Ante el desafío del continuo desarrollo tecnológico en diversas industrias, muchos bancos vietnamitas están dispuestos a invertir en la formación y desarrollo de recursos humanos como factor competitivo para el desarrollo sostenible. En particular,
ACB se ha posicionado con éxito como una institución de aprendizaje líder en la industria bancaria. La diferencia de ACB radica no sólo en sus programas de formación de calidad, sino también en la forma en que el banco crea un entorno diverso y creativo con los estudiantes en el centro de todas las actividades de aprendizaje continuo. El modelo de organización de aprendizaje ayuda a aumentar el rendimiento y construir una cultura flexible, promoviendo la necesidad de autoaprendizaje y la capacidad de transformación continua, aportando valor a ACB.
Fuerte compromiso con el objetivo de convertirse en una organización de aprendizaje permanente. ACB es una organización de aprendizaje pionera con el establecimiento del primer centro de capacitación formal en la industria bancaria
vietnamita hace más de 30 años y manteniendo altos estándares de calidad en la capacitación del personal hasta el día de hoy. A partir de su experiencia práctica, ACB ha establecido una estructura de tareas de aprendizaje diversa y especializada, diferente a la de otras empresas. Esto también se integra en la estrategia de desarrollo a largo plazo cuando el Consejo de Administración y la Gerencia del Banco se comprometen a construir ACB como una organización de aprendizaje permanente. Desde la gerencia hasta los empleados, se anima a ACB a estudiar de forma regular y seria. La tasa actual de aprendizaje de los empleados de ACB es del 90%. El número específico de horas de estudio se incluye como un componente clave en los KPI individuales y de unidad. Un empleado de ACB necesita completar un promedio de 67 horas de educación en un año. Además, ACB Learning Center también construye un catálogo de más de 250 cursos desde conocimientos profesionales hasta cursos de autocuidado y “sanación” en el verdadero espíritu de Trabajar - Vivir - Aprender ACB a través de diversas formas de aprendizaje como aprendizaje concentrado, aprendizaje en línea, consultoría, seminarios, intercambio de conocimientos en grupo y capacitación práctica.
El Centro de Aprendizaje ACB ha mantenido altos estándares de calidad en la capacitación del personal desde su creación, contribuyendo a una sólida cultura de aprendizaje.
El Centro de Aprendizaje ACB no se limita a organizar cursos, sino que también construye una base sólida para la cultura de aprendizaje estableciendo un grupo de socios de aprendizaje y un grupo de activación y desarrollo de la cultura de aprendizaje. El equipo de asociación de aprendizaje se centra en conectarse con socios internos y externos para brindar programas de capacitación de calidad y a pedido, mientras que el equipo de activación de la cultura de aprendizaje tiene la tarea de mejorar la motivación para el aprendizaje continuo entre la fuerza laboral de ACB. El banco ha creado condiciones para que los individuos elijan sus métodos de aprendizaje y catálogos de cursos que se adapten a sus necesidades y hoja de ruta de desarrollo. Dentro de ACB se ha creado un mecanismo de aprendizaje continuo, totalmente proactivo y altamente interactivo.
Aplicación de tecnología de aprendizaje moderna, estrechamente vinculada al trabajo práctico La innovación y la creatividad son la base de ACB en su camino para posicionarse como una organización de aprendizaje moderna. En los últimos 5 años, ACB ha invertido continuamente en tecnología y plataformas de aprendizaje: sitio web de aprendizaje, sistema de E-learning interno (cursos profesionales, cursos que requieren seguridad para ser estudiados usando el sistema del banco) y E-learning externo (cursos que se pueden estudiar en casa, red externa), sistema para registrar el historial y la duración del aprendizaje, panel de aprendizaje, página de información de comunicación sobre actividades de aprendizaje.
Mejorar la experiencia y activar el espíritu de aprendizaje continuo ayuda al personal de ACB a adaptarse y mantenerse al día con las nuevas tendencias para desarrollarse con la organización.
