Las sucursales de Agribank implementan la transformación digital y desarrollan una banca digital moderna

Para lograr el objetivo de la transformación digital y desarrollar servicios bancarios digitales modernos y convenientes para mejorar la experiencia y el compromiso del cliente, las sucursales del Banco de Agricultura y Desarrollo Rural (Agribank) en la provincia han estado implementando muchas soluciones de aplicaciones de tecnología de la información, enfocándose en desarrollar y brindar productos y servicios en línea a los clientes, contribuyendo a reducir costos y tiempos en las transacciones de pago.

Las sucursales de Agribank implementan la transformación digital y desarrollan una banca digital moderna El personal de Agribank Thanh Hoa guía a los clientes para utilizar los servicios de pago en línea de Agribank.

Para mejorar la calidad del servicio al cliente, Agribank del distrito de Hoang Hoa ha implementado una serie de servicios públicos y aplicaciones de pago sin efectivo en la plataforma de banca móvil electrónica de Agribank para las personas, creando una experiencia integral para los clientes. De esta manera, ayudar a las personas a utilizar los servicios de pago en línea, limitar el uso de efectivo, ahorrar costos, evitar errores en el conteo, transporte y limitar los riesgos para los clientes, contribuyendo a ayudar a las personas a acercarse a los productos y servicios modernos, cambiando el hábito de usar efectivo. El Sr. Nguyen Van Hung, de la ciudad de But Son, comentó: «Me he registrado para recibir notificaciones de pago mensuales y pagos automáticos a través de la cuenta bancaria de Agribank Hoang Hoa. Las cuotas de servicios familiares, como las de telecomunicaciones, electricidad y agua, se debitan automáticamente de la cuenta de Banca Móvil de Agribank, en lugar de tener que pagar directamente como antes. Además, usar este servicio me ayuda a administrar las finanzas familiares de forma cómoda y eficiente».

Como bancos comerciales que operan principalmente en la agricultura rural, además de desempeñar un papel destacado y clave en el desarrollo económico de la provincia, estrechamente vinculado al sector de las "tres zonas rurales", las sucursales de Agribank en la provincia han intensificado la implementación de la transformación digital para llevar servicios de banca electrónica a las personas, ayudándolas a acceder a utilidades de pago modernas, reducir costos, crear un hábito de pago sin efectivo para los consumidores, contribuyendo a la salud del mercado de las microfinanzas, limitando y repeliendo el crédito negro. Las sucursales se centran en diversificar y desarrollar productos y servicios bancarios electrónicos modernos para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes, contribuyendo a implementar eficazmente el objetivo del Gobierno de transformación digital nacional para 2025, con visión a 2030. En consecuencia, las sucursales están implementando actualmente muchos servicios convenientes, tales como: servicios de pago en cuentas para unidades que reciben salarios a través del presupuesto estatal; Vincular los monederos electrónicos ZaloPay y SenPay; Servicio de cobro de matrículas y cuotas hospitalarias; pago electrónico bilateral entre Agribank y el seguro social; Pago electrónico en servicios públicos. Además, los bancos también cooperan activamente con escuelas, hospitales, electricidad y telecomunicaciones de la zona para abrir cuentas de pago y brindar servicios de cobro utilizando los métodos de pago electrónico de Agribank.

Además, para aumentar la comodidad de los clientes, las sucursales de Agribank han implementado activamente servicios bancarios en áreas rurales, enfocándose en la apertura de cuentas de pago, servicios de tarjetas, servicios de banca electrónica, promoviendo pagos sin efectivo, promoviendo la transformación digital, tales como: invertir en más cajeros automáticos, CDM; Instalar máquinas POS adicionales, puntos de transacción de pago mediante código QR, VietQR; Abra una cuenta de depósito de pago y realice pagos sin efectivo a través del banco. Gracias a ello, la red de transacciones electrónicas y la infraestructura de los bancos se actualizan constantemente y se desarrollan para ser modernas y avanzadas. Hasta el momento, además de las sedes centrales, sucursales y oficinas de transacciones de los bancos, también hay 2 puntos de transacción móviles mediante coches especializados, 85 cajeros automáticos y cerca de 500 máquinas POS. Las sucursales de Agribank en la provincia acompañan a más de 1,6 millones de clientes con depósitos, préstamos y utilización de productos y servicios bancarios y financieros.

Para llevar los servicios de banca digital a las personas, especialmente en las zonas rurales, los funcionarios y empleados de las sucursales de Agribank han ido directamente a negocios, tiendas, unidades, empresas y hogares para presentar, asesorar y apoyar a los clientes sobre los productos y servicios convenientes de Agribank; Organizar propaganda en todas las comunas sobre nuevas aplicaciones, conveniencias al realizar pagos sin efectivo e imprimir decenas de miles de tableros de códigos QR personales para pequeños comerciantes y propietarios de tiendas en muchas localidades de la provincia.

Al implementar activamente el objetivo de la transformación digital nacional y desarrollar muchos servicios bancarios digitales modernos y convenientes, las sucursales de Agribank han estado creando nuevos métodos de transacción para expandir su alcance y conectarse más de cerca con los clientes.

Artículo y fotos: Hong Linh

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