacción.
Según los comentarios de la gente, la forma habitual en que las empresas se acercan e invitan a los clientes a participar en servicios de vacaciones a largo plazo es organizar eventos para dar regalos, dar vacaciones gratis y encuestar las necesidades de viaje de las personas (especialmente las personas mayores).
Aquí, las empresas utilizan muchas estrategias para explotar la psicología de los participantes en eventos para que las personas depositen y firmen contratos apresuradamente incluso cuando no se les ha proporcionado información completa sobre el producto, ni se les ha proporcionado o estudiado el contrato.
Al darse cuenta de que el producto no era lo que esperaban, las personas pidieron al vendedor que rescindiera el contrato y les devolviera el dinero, pero esto no fue aceptado. Se enfrentan al riesgo de perder todo el dinero que pagaron si cancelan el contrato.
En segundo lugar, el vendedor diseña el contenido de la transacción para plantear riesgos al comprador.
En muchos casos, en paralelo con las estrategias de ventas, los vendedores diseñan términos de transacción de manera tal que transfieren riesgos a los compradores y obtienen seguridad jurídica para ellos mismos.
Normalmente, el comprador debe pagar todo el valor del contrato antes de utilizar el servicio, debe pagar una tarifa anual flotante adicional que dura todo el plazo del contrato incluso si no utiliza el servicio, no puede cancelar el contrato, pero puede ser rescindido unilateralmente por el vendedor y perder todo el dinero pagado.
Las obligaciones del vendedor están estipuladas en el contrato de manera muy flexible, lo que le ayuda a minimizar la posibilidad de incumplimiento del contrato.
En tercer lugar, el vendedor no es propietario de las vacaciones, pero aun así proporciona servicios de vacaciones a largo plazo y cobra todo el valor del contrato al comprador antes de prestar el servicio.
En el actual mercado de servicios de complejos turísticos a largo plazo en Vietnam, si bien el comprador debe pagar todo el valor del contrato antes de que se preste el servicio, en muchos casos el contrato lo firma el vendedor, que no es propietario de los complejos turísticos.
Además, el contrato no especifica la garantía de cumplimiento del vendedor al comprador, no enumera los complejos turísticos específicos en los que el vendedor está obligado a proporcionar vacaciones al comprador, ni tampoco especifica la obligación del vendedor de demostrar la relación de cooperación entre los minutos y los propietarios de los complejos turísticos al momento de firmar el contrato.
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