Reforma administrativa para crear satisfacción para la gente

Identificar tareas clave

Identificar la promoción de la reforma administrativa estatal como una tarea clave y un avance para crear un entorno favorable y atraer recursos para la inversión en el desarrollo socioeconómico del distrito. Para continuar manteniendo el crecimiento económico, garantizar la seguridad social y crear la máxima comodidad para las personas y las empresas, el Comité Popular del Distrito ha orientado y centrado la atención en el papel y la responsabilidad de los jefes de agencias, unidades y autoridades locales en el desempeño de las tareas de reforma administrativa. A partir de ahí, promover el papel de liderazgo y gestión del jefe de la agencia en la inspección y el impulso para garantizar la implementación del trabajo de reforma administrativa del distrito con mayor eficiencia, creando impulso para el desarrollo socioeconómico del distrito paso a paso.

Ventanilla única de la comuna de Vinh Tan, distrito de Tuy Phong. Foto: D.Hoa

En los últimos tiempos, el Comité Distrital del Partido, el Comité Popular Distrital, los jefes de agencias, unidades y localidades se han centrado en dirigir y operar la reforma administrativa, creando un impulso de reforma fuerte y generalizado en todo el sistema y generando confianza para las personas y las empresas. El Comité Popular del Distrito ha fortalecido el trabajo de reforma administrativa, ha implementado rápidamente los documentos provinciales y distritales sobre el trabajo de reforma administrativa, creando cambios en la conciencia y las acciones de los funcionarios locales y la gente. El trabajo de reforma administrativa del distrito se ha implementado de manera sincrónica y completa en todos los campos. El 100% de las agencias administrativas desde el distrito hasta la comuna han implementado el mecanismo de ventanilla única en la gestión de procedimientos administrativos. Muchos procedimientos administrativos bajo la jurisdicción de muchas agencias y unidades han sido coordinados por los sectores para resolverlos bajo el mecanismo de ventanilla única. Se ha implementado adecuadamente la recepción y devolución de resultados de procedimientos administrativos a través de los servicios postales públicos. Los trámites administrativos se han resuelto parcial y totalmente a través de servicios públicos en línea, se ha impulsado el pago en línea y la digitalización de los resultados de los procedimientos administrativos. Además, la finalización del Proyecto de modernización del Departamento de Recepción y Entrega de Resultados a nivel distrital y comunal contribuye a mejorar la fisonomía de la localidad para que sea cada vez más espaciosa, en una dirección moderna, atendiendo mejor las necesidades de las organizaciones y los ciudadanos en el proceso de tramitación de procedimientos administrativos.

Mejorar el nivel de satisfacción

Gracias a la atención y la dirección drástica de los líderes del distrito, el trabajo de reforma administrativa del distrito ha logrado resultados positivos. Cabe destacar que los índices de reforma administrativa han mejorado respecto al año anterior, especialmente la tasa de digitalización, el pago en línea y el avance en la tramitación de trámites administrativos. Cada año se elabora un plan de implementación, centrándose especialmente en orientar la implementación de tareas y soluciones para superar las deficiencias y limitaciones del año anterior. La reforma de los procedimientos administrativos continúa recibiendo atención y dirección específicas; Se mantiene de manera efectiva el mecanismo de ventanilla única para la recepción, procesamiento y devolución de registros administrativos a organizaciones e individuos. La recepción de documentos y la devolución de resultados se llevaron a cabo de acuerdo con los procedimientos y tiempos prescritos, y el progreso en el manejo de los documentos fue bastante bueno (93,96%). Contribuyendo así a mejorar el nivel de satisfacción de las organizaciones y de las personas en la resolución de procedimientos administrativos.

Además, para alentar y motivar al personal, funcionarios y empleados públicos del distrito para que investiguen y propongan activamente soluciones, modelos y buenas prácticas en la implementación de la reforma administrativa, cada año el Comité Popular del Distrito siempre presta atención a orientar a las agencias y localidades para que se registren para implementar nuevas iniciativas y soluciones para aplicarlas de manera efectiva en el trabajo de reforma administrativa. Desde 2021 hasta la actualidad, ha habido 2 iniciativas y soluciones sobre reforma administrativa reconocidas y aplicadas por el Comité Popular del Distrito.

Según los líderes del distrito de Tuy Phong, a pesar de haber logrado muchos resultados positivos, el trabajo de reforma administrativa en el distrito de Tuy Phong todavía enfrenta algunas dificultades y desafíos. Cabe destacar la coordinación entre organismos y unidades en la tramitación de procedimientos administrativos, especialmente en el sector tierras. Esto da lugar a solicitudes tardías y a tiempos de procesamiento más prolongados. Para superar las dificultades y limitaciones y seguir impulsando la reforma administrativa, el distrito ha propuesto soluciones y orientaciones específicas para el futuro. En este sentido, el distrito fortalecerá la propaganda y difusión de la normativa sobre la reforma administrativa para concienciar a la población, empresas, funcionarios y servidores públicos. Continuar revisando y simplificando procedimientos administrativos, reduciendo intermediarios y reduciendo tiempos y costos para las personas y las empresas. Al mismo tiempo, promover la aplicación de las tecnologías de la información en la gestión, operación y prestación de los servicios públicos. Reforzar la formación y el fomento de la mejora de las cualificaciones y competencias profesionales del personal, funcionarios, etc.

Con esfuerzos y soluciones sincrónicas, el distrito de Tuy Phong está decidido a crear un nuevo avance en la reforma administrativa, contribuyendo a construir una administración pública, transparente y efectiva, que atienda mejor las necesidades de las personas y las empresas.

En los últimos cinco años, la tasa de digitalización de registros y resultados de la tramitación de procedimientos administrativos bajo la jurisdicción de los niveles distrital y comunal ha alcanzado más del 90%, superando en un 80% la tasa asignada por el Comité Popular Provincial. La tasa de procedimientos administrativos con transacciones de pago en línea alcanzó más del 45%, superando la tasa asignada por el Comité Popular Provincial del 45%. La tasa de servicios públicos en línea alcanzó el 59,85%, superando en un 50% la tasa asignada por el Comité Popular Provincial, con muchos trámites administrativos integrados en el Portal Nacional de Servicios Públicos. Esto ayuda a las personas y a las empresas a ahorrar tiempo, costes de viaje y reducir el papeleo engorroso...

Fuente: https://baobinhthuan.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-de-tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-129677.html