Trang chủEnterpriseTổng công ty đường sắt Việt NamĐường sắt thêm nhiều chiêu hút khách đi tàu

Đường sắt thêm nhiều chiêu hút khách đi tàu


Chọn nhân viên như… tiếp viên hàng không

Vừa công tác từ Đà Nẵng trở về Hà Nội bằng tàu SE20, chị Mai Trang (Phúc Diễn, quận Bắc Từ Liêm) cho biết, xong việc, được trở về sớm hơn dự kiến nên chị quyết định đi tàu hỏa trải nghiệm. 

“Tôi rất bất ngờ khi thấy đoàn tàu rất đẹp. Thi thoảng đi dọc toa, tôi còn thấy nhân viên nhà tàu giao tiếp với khách nước ngoài không khác gì trên các chuyến bay quốc tế”, chị Trang kể.

photo-1695309587684

Tàu chất lượng cao SE19/SE20 với đội ngũ nhân viên tuyển chọn, đồng phục riêng.

Chia sẻ về những thay đổi này, ông Huỳnh Thế Sơn, Phó phòng kinh doanh, Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội cho biết, đây là các toa tàu đã được tân trang và đang chạy thử nghiệm trên tàu SE19/SE20.

“Các toa xe được lựa chọn đều là đóng mới từ năm 2018 – 2019, chất lượng tốt, đưa vào xưởng tiếp tục tân trang. Đội ngũ nhân viên phục vụ được tuyển chọn lại hết, từ trưởng tàu, nhân viên, bảo vệ đều phải có hình thức ưa nhìn, có kỹ năng, kinh nghiệm, giao tiếp được bằng tiếng Anh”, ông Sơn nói.

Anh Nguyễn Đức Vân, trưởng tàu SE19/SE20 chia sẻ, yêu cầu tuyển chọn đối với đội ngũ nhân viên, kể cả trưởng tàu khá khắt khe, vừa phải có hình thức ưa nhìn, nam từ 1m62, nữ từ 1m55 trở lên, tuổi đời không quá 45, vừa phải có kinh nghiệm, kĩ năng xử lý công việc tốt.

“Chúng tôi vẫn thực hiện các công việc như trước nhưng yêu cầu cao hơn, tuân theo quy trình tác nghiệp tỉ mỉ hơn. Tàu lúc nào cũng phải sạch bong, không có mùi tàu. Định kỳ 40 phút sẽ có nhân viên kiểm tra, tích phiếu đánh giá chất lượng”, anh Vân kể và cho biết, dù áp lực hơn nhưng bù lại thu nhập tăng thêm khoảng 20 – 30%.

Trong khi đó, Chi nhánh Vận tải đường sắt miền Bắc (Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn) lại đang tích cực quảng cáo các combo du lịch Quảng Bình giá rẻ gồm vé tàu và khách sạn.

“Đây không phải là sản phẩm du lịch mới. Chúng tôi đã kết hợp với các đơn vị du lịch cung cấp tour trong suốt cao điểm hè và đạt hiệu quả cao. Tuy nhiên, mùa thấp điểm, đơn vị làm việc trực tiếp với các địa điểm nghỉ dưỡng để có thể giảm giá phòng, các dịch vụ ăn uống một cách tối đa.

Chúng tôi cũng áp dụng chính sách giảm giá vé tàu của đường sắt để đưa một combo hoặc sản phẩm du lịch trọn gói giá rẻ, hấp dẫn”, đại diện công ty nói và cho biết, có những combo nghỉ resort và vé tàu hai lượt đi – về dịp cuối tuần chưa đến 3 triệu đồng/khách.

Chia sẻ về các sản phẩm dịch vụ, du lịch mới vào mùa thấp điểm, ông Sơn cho biết, mùa cao điểm như Tết, hè, khách du lịch Việt đông, nhưng chủ yếu là khách tìm kiếm giá vé rẻ.

Trong khi từ tháng 10 trở đi đến hết quý I năm sau là mùa cao điểm khách quốc tế, trong đó nhiều khách muốn trải nghiệm tàu hỏa. Những khách Việt đi tàu thời điểm này cũng là những người muốn trải nghiệm và sẵn sàng bỏ ra chi phí cao hơn. Mục tiêu của đơn vị là nhắm đến phân khúc khách hàng này.

