Theo thông báo của Ban Quản lý Khu du lịch thác Bản Giốc, du khách tạm thời chưa đăng ký tuyến tham quan qua lại khu cảnh quan thác Bản Giốc (Việt Nam) – Đức Thiên (Trung Quốc) từ ngày 11/8 cho đến khi có thông báo mới.
Trường hợp du khách đã đăng ký và nộp tiền cho tuyến tham quan qua lại khu cảnh quan thác Bản Giốc (Việt Nam) – Đức Thiên (Trung Quốc) thì doanh nghiệp xem xét hoàn trả hoặc xử lý hài hòa với khách.
Khu du lịch thác Bản Giốc của Việt Nam vẫn đón khách tham quan, du lịch như bình thường.
Trước đó, báo chí Trung Quốc đưa tin sự cố xảy ra ngày 10/8, tại khu vực thuộc Khu tự trị dân tộc Choang Quảng Tây, phía Nam Trung Quốc. Sau đó, điểm tham quan tại Trung Quốc đã tạm thời đóng cửa. Ban Quản lý Khu du lịch thác Bản Giốc cho biết không có du khách Việt Nam liên quan tới sự cố nêu trên.