Acusado de amenazar con ‘cortar las piernas’ a un grupo de huéspedes que reservaron habitaciones en Cua Lo, ¿qué dijo el dueño del hotel?

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Recientemente, en Facebook apareció información sobre un grupo de turistas que fueron insultados y amenazados con “cortarles las piernas” por un hotel en Cua Lo (Nghe An). Sin embargo, el dueño del hotel confirmó que no hubo tal cosa y pidió a la policía que lo aclarara.

En concreto, la cuenta de Facebook QN (nombre desconocido) publicó en las redes sociales: El 9 de junio, un grupo de huéspedes reservó una habitación online en el VH Hotel y depositó 1 millón por adelantado y programó el check-in a las 12 del mediodía del 9 de junio.

Sin embargo, cuando el grupo llegó, el personal del hotel no permitió que los huéspedes subieran a sus habitaciones y les dijo que la regla del hotel era registrarse a las 2:00 p.m. Todo el grupo estaba muy molesto porque el grupo familiar tenía muchos niños pequeños y llegó a tiempo.

El personal del hotel anunció entonces que solo había 2 habitaciones a las que se podía ingresar temporalmente, pero el hotel no proporcionaba electricidad adecuada y no fue hasta exactamente las 2 en punto que se completaron los procedimientos de asignación de habitaciones y electricidad. Debido a que estaban tan molestos con el comportamiento del hotel, este grupo de huéspedes decidió mudarse a otro lugar.

También según información de esta cuenta de Facebook, debido a que el grupo pidió el almuerzo, regresaron al hotel para almorzar. Por la noche, mientras el grupo estaba comiendo, el dueño del hotel contrató a tres personas para encontrar al grupo y amenazó con "cortarles las piernas a los miembros del grupo e insultar a todo el grupo... ".

Acusado de amenazar con ‘cortar las piernas’ a un grupo de huéspedes que reservaron habitaciones en Cua Lo, ¿qué dijo el dueño del hotel? - 1 — La información publicada en las redes sociales acusó al hotel de amenazar y “cortar las piernas” al grupo de huéspedes. (Captura de pantalla)

El Sr. T. (propietario del Hotel VH, barrio Nghi Huong, ciudad de Cua Lo) dijo que estaba al tanto del incidente y confirmó que un grupo de huéspedes de Hanoi había reservado habitaciones en el hotel, pero el contenido publicado en las redes sociales no era cierto.

Según el Sr. T., el grupo de turistas viajó desde Hanoi, luego visitó la ciudad natal del tío Ho y regresó al hotel a las 10:00 a.m. del 9 de junio. Según las regulaciones del hotel, la hora de registro es a las 2 en punto. Mientras esperaban una habitación, el grupo habló con el dueño del tranvía en la puerta, luego informó al hotel de su cambio de residencia y solicitó el reembolso del depósito.

Respecto a la información sobre los huéspedes "amenazados e insultados", el señor T. explicó que dos de sus empleados fueron a buscar al grupo de huéspedes para preguntarles por qué se habían ido a otro lugar. El Sr. T. dijo que quería averiguar la causa para corregir las deficiencias del hotel (si las hubiera) y que no había absolutamente ninguna amenaza de "cortarle las piernas al cliente" como se publicó en la cuenta de Facebook mencionada anteriormente.

Acusado de amenazar con ‘cortar las piernas’ a un grupo de huéspedes que reservaron habitaciones en Cua Lo, ¿qué dijo el dueño del hotel? - 2 — Hotel VH, donde ocurrió el incidente. (Foto: Viet Hoa)

El Sr. T. dijo que se puso en contacto por teléfono con el Sr. H. (que viajaba con el grupo en Hanoi) para aclarar el asunto.

El Sr. H. me contó que al principio se molestó porque el hotel no le permitió registrarse, pero después de que el personal se lo explicara, el grupo no tuvo ningún problema. El Sr. H. también confirmó que nadie del grupo publicó el contenido que se difundió en redes sociales , relató el Sr. T.

Durante el debate, el Sr. T. también expresó su agradecimiento al Sr. H. en nombre del hotel y afirmó que si el hotel hiciera algo para que los huéspedes no estuvieran satisfechos, corregiría y superaría el problema.

“ También he invitado a la policía y a las autoridades a investigar y aclarar el contenido publicado ”, afirmó el Sr. T.

El Sr. Hoang Thanh Son, jefe del Departamento de Cultura e Información de Cua Lo, declaró: « Tras recibir información sobre el incidente, el Departamento de Cultura e Información de la localidad asignó al Comité Popular y a la Policía del Distrito de Nghi Huong para que realizaran una inspección y verificación. Esta tarde (12 de junio), el inspector del Departamento de Cultura e Información trabajará específicamente con las unidades ».

(Fuente: Vietnamnet)

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