Tiết lộ khoản chi phí để xây dựng đoàn tàu chất lượng cao SE19/SE20 chưa đến 5 tỷ đồng, ông Sơn cho hay, ngoài kỳ vọng lấp đầy chuyến tàu (khoảng 300 khách) trong mùa thấp điểm còn góp phần dần xây dựng thương hiệu, hình ảnh vận tải khách đường sắt đẹp hơn.

Lập đoàn tàu riêng, thiết kế tiệc theo yêu cầu

photo-1695309588229

Khoang giường nằm tàu chất lượng cao SE19/SE20 Hà Nội – Đà Nẵng.

Ông Sơn cho biết, không chỉ xây dựng đoàn tàu chất lượng cao, đường sắt cũng lập đoàn tàu riêng với hành trình, toa xe, dịch vụ ăn uống được tổ chức theo yêu cầu của khách hàng.

Vừa rồi, đường sắt đã tổ chức đoàn tàu phục vụ đoàn khách quốc tế đi từ TP.HCM ra phía Bắc, lên Lào Cai, nhưng dừng lại từng chặng để tham quan. Trên tàu phục vụ buffet, thực đơn cũng theo yêu cầu của đơn vị du lịch.

Với khách Việt, đường sắt cũng hướng đến các đơn vị có nhu cầu tổ chức cho người lao động đi du lịch để tránh đông đúc dịp cao điểm hè, hay tổ chức đi sự kiện, dự hội thảo, hội nghị bằng tàu. Đường sắt sẽ cung cấp hình thức thuê bao nguyên đoàn tàu (charter), nguyên toa với giá ưu đãi, hỗ trợ tổ chức đón khách tại nhà ga, tổ chức tiệc trên tàu…

“Với hình thức này, chúng tôi xác định được ngay doanh thu sau khi ký hợp đồng mà không cần lo phải nhặt khách lẻ hay lo tàu không kín chỗ”, ông Sơn nói và chia sẻ thêm: Với khách đi lại thông thường, đường sắt khó cạnh tranh được với máy bay giá rẻ chặng dài, ô tô đường cao tốc chặng ngắn. Do đó, đường sắt đang chuyển dịch, hướng đến đối tượng khách du lịch, muốn trải nghiệm tàu hỏa.

Hướng đi này bước đầu đem lại hiệu quả. Trong 8 tháng đầu năm 2023, đã có 838 triệu lượt khách đi tàu, bằng khoảng 168% so cùng kỳ 2022. Trong đó, tàu SE19/SE20 đạt hơn 170.000 hành khách; doanh thu hơn 94 tỷ đồng. Tàu charter, tổ chức được 12 đoàn chạy các tuyến Hà Nội – Đồng Hới, Hà Nội – Đà Nẵng, Hà Nội – Nha Trang, vận chuyển gần 5.000 khách du lịch, thu hơn 6,5 tỷ đồng.

Đại diện Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, đã áp dụng chương trình giảm giá vé đối với khách đoàn cùng các ưu đãi khác cho các đơn vị lữ hành tham gia chương trình kích cầu du lịch của 7 hiệp hội du lịch các tỉnh, thành phố gồm: TP.HCM, Đồng Nai, Ninh Thuận, Khánh Hòa, Phú Yên, Bình Định, Đà Nẵng. Riêng mùa thấp điểm sau cao điểm nghỉ lễ 2/9 đến cuối năm, giá vé có thể giảm đến 30% tùy theo số lượng khách, ngày đi tàu, cự ly vận chuyển…

Dự kiến 9 tháng đầu năm 2023, sản lượng đạt hơn 2,1 triệu lượt khách đi tàu, bằng 125,6% so với năm 2022, doanh thu đạt hơn 955 tỷ đồng.

