Theo đó, để phòng chống hình thức lừa đảo qua các cuộc gọi mạo danh, Lãnh đạo Bộ Thông tin và Truyền thông (Bộ TT-TT) đã chỉ đạo triển khai cấp tên định danh (voice brandname) cho các số điện thoại là các số đường dây nóng của các đơn vị thuộc Bộ TT-TT, cấp tên định danh cho các nhà mạng cố định và di động như VNPT, Viettel, MobiFone, FPT… Giải pháp này cũng giúp người dân nâng cao cảnh giác trước các phương thức, thủ đoạn mà các đối tượng thường sử dụng để lừa đảo.
Trước đó, một số đối tượng sử dụng số thuê bao cố định, di động giả mạo xưng danh là Bộ TT-TT, Công an, Viện kiểm sát, Ngân hàng, Nhà mạng viễn thông… gọi đến số điện thoại cố định, di động của người dân để thu thập thông tin nhằm hù dọa, lừa đảo để từ đó chiếm đoạt tài sản của người dân. Hiện tượng này đang có xu hướng gia tăng và diễn biến ngày càng phức tạp, gây bức xúc trong dư luận xã hội, ảnh hưởng đến hoạt động của nhiều cơ quan, tổ chức và cá nhân.
Việc sử dụng tên định danh đã được các đơn vị thuộc Bộ TT-TT hoàn thành từ ngày 20.10 và sẽ bắt đầu hiển thị “BO TTTT” từ ngày 27.10. Tên định danh của các nhà mạng sẽ được hiển thị tùy theo nhà mạng, ví dụ VNPT, VinaPhone (nhà mạng Vinaphone); VIETTELCSKH (nhà mạng Viettel); FPT SHOP (nhà mạng FPT), LOCAL (nhà mạng ASIM)…
Các số điện thoại gọi đến người dân mà xưng danh là đơn vị thuộc Bộ TT-TT hoặc các nhà mạng nhưng không hiển thị tên định danh kèm theo đều là các số điện thoại giả mạo, có dấu hiệu lừa đảo.
Khi nhận cuộc gọi từ các số điện thoại giả mạo, người dân cần phản ánh tới các đầu số tiếp nhận phản ánh về cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo của Bộ TT-TT là 156, 5656 hoặc phản ánh tới nhà mạng quản lý thuê bao của mình để yêu cầu xử lý.