DNVN – Laut der neuesten Studie von Dale Carnegie verfügen Unternehmen, die einer Kultur der Empathie, Verantwortung und des Vertrauens Priorität einräumen und unterstützende Technologien richtig einsetzen, über einen klaren Wettbewerbsvorteil. Diese Elemente tragen nicht nur dazu bei, eine Vielfalt an Perspektiven zu nutzen, sondern fördern auch Innovation und die Schaffung leistungsstarker Teams.
Eine Reihe von Herausforderungen im Teammanagement
Dale Carnegies Umfrage „Culture of High-Performing Teams“ unter 2.650 Personen weltweit ergab, dass zwar 96 % der Teams die Leistungsziele erreichten, aber nur 30 % als leistungsstark galten. Dies liegt nicht an den Einschränkungen der Remote-Technologie, sondern vielmehr an den Arbeitsprozessen und der Organisationskultur.
Gleichzeitig stehen Unternehmen vor der Herausforderung, die Leistung und Effizienz ihrer Teams aufrechtzuerhalten, insbesondere im Kontext der hybriden Arbeit. Schlechte Arbeitsabläufe und eine schlechte Unternehmenskultur können die Produktivität verringern und Wachstumschancen verpassen.
Damit Teams optimal funktionieren, müssen sich Organisationen und Unternehmen in diesem Zusammenhang auf sieben Schlüsselfaktoren konzentrieren:
Definieren Sie klare Ziele und eine Vision: Teams müssen klare Ziele haben, die in bestimmte Meilensteine unterteilt sind, damit der Fortschritt leicht verfolgt werden kann.
Verringerung der Wahrnehmungslücke zwischen Führungskräften und Mitarbeitern: Die Wahrnehmungslücke zwischen Führungskräften und Mitarbeitern hinsichtlich der Unternehmenskultur kann zu einem Mangel an Konsens führen.
Die Bedürfnisse des Teams verstehen: Die Zufriedenheit der Mitglieder ist für die Aufrechterhaltung der Zusammenarbeit und hoher Leistung von entscheidender Bedeutung.
Effektive Kommunikation: Offene, transparente Kommunikation hilft Teams, einander zu verstehen und verbessert die Zusammenarbeit.
Anpassungsfähigkeit und Meisterschaft: Ein Geist des kontinuierlichen Lernens und Flexibilität in unserer Arbeitsweise sind der Schlüssel zum Umgang mit den ständigen Veränderungen im Geschäftsumfeld.
Zusammenarbeit und funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Die Förderung konstruktiven Feedbacks und kontinuierlicher Zusammenarbeit zwischen Teams trägt zur Steigerung der Produktivität bei.
Technologie kann Kultur nicht ersetzen: Technologie ist lediglich ein unterstützendes Instrument, kein Ersatz für kulturellen Zusammenhalt und Teamgeist.
Klare Ziele und Visionen nötig
Der Schlüssel zu Orientierung und Motivation. Ziel und Vision des Teams dienen nicht nur als Orientierung für die Arbeit, sondern sind auch eine wichtige Motivationsquelle. Wenn die Mitglieder das gemeinsame Ziel klar verstehen, haben sie mehr Verantwortung und Freiheit, kreative Lösungen zu finden. Gerade in einer Remote-Arbeitsumgebung werden Autonomie und persönliche Verantwortung noch wichtiger.
Verringerung der Wahrnehmungslücke
Die Forschung von Dale Carnegie zeigt auch, dass zwischen der Wahrnehmung der Unternehmenskultur durch Führungskräfte und Mitarbeiter eine große Kluft besteht. Während 73 % der Führungskräfte sagen, dass in ihrem Unternehmen eine gute Kultur herrscht, stimmen dem nur 48 % der Mitarbeiter zu. Dieser Unterschied kann das Vertrauen und den gegenseitigen Respekt untergraben. Um dies zu überwinden, müssen Führungskräfte den Mitarbeitern zuhören und ihre Sichtweisen verstehen, bevor sie Entscheidungen treffen.
89 % der leistungsstarken Teams sagen, dass sie mit ihrer Arbeit und ihren Teams sehr zufrieden sind. Kooperationsfähigkeit, Teamgeist und gegenseitiges Vertrauen sind Faktoren, die zu dieser Zufriedenheit führen. Um die Zufriedenheit aufrechtzuerhalten, müssen Führungskräfte ein Umfeld schaffen, das die Mitglieder fördert und sie ermutigt, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse weiterzuentwickeln.
In einer sich ständig verändernden Arbeitsumgebung müssen sich Teams zum kontinuierlichen Lernen verpflichten, um sich anpassen und neue Fähigkeiten erlernen zu können. Durch die Bevollmächtigung von Mitarbeitern wird ihnen das Gefühl gegeben, dass sie mit mehr Selbstvertrauen zum Erfolg des Teams beitragen können.
Teamzufriedenheit steigert nicht nur die Produktivität, sondern schafft auch ein positives Arbeitsumfeld. Wenn Teammitglieder zufrieden sind, arbeiten sie motivierter und sind bereit, mehr zum Team beizutragen.