Ông Hoàng Ngọc Thành, Giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ vận tải và Thương mại Hoàng Thanh cho biết, từ năm 2016, công ty đã phối hợp với đường sắt cung cấp dịch vụ vé tàu du lịch VIP trên toa xe Lotus train tàu SE19/SE20 chuyên tuyến Hà Nội – Đà Nẵng. Đối tượng khách phục vụ chủ yếu là khách quốc tế đi trải nghiệm tàu hỏa Việt Nam. Mỗi chuyến tàu riêng khách Lotus train dao động 110 – 160 người. So với trước dịch, tăng từ 10 – 15%.



Nguồn: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-them-nhieu-chieu-hut-khach-di-tau-192230921222224917.htm

Cùng chủ đề

Đề nghị làm rõ hướng tuyến ‘thẳng nhất có thể’ của dự án đường sắt tốc độ cao Bắc – Nam

Là dự án có tổng mức đầu tư lớn nhất từ trước tới nay, Ủy ban Kinh tế đề nghị Chính phủ báo cáo rõ hơn phương án bố trí vốn, khả năng cân đối vốn ngân sách nhà nước sử dụng cho dự án đường sắt tốc độ cao Bắc - Nam. ...

Hướng tuyến của đường sắt tốc độ cao qua sân bay Long Thành thế nào?

Đường sắt tốc độ cao sẽ theo trục cao tốc Phan Thiết - Dầu Giây khi đi đến địa bàn huyện Cẩm Mỹ (Đồng Nai) sẽ rẽ trái vào đường trục trung tâm sân bay Long Thành để tới nhà ga. ...

Thủ tướng Phạm Minh Chính tiếp Chủ tịch Tập đoàn Đường sắt Trung Quốc

Sáng 6/11, tại thành phố Côn Minh, tỉnh Vân Nam, trong chương trình công tác tại Trung Quốc, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã tiếp ông Đới Hòa Căn, Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Xây dựng công trình đường sắt Trung Quốc (CRCC) cùng các lãnh đạo cấp cao của Tập đoàn. Tại cuộc tiếp, Chủ tịch CRCC bày tỏ tình cảm gắn bó của CRCC với Việt Nam, cho biết đơn vị tiền thân của tập...

Bí quyết làm đường sắt cao tốc của Đức

Đức tự nghiên cứu, phát triển công nghệ đường sắt tốc độ cao cả về hạ tầng và phương tiện với mục tiêu “nhanh bằng một nửa máy bay, gấp 2 lần ô tô”. Ưu tiên vận tải hành khách, vận tải hàng hóa được bố trí vào ban đêm Nói về những tuyến đường sắt tốc độ cao nổi tiếng thế giới, không thể không nhắc đến thương hiệu nổi tiếng InterCity Express - Tàu tốc hành liên thành phố...

Hải Dương lập tổ công tác triển khai dự án đường sắt

Dự án tuyến đường sắt Lào Cai - Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh đi qua 10 tỉnh, trong đó chạy qua Hải Dương 41km. Lãnh đạo UBND tỉnh Hải Dương hôm nay (4/11) cho hay, địa phương vừa ban hành quyết định thành lập tổ công tác phối hợp triển khai dự án Đầu tư xây dựng tuyến đường sắt Lào Cai - Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh đi qua địa bàn tỉnh. Theo đó,...

Nổi bật

Mới nhất

Cùng tác giả

Tuyến buýt liên tỉnh liền kề Quảng Trị

Sáng 8/11, UBND tỉnh Quảng Trị cho biết, vừa quyết định phê duyệt thông tin dự án Vận hành cung ứng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt không trợ giá tuyến xe buýt liên tỉnh liền kề Quảng Trị - Huế và ngược lại. ...

Chính phủ đề xuất dành 22,4 nghìn tỷ để ngăn chặn tội phạm về ma tuý

Sáng 8/11, Quốc hội nghe tờ trình về chủ trương đầu tư Chương trình mục tiêu quốc gia phòng, chống ma túy đến năm 2030. ...

Đề xuất người nổi tiếng phải dùng thử trước khi quảng cáo mỹ phẩm, thực phẩm

Luật Quảng cáo (sửa đổi) quy định người có ảnh hưởng phải trực tiếp sử dụng sản phẩm khi đăng tải ý kiến, cảm nhận về sản phẩm. ...

