| Próximamente la Conferencia de Desarrollo del Comercio Electrónico de Vietnam Comercio electrónico: El pilar para impulsar la economía digital |
El comercio electrónico de Vietnam está experimentando un período de 10 años de brillante desarrollo. En los últimos tiempos, el comercio electrónico de Vietnam ha registrado continuamente un crecimiento notable del 16-30% anual y se espera que el tamaño del mercado alcance los 20,5 mil millones de dólares en 2023.
Hoy en día, el comercio electrónico se está consolidando cada vez más como un componente importante de la economía digital en Vietnam. Además de eso, el mercado de comercio electrónico en Vietnam también ha formado sistemas de suministro de servicios secundarios para el mercado, incluidos: servicios de plataforma tecnológica que respaldan las transacciones de comercio electrónico, servicios de marketing, comunicaciones de marketing en línea, servicios de entrega... La conexión y el intercambio de estos sistemas de suministro de servicios ayudan cada vez más a optimizar el proceso de vinculación de los fabricantes con los consumidores.
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| La Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, mencionó cinco factores que promueven el desarrollo sostenible del comercio electrónico. |
Además de los resultados positivos, el comercio electrónico también enfrenta muchas dificultades y desafíos como: asegurar el origen de las mercancías; garantizar la seguridad y protección de la información personal; La infraestructura logística del comercio electrónico aún no ha alcanzado la tasa de crecimiento del mercado; La confianza del consumidor en las transacciones en línea...
Para resolver gradualmente las dificultades y desafíos en el comercio electrónico, proponer soluciones, compartir en la conferencia sobre el Desarrollo del comercio electrónico de Vietnam con el tema: Desarrollo sostenible del comercio electrónico, en la mañana del 1 de diciembre, organizado por el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital en coordinación con el Periódico de Industria y Comercio, la Sra. Le Hoang Oanh - Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) dijo que para que el comercio electrónico se desarrolle de manera sostenible, es necesario asegurar los siguientes 5 factores.
En primer lugar , el primer factor para el desarrollo sostenible del comercio electrónico es mantener una tasa de crecimiento positiva y estable del comercio electrónico. Sin crecimiento positivo ni estabilidad, no hay sostenibilidad en el desarrollo del comercio electrónico. El comercio electrónico ha crecido muy fuertemente en los últimos tiempos. A través de muchas olas de desarrollo, el comercio electrónico de Vietnam ha mantenido una tasa de crecimiento continua durante los últimos 15 años con un promedio del 20% anual, excepto durante el período afectado por el Covid-19.
El mercado de comercio electrónico de Vietnam está actualmente clasificado como uno de los 10 mercados con mayor tasa de crecimiento a nivel mundial y se espera que continúe aumentando en los próximos 2 años. De este modo, se puede decir que el factor de crecimiento estable y positivo es el punto brillante del comercio electrónico vietnamita. Hay mucha presión para mantener este ritmo en el futuro.
"Este punto brillante debe mantenerse y protegerse constantemente mediante el perfeccionamiento de los marcos legales y la difusión periódica de información para garantizar la aplicación efectiva de la ley en las empresas y la sociedad", enfatizó la Sra. Le Hoang Oanh.
Además del corredor legal, también es necesario crear e implementar políticas de desarrollo. Las partes interesadas, como las grandes empresas del sector y las empresas de infraestructura, deben colaborar con los organismos de gestión estatal, dar ejemplo, liderar y apoyar a las empresas en la aplicación gradual del comercio electrónico para impulsar la integración de toda la sociedad en línea, aprovechando sus ventajas para mejorar la producción y la eficiencia empresarial.
El segundo elemento necesario para garantizar el desarrollo sostenible del comercio electrónico es el equilibrio y la armonía. Equilibrio y armonía aquí significa armonizar los intereses de las partes interesadas de las empresas manufactureras, las plataformas de comercio electrónico, las unidades de servicio de entrega y pago, los consumidores... Al mismo tiempo, reducir gradualmente la brecha, avanzando hacia el equilibrio del desarrollo del comercio electrónico entre regiones. Garantizar la conectividad regional en el desarrollo del comercio electrónico.
