Hacer realidad el concepto de "bienes raíces de marca" en Vietnam es uno de los logros de Grand Marina, Saigon al abrir la primera torre y entregar apartamentos de la marca Marriott a los clientes.
Los valores por excelencia de Marriott International de Grand Marina, Saigon se han mostrado claramente, enfatizando la diferencia de este proyecto: la posición pionera de Marriott Group, sus estrictos estándares en el diseño, construcción y finalización de espacios de marca y la dedicación del equipo de mayordomos profesionales.
La posición pionera de Marriott
Marriott International es el grupo hotelero líder del mundo con una red de más de 8.000 hoteles en 139 países y territorios. Marriott, que tiene su origen en una cadena de restaurantes de cerveza en EE. UU., ingresó a la industria hotelera en 1957 y ahora cuenta con 66 años de experiencia brindando excelentes experiencias a los clientes durante sus vacaciones.
El primer proyecto inmobiliario de marca Marriott apareció en el año 2000. Desde entonces, Marriott ha ascendido rápidamente hasta alcanzar la posición de liderazgo mundial en el segmento inmobiliario de marca. Según Savills, Marriott ocupa la posición de liderazgo en este segmento desde 2002. Marriott opera actualmente más de 128 proyectos inmobiliarios de marca en todo el mundo y planea duplicar este número en los próximos años.
En Vietnam, Marriott también es una marca pionera en el modelo inmobiliario de marca urbana con el proyecto Grand Marina, Saigon. También es su proyecto más ambicioso hasta el momento: la propiedad de marca Marriott más grande del mundo.
Con más de 23 años de experiencia en la operación de proyectos inmobiliarios de marca, Marriott ha establecido requisitos muy prácticos y asesorado a Masterise Homes, el desarrollador de proyectos, en espacios de marca y sistemas de servicios públicos adecuados para las tendencias de vida de lujo modernas, así como para las necesidades de los clientes de alto nivel.
Espacio estándar de Marriott
Masterise Homes ha trabajado estrechamente con Marriott International desde los primeros días para seguir de cerca los requisitos de la marca para el proyecto Grand Marina, Saigon.
El Sr. Mahdi Samhouri, Director Adjunto de Desarrollo de Proyectos y Director Adjunto de Diseño de Masterise Homes, dijo: "Desde el sistema de servicios públicos dentro del edificio Lake, hasta los materiales de construcción y acabado, desde las unidades de consultoría hasta las tecnologías avanzadas aplicadas en los apartamentos, Marriott tiene una lista muy específica de requisitos para garantizar que el complejo de apartamentos de la marca Marriott en el edificio Lake, Grand Marina, Saigon, cuando esté terminado, tenga el aspecto y la sensación de un hotel Marriott.
Y siempre hemos dado seguimiento a esas solicitudes, a veces proponiendo opciones más avanzadas para garantizar que Marriott esté satisfecho con el producto terminado y reciba el edificio para una gestión y operación efectivas. “El proceso no fue fácil, pero lo logramos después de casi 3 años de duro trabajo”.
Cuando el edificio Lake se inauguró y comenzó a funcionar, los clientes pudieron experimentar directamente el espacio de marca en su interior con su belleza atemporal, su calidad de construcción de estándar internacional y su interior 100% elaborado por expertos italianos. Cada detalle dentro de Lake Tower debe pasar un proceso de inspección meticuloso y riguroso para cumplir con los estándares de la marca Marriott.
Lake Tower está construida según los tres principios de diseño moderno de Marriott inspirados en la herencia: arquitectura interior estética, una fusión de autenticidad y lujo, elevada en cada detalle, alcanzando los mismos estándares que todos los hoteles y apartamentos de marca Marriott en todo el mundo.
“Extremadamente lujoso”, “verdadero estilo Marriott”, “como un hotel de 5 estrellas, incluso más bonito que los hoteles caros de Europa” son las frases que los clientes utilizan para evaluar al entrar al edificio Lake y experimentar directamente el espacio.
Servicio de mayordomo de Marriott
Al equipo de gestión y operación de los proyectos inmobiliarios de la marca Marriott se les llama mayordomos, porque este título enfatiza su integralidad e iniciativa al trabajar aquí. Reciben más de 250 horas de capacitación al año para perfeccionar continuamente sus habilidades y conocimientos sobre el estilo de vida, listos para brindar experiencias cómodas y convenientes a los residentes.
John Hearns, vicepresidente sénior de operaciones de proyectos inmobiliarios de marca global de Marriott International, comentó: "Seleccionamos personal que realmente siente pasión por la industria de los resorts para capacitarlos y convertirlos en talentos de Marriott. Nuestro equipo de mayordomos le brindará una experiencia de vida refinada con un cuidado meticuloso en cada aspecto. No solo recordarán los cumpleaños de cada miembro de su familia o su aniversario de bodas, sino que también diseñarán actividades de conexión para las vacaciones. Ese nivel de servicio sin duda no tiene precedentes en Vietnam".
Sr. John Hearns, Vicepresidente Sénior de Operaciones de Propiedades de Marca Globales, Marriott International.
La quintaesencia de Grand Marina, Saigon proviene de los valores heredados de la ubicación del proyecto, del patrimonio histórico de más de 200 años de Saigón y del legado de Marriott International, una marca con una historia de casi 100 años, actualmente líder en el campo de hoteles y bienes raíces de marca. Estas quintaesencias hacen de esta Gran Marina una marina única, “la quintaesencia mundial del patrimonio”.
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