Estas fueron las opiniones compartidas en el Taller “Orientación para la elaboración de bases de datos del sector Cultura, Deporte, Turismo y Familia” organizado por el Ministerio de Cultura, Deporte y Turismo el 1 de octubre.
El desarrollo de sistemas de datos digitales en el turismo es una tarea importante.
Según el representante del Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang, la ciudad de Da Nang ha emitido el Proyecto de Transformación Digital en la ciudad de Da Nang para 2025, con una visión para 2030. En consecuencia, la industria turística de la ciudad ha desarrollado un Plan e implementado objetivos y soluciones para 2025, con una visión para 2030.
El Departamento de Turismo ha desarrollado y presentado al Comité Popular de la Ciudad de Da Nang para promulgar el Marco de Arquitectura de Aplicación de Tecnología de Información Turística, que se considera la base para desarrollar un ecosistema de turismo inteligente y una orientación técnica para desarrollar aplicaciones, permitiendo la integración, el intercambio y la conexión con sistemas pertenecientes a ciudades inteligentes.
Escena de la conferencia
Además, la industria turística de Da Nang considera que el desarrollo de un sistema de datos digitales en el sector turístico es una tarea importante y constante, una base para implementar eficazmente las tareas y objetivos establecidos. El Departamento básicamente ha completado la base de datos de la industria turística y ha emitido una lista de especificaciones de datos de la industria turística; Sistemas de software utilizados de manera eficaz, tales como: Gestión de documentos y operaciones para ayudar a operar y procesar el trabajo de manera conveniente, software integral de revisión del trabajo; Sistema de informes de negocios turísticos en línea...
El Departamento ha sido pionero en la aplicación de tecnología de IA para pilotar la construcción de un sistema de monitoreo turístico inteligente en 3 atracciones turísticas: el Museo de Da Nang, la Pagoda Linh Ung Son Tra y el Área Escénica Ngu Hanh Son... Completar el Portal de Información Danang Fantasticity y la aplicación móvil en la dirección de todas las aplicaciones en una sola aplicación, formando un ecosistema de turismo inteligente para apoyar a los turistas antes, durante y después de llegar a la ciudad de Da Nang.
Al mismo tiempo, también se apuesta por el desarrollo de recursos tecnológicos de la información y la transformación digital en el sector turístico. El Departamento también ha digitalizado toda la información, datos y programas de capacitación y los ha publicado en el sitio web daotaodulichdanang.com para que todos los trabajadores y empresas turísticas puedan acceder a ellos y autoformarse.
Al igual que la ciudad de Da Nang, la transformación digital es un contenido importante y una fuerza impulsora para el desarrollo sostenible del turismo en la ciudad de Ho Chi Minh. Por lo tanto, en los últimos tiempos, Ciudad Ho Chi Minh ha construido y desarrollado un almacén de datos turísticos integrado para servir a los propósitos de la industria del turismo.
El director de productos de Cultura, Deportes y Turismo (Grupo VNPT), Le Van Anh, compartió en el taller
Un representante del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh dijo: Esta base de datos está diseñada y construida sobre la base de la integración de datos de muchas fuentes diferentes de la ciudad, como bases de datos sobre agencias de viajes, establecimientos de alojamiento, restaurantes, destinos turísticos, establecimientos comerciales, eventos políticos, cultura, deportes, turismo, ... en la ciudad. Este almacén de datos turísticos integrado será una infraestructura de datos compartida para la mayoría de las aplicaciones y servicios turísticos de la ciudad y está diseñado para servir a los cuatro grupos de usuarios: turistas, residentes, empresas turísticas y agencias de gestión turística.