Esto significa que la inversión y el desarrollo de infraestructura de apoyo, como la logística, la infraestructura tecnológica, así como las actividades de capacitación y desarrollo de capacidades para los trabajadores, deben centrarse en promover la conectividad regional, las ventajas de las áreas de materias primas y los recursos laborales de la región, no sólo las fortalezas locales que se desarrollan. El desarrollo de cadenas de suministro y vínculos regionales creará una fortaleza general para que los productos locales sean lo suficientemente competitivos al participar en el mercado del comercio electrónico.
El tercer factor es el desarrollo verde . El comercio electrónico también es un campo que puede contribuir mucho al ahorro energético y a la reducción de residuos tóxicos al medio ambiente. Al optimizar los procesos de negocio, los procesos de transporte y el comercio electrónico, se reducirá una gran cantidad de emisiones de los vehículos al medio ambiente, al tiempo que se ahorrará energía desperdiciada.
Junto con los consumidores, las plataformas de comercio electrónico y las plataformas digitales pueden incentivar los productos verdes, priorizando el uso de productos respetuosos con el medio ambiente, desde los envases hasta los productos comprados y vendidos. Con los sistemas de tecnología de la información, las empresas también pueden crear procesos de control, evaluar la implementación de procesos verdes y aumentar la conciencia de todo el sistema sobre la protección del medio ambiente.
En segundo lugar, el desarrollo sostenible del comercio electrónico no puede prescindir del elemento de confianza. En primer lugar está la confianza de las pequeñas y medianas empresas que participan en el ecosistema del comercio electrónico. Las pequeñas empresas necesitan confianza en el mercado y mecanismos de protección para poder innovar sin verse oprimidas por las grandes empresas o enfrentarse a una competencia desleal. Para los consumidores, es necesario tener confianza en la calidad de los productos y creer que sus derechos están protegidos cuando compran en el mercado de comercio electrónico.
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| Conferencia sobre el desarrollo del comercio electrónico de Vietnam con el tema: Desarrollo sostenible del comercio electrónico, mañana del 1 de diciembre. |
En los últimos 10 años, aunque el mercado de comercio electrónico vietnamita ha crecido rápidamente en términos de cantidad, las principales razones por las que los consumidores aún consideran obstáculos al comprar en línea son "Mala calidad en comparación con la publicidad", "No confiar en el vendedor", "Difícil verificar la calidad de los productos". Desde la perspectiva de los organismos de gestión estatal, además de la inspección, el examen y la supervisión regulares, la Sra. Oanh cree que para cambiar esta situación, es necesario continuar: Perfeccionando las leyes de competencia en el entorno del comercio electrónico; Perfeccionar la normativa jurídica sobre protección de los derechos del consumidor; Inspeccionar, verificar y monitorear periódicamente para detectar y tratar con prontitud las infracciones; Construir reglas y estándares de negocio en el entorno en línea.
El factor final son los recursos humanos . El comercio electrónico es un campo nuevo y en rápido crecimiento, pero la escala de los recursos humanos no ha seguido el ritmo de las necesidades de desarrollo del comercio electrónico. Se estima que hoy en día solo el 30% de la fuerza laboral de los proveedores de soluciones de comercio electrónico está capacitada formalmente. Así, hasta un 70% del personal de comercio electrónico en estas unidades son reclutados de otras carreras formativas como comercio, negocios, tecnología de la información, etc. Esto también hace que la demanda de recursos humanos para el comercio electrónico sea muy grande y si los recursos humanos para el comercio electrónico no están garantizados, será difícil asegurar la sostenibilidad del comercio electrónico.
En el período anterior, la razón podría deberse a una infraestructura deficiente para el comercio electrónico, una escala insuficiente o una falta de conocimiento de las partes. Sin embargo, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital considera que este es el momento oportuno para unir esfuerzos e impulsar una transformación integral del mercado vietnamita del comercio electrónico, afirmó la Sra. Oanh.
En este momento, junto con la política integral de transformación digital del Gobierno, las infraestructuras digitales relacionadas, como los servicios de logística inteligente, los pagos electrónicos, las facturas electrónicas, los contratos electrónicos y la autenticación de identidad electrónica, han experimentado cambios rápidos en los últimos años. La Sra. Le Hoang Oanh enfatizó que tener suficientes recursos y materiales para construir un ecosistema de comercio electrónico que se centre en la calidad y proteja a los consumidores y otras partes y entidades que participan en las transacciones, como vendedores, proveedores de servicios de comercio electrónico, etc., es un factor muy importante.
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