Índice DDCI Base para evaluar la satisfacción empresarial con el gobierno

Formato de encuesta innovador

El índice de competitividad a nivel departamental, industrial y local es un canal de información objetivo, que refleja honestamente la evaluación de las empresas y las personas sobre la gestión de los organismos administrativos estatales y las autoridades locales; Actitud, responsabilidad y estilo del personal y de los servidores públicos en el desempeño de funciones públicas.

La camarada Dinh Thi Thuy Ngan, directora del Departamento de Planificación e Inversión, dijo: 2023 es el tercer año consecutivo que Ninh Binh ha implementado el Índice de Competitividad Departamental, Sucursal y Local (DDCI) para promover la reforma administrativa, mejorar la calidad de la liquidación de los procedimientos administrativos y la calidad del servicio para las personas y las empresas; Al mismo tiempo, crea competencia y emulación en la calidad de la consultoría y gestión económica entre departamentos, sucursales, sectores y Comités Populares de distritos y ciudades. Contribuyendo así a mejorar el entorno favorable a la inversión y a los negocios en todos los ámbitos.

La implementación del Índice de Competitividad a nivel departamental, sectorial y local este año tiene muchas novedades. Este es el primer año que la provincia ha implementado una encuesta en línea, recibiendo una gran respuesta de la comunidad empresarial (la tasa de respuesta es del 50,87%). El trabajo de investigación y estudio fue realizado por el contratista en coordinación con la Oficina Provincial de Correos de Ninh Binh bajo la estrecha supervisión del Equipo de Apoyo del DDCI.

El Sr. Nguyen Phuong Bac, Director del Instituto de Investigación y Desarrollo Socioeconómico de la Provincia de Bac Ninh , representante del contratista que implementa el proyecto, dijo: El contratista examinó, seleccionó muestras y verificó información sobre 3.100 empresas, hogares comerciales y cooperativas que están operando, produciendo o implementando proyectos de inversión en la provincia utilizando el método de muestreo estratificado aleatorio, usando estratificación por tipo de empresa, sector comercial principal y área de operación en el distrito/ciudad de acuerdo con el método de encuesta PCI.

La estructura de los sujetos de la encuesta por ubicación y tipo es básicamente consistente con la estructura general de empresas, cooperativas y hogares empresarios individuales, lo que garantiza una alta representatividad de las áreas de producción y negocios de la provincia. En términos del tipo de registro empresarial, la mayoría de los participantes de la encuesta son empresas, de las cuales las sociedades de responsabilidad limitada representan el 64,61%, las sociedades anónimas representan el 13,27%, las empresas privadas representan el 7,39% y los hogares empresariales individuales representan el 12,08%. Los participantes de la encuesta son todos directores de empresas o líderes de departamentos directamente responsables de realizar transacciones de procedimientos administrativos (AP) de empresas con agencias de gestión estatal, que tienen un conocimiento sólido de las operaciones de sus unidades y comprenden básicamente los AP relacionados con las actividades comerciales de sus unidades, por lo que responder las preguntas de la entrevista es relativamente fácil y refleja con precisión la situación real.

Según la camarada Dinh Thi Thuy Ngan, los resultados y las opiniones de la encuesta fueron sintetizados, analizados y evaluados de manera completa, objetiva y transparente; es la base para que los departamentos, sucursales, sectores y localidades de la provincia reciban comentarios y sugerencias de las empresas, y así continuar impulsando lo realizado, superando seriamente las deficiencias y limitaciones para mejorar la calidad de la administración de las autoridades en todos los niveles; Continuar mejorando el entorno de inversión empresarial y mejorar la competitividad de la provincia de Ninh Binh en los próximos años.

Mejorar activamente el índice de competitividad provincial

Luego de 3 años de implementación, la evaluación de la competitividad a nivel departamental, sucursal y local ha tenido un gran impacto en la concientización de cada agencia y unidad, especialmente del líder, en la autoevaluación y revisión de la calidad del desempeño de las tareas administrativas relacionadas con las empresas. Este es el canal para que las empresas perciban y sientan la gestión de departamentos, sucursales, sectores y localidades. Por lo tanto, si sabemos filtrar y percibir la verdadera naturaleza, ayudará a mejorar la capacidad de liderazgo, la eficacia y la eficiencia en la gestión y funcionamiento de los organismos y unidades. Por lo tanto, el trabajo de reforma administrativa de Ninh Binh ha logrado grandes avances.

El índice de reforma administrativa de 2022 de la provincia (ÍNDICE PAR) ocupó el puesto 17 entre 63 provincias y ciudades; El índice de satisfacción de la población con los servicios administrativos estatales (SIPAS) ocupa el puesto 25; El Índice de Desempeño de Gobernanza y Administración Pública Provincial (PAPI) ocupa el puesto 20. El Índice de Competitividad Provincial (PCI) ocupó el puesto 44/63, subiendo 14 puestos en comparación con 2021.

Faltan sólo 2 años para que concluya el período 2020-2025, en un contexto de muchas dificultades en el mundo y en el país, que afectan el desarrollo socioeconómico en general y el desarrollo empresarial en particular. Por ello, los departamentos, sucursales, sectores y localidades necesitan seguir promoviendo el espíritu de compartir, acompañar y apoyar para que las empresas puedan sentirse seguras y entusiasmadas en la producción y los negocios, creando nuevos valores, contribuyendo a asegurar un ritmo de crecimiento acorde a las metas establecidas. Al mismo tiempo, fortalecer la coordinación, revisar los criterios, superar de forma proactiva los problemas y limitaciones existentes, especialmente reformar los procedimientos administrativos, crear las condiciones más favorables para las empresas en el proceso de inversión, producción y negocios en Ninh Binh, contribuyendo así activamente a mejorar el índice de competitividad de la provincia.

Para lograr esto, todos los niveles y sectores de la provincia necesitan revisar, actualizar y ajustar periódicamente el Índice DDCI para seguir de cerca los temas que preocupan a la comunidad empresarial, sin evitar los temas delicados, siendo receptivos y escuchando la voz de la comunidad empresarial para mejorar enérgica y sustancialmente el entorno de inversión y de negocios, siguiendo de cerca el índice PCI y los índices PAPI, SIPAS, PAR, al tiempo que se asegura el desarrollo socioeconómico de la provincia. Fortalecer la aplicación de la tecnología de la información y la investigación, ajustar la estructura de los formularios de encuesta para aumentar la tasa de formularios devueltos válidos mediante la reducción de la tasa de formularios de encuesta indirectos por correo y el aumento de la tasa de formularios de encuesta en línea. Al mismo tiempo, revise y desarrolle un formulario con preguntas breves, concisas, fáciles de entender y fáciles de responder.

Además de eso, la Asociación Empresarial Provincial y las Asociaciones Empresariales de distritos y ciudades, y la Asociación Provincial de Jóvenes Empresarios necesitan fortalecer el trabajo de información y propaganda para que las empresas comprendan el papel y la importancia y participen activamente en las encuestas y respondan los formularios de evaluación en el Índice DDCI. Investigar proactivamente y encontrar soluciones apropiadas para difundir y apoyar el conocimiento legal para hogares comerciales individuales, pequeñas y microempresas en el área. Al mismo tiempo, fortalecer la coordinación, revisar los criterios, superar de forma proactiva los problemas y limitaciones existentes, especialmente reformar los procedimientos administrativos, crear las condiciones más favorables para las empresas en el proceso de inversión, producción y negocios en Ninh Binh, contribuyendo así activamente a mejorar el índice de competitividad de la provincia.

Artículo y fotos: Nguyen Thom

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