La construcción gradual de una base de datos turística integrada con una estructura multidimensional, multifacética y flexible, que permita la creación de funcionalidades inteligentes y servicios inteligentes para toda la industria turística, requiere soluciones sincrónicas, participación e integración de muchas fuentes, de muchos departamentos y sujetos de la industria turística, tales como: Explotar el almacén de datos compartido de la ciudad; La policía de la ciudad se coordina para compartir datos sobre los turistas internacionales que entran y salen por la puerta fronteriza de Tan Son Nhat y datos de gestión de alojamiento en la ciudad en tiempo real; La Administración Nacional de Turismo de Vietnam se coordina para compartir datos sobre turistas internacionales, compañías de viajes internacionales, establecimientos de alojamiento de 4,5 estrellas, guías turísticos e intérpretes...
Necesidad de emitir mecanismos de políticas y orientación específicos
Sin embargo, además de los resultados alcanzados, los representantes de los Departamentos de Turismo de las localidades también dijeron que el trabajo de recopilación, construcción, conexión, intercambio, explotación y gestión de datos de la industria turística aún enfrenta muchos desafíos.
Delegados asistentes al taller
Un representante del Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang dijo: El sistema de base de datos de la industria acaba de completarse, por lo que la cantidad de datos aún es limitada. Además, algunas empresas no son conscientes del papel y los beneficios de la transformación digital en las operaciones comerciales, por lo que no están decididas ni cuentan con una hoja de ruta específica para implementar la transformación digital. Además, aún existe una falta de recursos humanos de alta calidad o altamente especializados en la implementación de la transformación digital y la analítica de datos en las empresas, especialmente en las pequeñas y medianas empresas.
Por lo tanto, para desarrollar mejores datos digitales en el futuro, la industria turística de Da Nang continuará enfocándose en perfeccionar la base de datos de la industria turística con el lema "correcto, suficiente, limpio, vivo" como base para la coordinación, asociación y cooperación con unidades para poner aplicaciones y plataformas en funcionamiento para formar un ecosistema digital en el sector turístico. Al mismo tiempo, apoyar a las empresas para introducir productos y servicios que creen valor añadido a los productos y servicios turísticos, así como mejorar la eficiencia operativa y la competitividad. Aplicación de tecnología de inteligencia artificial para explicar, guiar y apoyar la construcción de programas turísticos para turistas que viajan a la ciudad de Da Nang...
"Para lograr los objetivos anteriores, esperamos seguir recibiendo más atención, inversión, dirección y apoyo del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo en la emisión de mecanismos y políticas para guiar y apoyar a las localidades en la creación, intercambio y formación de bases de datos de turismo; trabajando con los ministerios y sectores relevantes como el Ministerio de Seguridad Pública, la Oficina General de Estadística, el Departamento General de Impuestos... para permitir el intercambio de datos entre sectores, asegurando la transparencia de los datos, contribuyendo a una mejor gestión estatal en el sector turístico", dijo el representante del Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang.
Delegados asistentes al taller
Compartiendo la misma opinión, el Director de Cultura, Deportes y Productos Turísticos (Grupo VNPT), Le Van Anh, dijo: "Para promover la construcción de sistemas de información y bases de datos para la industria del turismo, es necesario desarrollar leyes y reglamentos específicos sobre la aplicación de la tecnología de la información en el sector turístico; emitir rápidamente regulaciones sobre la gestión, conexión, integración y compartición de datos con el sistema de base de datos del Ministerio; apoyar las finanzas y la inversión; promover a las pequeñas y medianas empresas en el sector turístico para mejorar la calidad del servicio; entorno empresarial transparente y de buena reputación para los turistas y los clientes.
Al mismo tiempo, fortalecer la cooperación internacional y el intercambio de experiencias; Construir y crear condiciones para promover un entorno turístico amigable y creativo; Promover el desarrollo de ecosistemas y plataformas para el desarrollo turístico digital; Fortalecer el seguimiento y la evaluación de la eficacia; Utilizando tecnología analítica para apoyar a las agencias de gestión estatal en la toma de decisiones políticas apropiadas..."./.
Fuente: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm
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