En el programa de trabajo de julio, el Leading Business Club (LBC) de la Asociación de Empresas Vietnamitas de Productos de Alta Calidad organizó un debate con el tema "Hoja de ruta de la transformación digital hacia el mercado".
Según los minoristas, los datos de investigación de mercado muestran que, para algunas empresas, el comercio electrónico aporta el 30% de los ingresos totales. Esto demuestra que muchas grandes empresas han invertido recursos para desarrollar este potencial canal de ventas.
Escala económica 2025
Se espera que la cifra de Vietnam alcance los 32 mil millones de dólares. De los cuales, la proporción del comercio electrónico que contribuye a la economía digital es del 65% y actualmente el canal de comercio electrónico está creciendo un 37%/año.
Con una tasa de crecimiento tan grande, el comercio electrónico contribuye con el 7,5% al crecimiento de todos los canales de venta en Vietnam.
Los altos descuentos hacen que los costes de venta en los supermercados sean el doble que en los canales tradicionales.
El Sr. Pham Hong Son, experto en comercio electrónico y transformación digital de sistemas de distribución, dijo que en Vietnam hay tres canales de distribución de bienes de consumo de rápido movimiento: tiendas de comestibles (mercados), supermercados (tiendas de conveniencia) y canales en línea.
En el cual, el canal tradicional con 700.000 tiendas de comestibles, en los últimos 20 años la tasa de crecimiento todavía es de sólo alrededor del 5%. Sólo el canal de supermercados representa el 20% del mercado y crece un 10%.
Cabe destacar que los canales en línea en Vietnam, aunque solo representan el 5% de la participación de mercado, crecen entre un 30% y un 45% anual.
Según el Sr. Son, a pesar del bajo crecimiento, los propietarios de tiendas de comestibles son cada vez más dinámicos y adoptan la tendencia de la tecnología 4.0. En consecuencia, se está procediendo paulatinamente a la conversión hacia modelos como supermercados y tiendas de conveniencia.
Mientras tanto, los supermercados y tiendas de conveniencia venden al por mayor a las tiendas tradicionales.
“El dinamismo excesivo del canal de ventas también genera problemas en el mercado. "Sin embargo, esto demuestra que los canales tradicionales siguen manteniendo su posición", afirmó Son.
Según Son, en el contexto de la transformación digital que se impulsa, la forma de digitalizar los canales de distribución para llegar de manera efectiva a los consumidores finales requiere que las empresas identifiquen claramente dónde están sus canales de venta, qué etapas de distribución digitalizar y qué nivel de descuento es el más razonable.
Por ejemplo, en el pasado, para llevar productos a los supermercados, los comercios aceptaban un descuento del 20% - 30% dependiendo de la línea de productos, y cada año los minoristas solicitaban continuamente un aumento.
Sin embargo, siguiendo la tendencia de desarrollar los canales online, los supermercados también saben que no son los únicos. Por lo tanto, durante el proceso de negociación, las empresas deben pedir proactivamente a los minoristas que hagan ofertas razonables.
"Podemos ver fácilmente que si el descuento es demasiado alto, el costo de venta en el canal de supermercados será el doble que en el canal tradicional", dijo el Sr. Son.
El señor Son agregó que, en materia de promociones, las empresas actualmente están invirtiendo mucho pero la demanda del mercado no aumenta. Los productos compiten entre sí, los productos sin promociones se trasladan a lugares ocultos y no se venden. Esto crea una distorsión en el mercado, lo que lleva a que los bienes sean expulsados del distribuidor y se conviertan en "mano izquierda golpeando mano derecha, mano derecha golpeando mano izquierda".
En ese momento, el dueño de la tienda de comestibles no podrá vender los productos y dejará de cooperar, y el personal de ventas también sufrirá pérdidas. Por lo tanto, las empresas necesitan gestionar bien los canales de distribución y tener una visión global.
“Al mismo tiempo, en los tres factores de inversión para los propietarios de tiendas de comestibles, inversión para canales modernos, inversión para plataformas de comercio electrónico e inversión para promociones, creo que las empresas manufactureras deben aumentar la inversión para los canales tradicionales y los propietarios de tiendas de comestibles para que puedan competir y desarrollarse porque actualmente el costo para los propietarios de tiendas de comestibles es solo del 6% - 10% ”, compartió el Sr. Son.
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