Los cursos de aprendizaje en línea, breves y diseñados de manera gamificada, aumentan la interacción y promueven el amor por el aprendizaje entre los empleados de ACB cuando participan. Se aplican de forma flexible muchos métodos de producción para ofrecer rápidamente nuevos cursos, satisfaciendo oportunamente las necesidades de capacitación de las organizaciones y los estudiantes. La tecnología de edición de vídeo y el diseño de contenidos combinados con aplicaciones de IA también se están estableciendo gradualmente. Además, muchos cursos no se detienen en el paso de acumular conocimientos, sino que también requieren que los alumnos practiquen y apliquen después del aprendizaje para ser reconocidos como completados. Esta actividad también se rastrea y registra automáticamente en el sistema de aprendizaje y competición de la ACB. Incorporar la tecnología al sistema de aprendizaje es una gran ambición que ACB está haciendo realidad poco a poco, ya que, según la Sra. Nguyen Hoai Mai, directora del Centro de Aprendizaje de ACB: "No solo nos centramos en la comunicación, sino que también creamos condiciones para que cada empleado comprenda y aplique el conocimiento en su trabajo real". También dijo que ACB está mejorando constantemente su sistema de medición utilizando métodos cuantitativos para las etapas previas y posteriores a la capacitación para evaluar la efectividad del aprendizaje.
ACB se centra en los estudiantes y crea condiciones para que los empleados apliquen el conocimiento a la práctica laboral, registrando antes y después de la capacitación para evaluar la eficacia.
A partir de la recopilación, el análisis de datos y la evaluación del sistema, ACB ajusta y desarrolla contenidos, métodos y tendencias de aprendizaje eficaces y óptimos para organizaciones e individuos durante el proceso de diseño. Potenciar la experiencia y activar el espíritu de aprendizaje continuo ayudará a cada colaborador a maximizar sus propias capacidades, contribuyendo a construir un banco adaptativo, actualizado con las tendencias y preparado para afrontar todos los retos, aprovechando todas las oportunidades de desarrollo.
Los clientes y socios aprenden juntos y mejoran la capacidad de innovación con ACB. Con la orientación de convertirse en una organización de aprendizaje y promover el espíritu de aprendizaje dentro de la organización, ACB mejora la innovación y el intercambio de conocimientos, explota la conexión entre los recursos internos y externos para lograr los objetivos comerciales y el desarrollo sostenible y, al mismo tiempo, crea un entorno de trabajo que se centra más en el desarrollo humano. El aprendizaje organizacional también permite a ACB implementar una estrategia de transformación integral desde los productos y servicios hasta la experiencia del cliente. El equipo de ACB crea nuevos productos y procesos que se alinean con las tendencias tecnológicas que impulsan el mercado. A partir de ahí, ACB mejora los procesos de trabajo y aumenta la eficiencia, lo que se traduce en un mayor valor para los clientes. Iniciativas como el desarrollo de aplicaciones móviles, la automatización de procesos de revisión de crédito, procesos internos y la implementación de herramientas avanzadas de análisis de datos han demostrado que ACB está constantemente aprendiendo y buscando nuevas formas de mejorar y lograr mayores avances.
ACB difunde fuertemente el espíritu de aprendizaje y amplía el intercambio de conocimientos con socios y clientes para el desarrollo mutuo.
Más notablemente, sin detenerse internamente, ACB difunde fuertemente el espíritu de aprendizaje a socios y clientes al organizar seminarios y talleres para actualizar e intercambiar información sobre socioeconomía y tecnología. Más recientemente, el Sr. Boris Groysberg, profesor destacado de la Escuela de Negocios de Harvard, por invitación del presidente Tran Hung Huy, vino a Vietnam y participó directamente en la enseñanza en la Cumbre de Liderazgo "De Grande a Excepcional" para clientes y socios estratégicos de ACB. Desarrollarse como una organización de aprendizaje no es sólo una estrategia para ACB, sino que también crea una base sólida para que ACB responda con rapidez y flexibilidad a los cambios en el entorno empresarial, continúe mejorando su capacidad de adaptarse a las innovaciones y logre el éxito en el futuro. La cultura de aprendizaje se ha convertido en un punto destacado de ACB a la hora de crear una cultura corporativa positiva, brindando muchas oportunidades para el desarrollo personal además de mantener altos estándares de beneficios para el personal talentoso.
Una cultura de aprendizaje ofrece muchas oportunidades para el desarrollo personal y mantiene altos estándares de beneficios para el personal talentoso, contribuyendo a crear un entorno de trabajo ideal para ACB.
El pasado mes de agosto, ACB fue distinguida por la revista HR Asia con el premio "Mejores empresas para trabajar en Asia 2024". Este es el sexto año consecutivo que HR Asia entrega este premio a ACB como un reconocimiento importante, afirmando el compromiso del banco en la creación de un entorno de trabajo ideal para los empleados. Empresas como ACB están contribuyendo a construir y desarrollar un entorno de trabajo cada vez mejor en el mercado.
Fuente: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/acb-van-hoa-hoc-tap-tao-loi-the-khac-biet-trong-phat-trien-ben-vung-2024091510015235.htm 
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