Định vị và xây dựng thương hiệu trong ngành chăm sóc sức khỏe

Ngày 6.9, Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM (BV ĐHYD) đã tổ chức buổi thứ 7 trong chuỗi hội thảo “Xây dựng và phát triển kỹ năng truyền thông cho chuyên gia y tế tạo ảnh hưởng xã hội” với chủ đề “Định vị và xây dựng thương hiệu trong ngành chăm sóc sức khỏe”.

Hội thảo thu hút hơn 150 chuyên gia y tế từ khắp nơi trên cả nước để thảo luận về việc xây dựng thương hiệu cá nhân, nâng cao hình ảnh và uy tín của mình trong môi trường công nghệ số.

Phát biểu khai mạc, ThS Đỗ Thị Nam Phương – Trưởng Trung tâm Truyền thông BV ĐHYD, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu cá nhân trong môi trường y tế. Thương hiệu cá nhân không chỉ được xây dựng dựa trên chuyên môn và kinh nghiệm lâm sàng, mà còn qua cách mà các chuyên gia y tế giao tiếp, kết nối với người bệnh và tạo dựng niềm tin với cộng đồng. Thương hiệu cá nhân và thương hiệu tổ chức có mối quan hệ tương hỗ với nhau. Khi tổ chức có một thương hiệu mạnh, sẽ tạo ra môi trường thuận lợi để các cá nhân phát triển thương hiệu của mình. Ngược lại, khi tổ chức có những bác sĩ, điều dưỡng uy tín, điều đó giúp nâng cao giá trị và sự tin tưởng của người bệnh đối với tổ chức. Chính vì thế, việc xây dựng thương hiệu cá nhân không chỉ giúp phát triển bản thân mỗi chuyên gia y tế mà còn đóng góp trực tiếp vào sự phát triển bền vững của tổ chức.

TS Đỗ Thị Hoàng Mai – giảng viên chương trình Digital Marketing, Đại học RMIT Việt Nam, đã chia sẻ về quá trình xây dựng thương hiệu cá nhân trong thời đại số.

TS Hoàng Mai nhấn mạnh rằng, thương hiệu cá nhân trong lĩnh vực y tế là một quá trình tạo nên hình ảnh đặc trưng trong tâm trí của người bệnh, đồng nghiệp và cộng đồng. Để làm được điều này, các chuyên gia y tế cần không ngừng tìm kiếm và phát triển những điểm độc đáo của mình, bao gồm kiến thức chuyên môn sâu rộng, những thành tựu trong nghiên cứu và cách tiếp cận nhân văn đối với việc chăm sóc người bệnh. Thông điệp của thương hiệu cá nhân cần phải rõ ràng, nhất quán và được truyền tải trên nhiều nền tảng khác nhau, từ mạng xã hội, các bài báo khoa học cho đến các hội thảo và sự kiện chuyên ngành. Bằng cách liên tục cập nhật và duy trì thương hiệu qua những hoạt động này, các chuyên gia y tế sẽ không chỉ củng cố hình ảnh cá nhân mà còn khẳng định vai trò của mình như những người có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng y tế.

ThS-BS Nguyễn Hiền Minh – Phó trưởng đơn vị Tiêm chủng BV ĐHYD, cũng chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn trong việc phát triển thương hiệu cá nhân. Thương hiệu cá nhân cần được xây dựng qua ba cấp độ: Từ việc được nhận diện, đến việc được ghi nhớ, cuối cùng là tạo được sức ảnh hưởng trong cộng đồng. Để đạt được những cấp độ này, mỗi chuyên gia cần tập trung vào việc không ngừng trau dồi kiến thức, kỹ năng và tạo dựng những giá trị mang lại lợi ích thực tiễn cho người bệnh và cộng đồng. Chiến lược xây dựng thương hiệu cá nhân mà BS Hiền Minh đề xuất bao gồm việc xác định mục tiêu rõ ràng, tìm hiểu đối tượng quan tâm và phát triển chiến lược truyền thông phù hợp. Việc kể câu chuyện cá nhân và chia sẻ những trải nghiệm với người bệnh sẽ giúp tạo sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ, giúp thương hiệu cá nhân trở nên gần gũi và đáng tin cậy hơn.

Hội thảo tiếp theo trong chuỗi sự kiện này sẽ diễn ra vào lúc 14 giờ ngày 13.9 tại BV ĐHYD với chủ đề “Ứng dụng công nghệ AI trong sáng tạo nội dung y tế”.