Führungskräfte müssen den Mitarbeitern zuhören und ihre Sichtweisen verstehen, bevor sie Entscheidungen treffen.
Effektive Kommunikation
Effektive Kommunikation bedeutet, dass Sie Ihre Botschaft dem Publikum klar und transparent präsentieren und dabei den richtigen Ton, Stil, die richtige Frequenz und den richtigen Kommunikationskanal verwenden.
Darüber hinaus ist die Förderung einer offenen und wechselseitigen Kommunikation zum Erhalt wertvoller Rückmeldungen, gegenseitigem Verständnis und einer kontinuierlichen Zusammenarbeit ein weiterer Erfolgsfaktor. Tatsächlich sollten sich Führungskräfte jedoch darüber im Klaren sein, dass die aktuelle Unternehmenskultur die Fülle und Tiefe des Feedbacks bestimmt.
Steigern Sie Anpassungsfähigkeit und Meisterschaft
Die Beherrschung der Umwelt ist eine Verpflichtung, die von den Teams verlangt, sich zu lebenslangem Lernen zu verpflichten, um mit dem sich ständig ändernden Berufsumfeld zurechtzukommen, wie etwa der Bereitschaft, neue Arbeitsweisen durch Jobsharing oder projektbasiertes flexibles Arbeiten auszuprobieren.
Die Verpflichtung, kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten zu schaffen, muss Teil der Unternehmenskultur sein. Der Schlüssel liegt in der Ermächtigung. Die Teammitglieder müssen das Gefühl haben, dass sie über die notwendigen Fähigkeiten verfügen und befähigt sind, zu handeln und wirksam zum Gesamtarbeitsergebnis und zum Arbeitsergebnis ihrer Kollegen beizutragen.
Zusammenarbeit und Cross-Funktionalität
Heutzutage arbeiten die meisten Menschen jeden Tag mit derselben Gruppe von Leuten zusammen und berichten an denselben Manager. Tatsächlich ist es laut Untersuchungen von Dale Carnegie so, dass die Teameffektivität abnimmt, wenn die Interaktionshäufigkeit zwischen den Teammitgliedern abnimmt.
Führungskräfte müssen ein Umfeld des konstruktiven Feedbacks, der gegenseitigen Anerkennung und des gemeinsamen Wachstums fördern, in dem die Mitglieder Bedenken hinsichtlich ihrer eigenen und der Arbeitsbelastung anderer ohne Bedenken äußern können.
Es ist wichtig, Ihre Teamkultur neu zu bewerten und sich zu fragen: „Ermöglicht und ermöglicht unsere Teamkultur jedem, sein volles Potenzial auszuschöpfen, unabhängig davon, von wo aus er arbeitet oder von welcher Plattform er kommt?“ Wenn die Antwort Nein lautet, müssen wir die Art und Weise, wie Teams interagieren, neu definieren, um in einer hybriden Arbeitsumgebung erfolgreich zu sein.
Technologie ist kein Ersatz für Kultur
Technologie ist für die Steigerung der Produktivität im großen Maßstab von entscheidender Bedeutung, sie ist jedoch kein Ersatz für Teamkultur und Motivation.
Obwohl Dale Carnegie für schnellere Kommunikation durch Technologie wirbt, zeigt seine Forschung, dass einzelne Teammitglieder Plattformen wie Slack und Zoom weniger bevorzugen als Manager und Führungskräfte (und Manager weniger als Führungskräfte).
Eine Technologiestrategie, die eng an der Vision, der Mission und den Grundwerten einer Organisation ausgerichtet ist, trägt dazu bei, sicherzustellen, dass die Organisation über Taktiken und Aktivitäten verfügt, die es den Mitarbeitern ermöglichen, im Einklang mit der gewünschten Kultur zu den Gesamtzielen der Organisation beizutragen und diese zu unterstützen.
Dies erfordert nicht nur ausführliche Schulungsmöglichkeiten und eine kontinuierliche Beurteilung der Implementierung und Eignung neuer Technologien innerhalb der einzelnen Organisationen, sondern beinhaltet auch die Möglichkeit, sich auf die kontinuierliche Verbesserung der gesamten Organisationskultur zu konzentrieren.
„Eine Kultur des Wachstums hat die Macht, Höchstleistungen in Teams zu einem Selbstläufer zu machen“, sagte Joe Hart, Chairman und CEO von Dale Carnegie. „Die derzeitige flexible hybride Arbeitsumgebung hat für Führungskräfte sowohl Herausforderungen als auch Chancen geschaffen. Fernarbeit kann die Produktivität und Zufriedenheit steigern, aber sie kann den Wert sozialer Beziehungen oder die Work-Life-Balance nicht ersetzen.“
Unternehmen, die eine Kultur der Empathie, Verantwortlichkeit, des Vertrauens und der unterstützenden Technologie pflegen, behalten daher ihren Wettbewerbsvorteil, können die für Innovationen erforderlichen unterschiedlichen Perspektiven nutzen und hocheffektive Teams bilden.
Hoang Phuong
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Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/giao-duc/xay-dung-doi-nhom-hieu-qua-trong-moi-truong-lam-viec-hien-dai-doanh-nghiep-can-bat-dau-tu-dau/20240930062628153
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