Vinbus chính thức khai trương tuyến buýt điện đầu tiên ở Nha Trang

Hôm nay (8/11), Công ty TNHH Dịch vụ vận tải sinh thái VinBus thuộc Tập đoàn Vingroup chính thức vận hành tuyến buýt điện đầu tiên ở Nha Trang (Khánh Hoà). ...

Cần tự chủ đầu tư đường sắt tốc độ cao

Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã thống nhất trình Quốc hội xem xét chủ trương đầu tư dự án đường sắt tốc độ cao trục Bắc - Nam tại kỳ họp thứ 8. ...

Bài đọc nhiều

Bí quyết làm đường sắt cao tốc của Đức

Đức tự nghiên cứu, phát triển công nghệ đường sắt tốc độ cao cả về hạ tầng và phương tiện với mục tiêu “nhanh bằng một nửa máy bay, gấp 2 lần ô tô”. Ưu tiên vận tải hành khách, vận tải hàng hóa được bố trí vào ban đêm Nói về những tuyến đường sắt tốc độ cao nổi tiếng thế giới, không thể không nhắc đến thương hiệu nổi tiếng InterCity Express - Tàu tốc hành liên thành phố...

Thủ tướng Phạm Minh Chính tiếp Chủ tịch Tập đoàn Đường sắt Trung Quốc

Sáng 6/11, tại thành phố Côn Minh, tỉnh Vân Nam, trong chương trình công tác tại Trung Quốc, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã tiếp ông Đới Hòa Căn, Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Xây dựng công trình đường sắt Trung Quốc (CRCC) cùng các lãnh đạo cấp cao của Tập đoàn. Tại cuộc tiếp, Chủ tịch CRCC bày tỏ tình cảm gắn bó của CRCC với Việt Nam, cho biết đơn vị tiền thân của tập...

Cẩn trọng, cầu thị khi làm đường sắt tốc độ cao

Chiều muộn 4/11, Ủy ban Kinh tế của Quốc hội tổ chức phiên họp toàn thể lần thứ 20 để thẩm tra chủ trương đầu tư dự án đường sắt tốc độ cao trên trục Bắc - Nam. ...

Chuyển tải an toàn gần 2500 hành khách

Ngành đường sắt đang khẩn trương khắc phục sự cố đoạn đường sắt qua Vĩnh Linh (Quảng Trị) bị nước gây hư hỏng do lũ sau bão số 6 để sớm thông tuyến trở lại. Ngày 27/10, mưa lớn do ảnh hưởng của cơn bão số 6 khiến nước lũ dâng cao, chảy tràn qua tuyến đường sắt Thống Nhất ở tỉnh Quảng Trị. Để đảm bảo an toàn chạy tàu, các đơn vị ngành đường sắt đã phong tỏa khu...

Đoàn tàu du lịch kết nối di sản miền Trung giữa Huế – Đà Nẵng có gì?

Đoàn tàu du lịch mang tên “Kết nối di sản miền Trung” nối Huế - Đà Nẵng đã chính thức lăn bánh từ hôm nay 26/3. Đoàn tàu du lịch nối Huế - Đà Nẵng khởi hành tại ga Huế sáng 26/3. Ảnh: NHẬT LINH Ngày 26-3, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đã tổ chức khai trương chuyến tàu du lịch nối Huế - Đà Nẵng mang tên "Kết nối di sản miền Trung". Chuyến tàu mang số hiệu HĐ1...

Cùng chuyên mục

Thủ tướng Phạm Minh Chính tiếp Chủ tịch Tập đoàn Đường sắt Trung Quốc

Sáng 6/11, tại thành phố Côn Minh, tỉnh Vân Nam, trong chương trình công tác tại Trung Quốc, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã tiếp ông Đới Hòa Căn, Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Xây dựng công trình đường sắt Trung Quốc (CRCC) cùng các lãnh đạo cấp cao của Tập đoàn. Tại cuộc tiếp, Chủ tịch CRCC bày tỏ tình cảm gắn bó của CRCC với Việt Nam, cho biết đơn vị tiền thân của tập...

