Acusado de cobrar precios altísimos por sus servicios, ¿qué dice el Hospital K?

En respuesta a la información anterior, a última hora de esta mañana, 23 de agosto, el Hospital K respondió. Después de publicarse el video, la dirección del hospital realizó una reunión con las unidades pertinentes, donde el personal médico garantizó la correcta implementación de los procedimientos de examen y tratamiento del hospital.

De hecho, el número de pacientes que necesitan visitar hospitales para exámenes y tratamientos está aumentando. En concreto, el número de reconocimientos médicos en los 6 primeros meses del año fue de 214.997, un incremento del 39,7% respecto a 2022.

El hospital ha captado de forma proactiva el problema de las colas de pacientes para esperar un examen durante las horas punta de 6 a 7:30 am de los días laborables y ha implementado una serie de soluciones para mejorar este problema, como: alentar a los pacientes a hacer citas y programar citas a través de aplicaciones de consulta y examen a distancia; Aumentar el número de mesas de examen en las instalaciones de Tan Trieu a 28 salas de examen.

Al mismo tiempo, aumentar los recursos humanos para los departamentos de exámenes, áreas de recepción, ventanillas de registro, áreas de espera para análisis de sangre, endoscopia y diagnóstico por imágenes; personal adicional para trabajar temprano a partir de las 5 en punto; Fortalecer la seguridad y el flujo de pacientes.

El hospital desea resolver a fondo esta cuestión con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y alcanzar la satisfacción de los pacientes. Sin embargo, la mayoría de los pacientes con cáncer enfrentan circunstancias difíciles y provienen de muchas provincias y ciudades de todo el país. Debido a la psicología general de los pacientes y a otras condiciones objetivas, los pacientes a menudo acuden al examen de manera proactiva, esperan o acuden al examen antes de la hora de cita registrada.

El hospital tiene una lista clara de precios de servicios.

El Hospital K dijo que la lista de precios de los servicios está impresa directamente en el área de recepción de los departamentos de exámenes y en ubicaciones convenientes.

El Hospital K tiene tres instalaciones en Hanoi. En las instalaciones hospitalarias, siempre hay una lista de precios de servicios impresa directamente en el área de recepción de los departamentos de exámenes, en una ubicación conveniente para ayudar a los pacientes a elegir más fácilmente los servicios de exámenes. La información que el personal médico decide sobre los precios y honorarios de los servicios es completamente incorrecta.

El hospital confirmó: «Alguna información, como la del video publicado que dice que «el cáncer no tiene cura»... es incorrecta. Numerosos estudios y estadísticas demuestran que la tasa de curación de algunos tipos de cáncer puede superar el 90 % si se detectan en una etapa temprana. El hospital también ha registrado muchos casos de pacientes tratados con éxito, que se han curado durante 15, 20 y 30 años, y los ha publicado en su página de fans...».

El Hospital K también dijo que con el lema "tomar al paciente como centro, tomar la efectividad del tratamiento y la satisfacción del paciente como medida para todas las actividades del hospital", el hospital está listo para escuchar y recibir retroalimentación de los pacientes y sus familias sobre temas positivos y problemas existentes, a partir de los cuales puede evaluar para continuar promoviendo o mejorando, e implementar actividades más adecuadas a las condiciones reales.

"El hospital desea recibir las opiniones de los pacientes a través de los canales de información oficiales del hospital: departamento de recepción de pacientes en tres instalaciones; línea directa del hospital; buzón de sugerencias en los departamentos del hospital", afirmó el Hospital K en información enviada a agencias de prensa sobre el incidente mencionado.

Anteriormente, circuló en las redes sociales un video compartido por una mujer que hablaba sobre los problemas en el Hospital K (instalación de Tan Trieu).

Esta persona dijo que el Hospital K "cobra precios de servicios altísimos". Por eso, “los pacientes dan todo su dinero al médico y al mediodía esperan parados a pedir una comida gratis”. Además, esta persona también dijo que el hospital no permite que los pacientes se registren para el examen en línea, mientras que el número de personas que acuden para el examen está aumentando...

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/bi-to-ke-gia-dich-vu-tren-troi-benh-vien-k-noi-gi-185230823132500687.htm