300 turistas taiwaneses abandonados en Phu Quoc: la Administración Nacional de Turismo de Vietnam solicita más información

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Gần 300 khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc làm thủ tục bay về nhà vào ngày 14-2 - Ảnh: H.DUNG — Casi 300 turistas taiwaneses abandonados en Phu Quoc se registraron para volar a casa el 14 de febrero - Foto: H.DUNG

El 28 de febrero, el Departamento de Turismo de Kien Giang dijo que la Administración Nacional de Turismo de Vietnam había enviado un documento solicitando al Departamento de Turismo de Kien Giang que proporcionara información adicional relacionada con el caso de casi 300 turistas taiwaneses abandonados en Phu Quoc del 10 al 14 de febrero (es decir, del primero al quinto día del Año Nuevo Lunar de Giap Thin en 2024).

Se espera que proporcionar esta información ayude a la Administración Nacional de Turismo de Vietnam a trabajar con representantes de la Oficina Económica y Cultural de Taipei (Taiwán) en Hanoi en el futuro cercano.

La información adicional que se proporcionará incluye: contrato de cooperación entre We Love Tour Company y unidades vietnamitas y documentos relacionados (para el grupo mencionado de 292 turistas taiwaneses); Costos reales de las empresas vietnamitas que apoyaron la delegación mencionada anteriormente y sugerencias y recomendaciones de los proveedores de servicios.

"El Departamento recibió un documento de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam y también trabajó con Winner Company para recopilar más información relacionada con el incidente de casi 300 turistas taiwaneses abandonados.

"Una vez que tengamos la información completa, el departamento la enviará a la Administración Nacional de Turismo de Vietnam", dijo el Sr. Bui Quoc Thai, Director del Departamento de Turismo de Kien Giang .

El Departamento de Turismo de Kien Giang agregó que con respecto a los casi 300 turistas taiwaneses abandonados en Phu Quoc, la unidad de verificación encontró que Winner Company había violado las actividades comerciales generales de turismo al "no notificar rápidamente a las agencias estatales competentes cuando descubrió accidentes o riesgos, incidentes que ocurrieron a los turistas" y violar las regulaciones en las actividades comerciales de servicios de viajes al "no tener un contrato de viaje con empresas, turistas o representantes de turistas como se prescribe".

300 turistas abandonados en Phu Quoc

Según informó Tuoi Tre Online , el grupo de casi 300 turistas taiwaneses había reservado previamente paquetes turísticos con We Love Tour Company con sede en Taipei (Taiwán).

El 9 de febrero, el grupo de turistas mencionado anteriormente llegó a Phu Quoc sin autobús, sin hotel donde alojarse y sin guía turístico.

We Love Tour Company contactó a Vietnam International Travel Company Limited en Phu Quoc (empresa ganadora) para atender al grupo de huéspedes mencionado anteriormente. La empresa ganadora aceptó y alquiló un autobús y reservó habitaciones de hotel para los huéspedes.

El Sr. Ha Tuan Minh, presidente y director de Vietnam Winner International Travel Company Limited en Phu Quoc, dijo que el 12 de septiembre de 2023, Winner Company tenía un registro que confirmaba el contrato con We Love Tour Company con sede en Taipei (Taiwán).

El 24 de enero, Winner Company envió 10 cotizaciones de precios a 10 grupos de invitados a We Love Tour Company. Como las dos compañías no pudieron llegar a un acuerdo, el 31 de enero Winner Company envió unilateralmente un aviso de terminación del servicio a We Love Tour Company (versión en chino adjunta).

Casi 300 turistas taiwaneses abandonados en Phu Quoc son empresas de apoyo humanitario. Los aproximadamente 3.500 millones de dongs que la unidad proporcionó al grupo taiwanés mencionado aún no han sido reembolsados. El grupo de 292 turistas taiwaneses que apoyamos no tiene nada que ver con los 10 grupos taiwaneses cuyas cotizaciones la empresa envió a We Love Tour Company el 12 de septiembre de 2023, enfatizó el Sr. Minh.

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