Bí quyết làm đường sắt cao tốc của Đức

Đức tự nghiên cứu, phát triển công nghệ đường sắt tốc độ cao cả về hạ tầng và phương tiện với mục tiêu “nhanh bằng một nửa máy bay, gấp 2 lần ô tô”. Ưu tiên vận tải hành khách, vận tải hàng hóa được bố trí vào ban đêm Nói về những tuyến đường sắt tốc độ cao nổi tiếng thế giới, không thể không nhắc đến thương hiệu nổi tiếng InterCity Express - Tàu tốc hành liên thành phố...

Cẩn trọng, cầu thị khi làm đường sắt tốc độ cao

Chiều muộn 4/11, Ủy ban Kinh tế của Quốc hội tổ chức phiên họp toàn thể lần thứ 20 để thẩm tra chủ trương đầu tư dự án đường sắt tốc độ cao trên trục Bắc - Nam. ...

2 lần trả lại tài sản cho khách nước ngoài trong một ngày

Hôm nay (04/11/2024), tiếp viên đường sắt đã trả lại tài sản cho 2 trường hợp khách nước ngoài để quên tài sản trên tàu. Cụ thể: Sáng nay, Trưởng tàu SP4 Phạm Quang Chiến vừa trao trả lại tài sản cho vị khách nước ngoài tại ga Hà Nội. Được biết, hành khách mua riêng 1 khoang giường nằm, sau khi xuống tàu đã để quên 1 ba lô màu đen. Bên trong gồm 01 quyển hộ chiếu, 01...

Khách ngoại đãng trí quên cả ví tiền, hộ chiếu trên tàu

Hôm nay (4/11) các nhân viên đường sắt đã hai lần trao trả hành khách nước ngoài nhiều tài sản giá trị bỏ quên trên tàu. ...

Mới nhất

Cơ hội phát triển đô thị vệ tinh

Sau khi TP.HCM công bố kế hoạch triển khai 11 vị trí TOD (bố trí nhiều nhà ở gắn với các dịch vụ và tiện ích ở gần điểm giao thông công cộng) dọc tuyến metro, các chuyên gia và địa phương cho rằng đây là cơ...

Vốn hỗ trợ sản xuất thuộc Chương trình 1719 ở Văn Quan: Tiếp sức cho người dân vùng khó

Sau 3 năm triển khai thực hiện Tiểu dự án 2 về Hỗ trợ phát triển sản xuất theo chuỗi giá trị, vùng trồng dược liệu quý, thúc đẩy khởi sự kinh doanh, khởi nghiệp và thu hút đầu tư vùng đồng bào DTTS và miền núi thuộc Dự án 3 - Chương trình MTQG phát triển kinh tế...

Giá vàng bật tăng sau 1 ngày lao dốc, người dân lại ồ ạt đi mua vào

Giá vàng tăng trở lại, tại TPHCM sáng nay không còn hiện tượng người dân đổ xô đi bán như chiều hôm qua. Nhìn chung, lực bán vẫn nhiều hơn mua. Sáng nay, giá vàng miếng SJC được Công ty SJC niêm yết mua vào 82 triệu đồng/lượng, bán ra 86,5 triệu đồng/lượng, tăng 1 triệu so với cuối ngày...

Có hay không Sở GD-ĐT TP.HCM yêu cầu bắt và kiểm điểm giáo viên dạy thêm?

Trưa 8.11, Sở GD-ĐT TP.HCM đã phản hồi chính thức với phóng viên Báo Thanh Niên trước thông tin tin nhắn đang lan...

Chuyển đổi số phải là ưu tiên trong chiến lược mục tiêu quốc gia về phát triển văn hóa

Bộ Chính trị vừa ban hành Kết luận số 100-KL/TW về đề xuất chủ trương đầu tư Chương trình mục tiêu quốc gia về phát triển văn hóa giai đoạn 2025 - 2035. Trong đó nhấn mạnh mục tiêu chuyển đổi số trong lĩnh vực này. Chuyển đổi số để phát huy giá trị và nguồn lực Mới đây, Trung tâm Bảo tồn...

Mới nhất