Nhằm kiểm tra, đánh giá toàn diện về kiến thức, phương pháp, kỹ năng nghiệp vụ của hướng dẫn viên để nâng cao năng lực chuyên môn, đáp ứng nhu cầu trong tình hình mới. Trong 2 ngày, ngày 17 và ngày 18/9, Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ đã tiến hành tổ chức Kiểm tra, đánh giá chất lượng hướng dẫn viên năm 2024.
Tham dự buổi kiểm tra có: Đồng chí Nguyễn Hoàng Hiệp – Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; đại diện phòng Quản lý Di sản văn hoá, phòng Quản lý Du lịch; đồng chí Vũ Thị Tuyết Nga – Giám đốc Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ; đại diện phòng Nghiệp vụ, phòng Hành chính – Tổng hợp cùng toàn thể viên chức đang thực hiện công tác thuyết minh, hướng dẫn tham quan của Bảo tàng.
Tại buổi kiểm tra, mỗi hướng dẫn viên sẽ giới thiệu các nội dung thuyết minh tại Nhà trưng bày Bảo tàng, Bức tranh Panorama “Chiến dịch Điện Biên Phủ”; Giới thiệu các nội dung trong Dự án sửa chữa, hiện đại hóa phòng trưng bày giới thiệu tổng thể về chiến dịch Điện Biên Phủ trong Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ theo đối tượng khách tham quan do Đoàn kiểm tra đề ra. Kiểm tra kiến thức tổng quan về Chiến dịch Điện Biên Phủ; Thông tin chung về du lịch, kinh tế, văn hoá… của tỉnh Điện Biên. Trong quá trình kiểm tra, các thành viên trong đoàn cũng đề ra những câu hỏi kết hợp với cách xử lý các tình huống khách tham quan có thể đưa ra để có thể đánh giá cũng như nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ hướng dẫn viên.
Phát biểu kết luận tại cuộc họp đánh giá, rút kinh nghiệm, đồng chí Nguyễn Hoàng Hiệp – Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch biểu dương những kết quả đã đạt được của đội ngũ Hướng dẫn viên. Đồng thời nhấn mạnh: Năm 2024 là năm diễn ra nhiều sự kiện quan trọng của cả nước nói chung và của tỉnh Điện Biên nói riêng. Đặc biệt, trong dịp kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ, Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ đón tiếp một lượng lớn khách tham quan, các hướng dẫn viên đã rất nỗ lực, tăng cường lực lượng, hoàn thành tốt nhiệm vụ và đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ du khách. Đồng chí cũng mong muốn trong thời gian tới, các hướng dẫn viên sẽ dành nhiều thời gian để trau dồi kiến thức, khai thác thêm nhiều câu chuyện, hiện vật tiêu biểu trên nhà trưng bày, rèn luyện kỹ năng xử lý tình huống, nắm vững kiến thức chung về tỉnh Điện Biên để nội dung thuyết minh thêm sinh động, hấp dẫn, có cảm xúc, thu hút người nghe.
Kết thúc buổi kiểm tra, đánh giá, các hướng dẫn viên của Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ đều được đánh giá tốt về kiến thức lịch sử, xã hội, khả năng thuyết minh, chất giọng, khả năng làm chủ và xử lý tình huống.
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác thuyết minh, hướng dẫn tham quan, việc Kiểm tra, đánh giá chất lượng Hướng dẫn viên được coi nhiệm vụ định kỳ của Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên phủ. Qua đó, sẽ giúp các đồng chí hướng dẫn viên phát huy những ưu điềm của bản thân và khắc phục những thiếu sót từ đó nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, rèn luyện phương pháp, kỹ năng. Kiểm tra, đánh giá cũng tạo cơ hội cho hướng dẫn viên cập nhật, bổ sung kiến thức mới về đa lĩnh vực liên quan từ đó đáp ứng nhu cầu tìm hiểu nghiên cứu, thụ hưởng văn hóa ngày càng cao của du khách trong nước và quốc tế.
