Aufbau einer Regierung, die dem Volk dient.

Beamte der Empfangs- und Ergebnisabteilung des Bezirks Muong Thanh überreichen den Bürgern die Heiratsurkunden.

Für Herrn Nguyen Viet Hoang und Frau Pham Thi Ngoc Ha (wohnhaft im Wohngebiet 7, Stadtteil Muong Thanh, Stadt Dien Bien Phu) ist die Vorbereitung ihrer bevorstehenden Hochzeit mit vielen besonderen Aspekten verbunden. Kurz vor der Trauung waren sie sehr überrascht, als die Behörden des Stadtteils Muong Thanh sie ins Volkskomitee einluden, um ihre Heiratsurkunde entgegenzunehmen.

In einem festlich geschmückten Saal überreichten Mitarbeiter der Empfangs- und Ergebnisabteilung dem jungen Paar im Beisein der Vorsitzenden des Volkskomitees des Stadtteils Muong Thanh die Heiratsurkunde. Die Vorsitzenden des Volkskomitees überreichten den Frischvermählten Blumen und sprachen ihnen ihre besten Wünsche aus.

Herr Nguyen Viet Hoang berichtete: „Ich war sehr überrascht und erfreut. Dass das Volkskomitee des Bezirks die Übergabe der Heiratsurkunde mit Segenswünschen organisiert hat, macht unsere bevorstehende Hochzeitsfeier noch bedeutungsvoller und runder. Auch wenn die Geste des Volkskomitees klein war, weckt sie Begeisterung und Wohlwollen in der Bevölkerung gegenüber der Behörde.“

Herr Nguyen Van Huy (derzeit wohnhaft im Bezirk Muong Thanh) begab sich zur Empfangs- und Ergebnisabteilung des Bezirks, um die Beantragung der Berichtigung seiner Geburtsurkunde abzuschließen. Obwohl dies nicht in den Zuständigkeitsbereich des Bezirks fiel, gaben die Beamten des Bezirks Muong Thanh Herrn Huy eine umfassende und detaillierte Anleitung, um einen reibungslosen Ablauf des Verfahrens zu gewährleisten.

Herr Nguyen Van Huy sagte: „Ich wohne im Dorf Pa Pe (Stadtteil Nam Thanh), daher sollte dieses Verfahren eigentlich beim Volkskomitee des Stadtteils Nam Thanh durchgeführt werden. Als ich jedoch nachfragte, erklärten mir die Beamten des Stadtteils Mường Thanh die einzelnen Schritte und Abläufe. Sie stellten auch den Kontakt zum zuständigen Justizbeamten des Stadtteils Nam Thanh her, sodass ich das Verfahren bequem abschließen konnte.“

Beamte des Bezirks Muong Thanh unterstützten Herrn Nguyen Van Huy bei der Erledigung der administrativen Formalitäten.

Der Bezirk Muong Thanh führte am 25. Juni 2024 das Modell der „bürgernahen Verwaltung“ ein. Nach über einem Monat Betrieb hat sich das Modell durch das positive Feedback und die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren als wirksam erwiesen. Im vergangenen Monat gingen beim Volkskomitee des Bezirks Muong Thanh 70 Verwaltungsanträge ein, davon 67 über Online-Dienste und 3 persönlich. Alle Anträge wurden vorzeitig bearbeitet.

Frau Vu Thi Hanh, eine Justiz- und Standesbeamtin im Bezirk Muong Thanh, erklärte: „Die Mitarbeiter der Empfangs- und Ergebnisabteilung des Bezirks Muong Thanh empfangen die Bürger stets herzlich und freundlich. Alle Verwaltungsanträge werden vom Volkskomitee des Bezirks vor Ablauf der festgelegten Frist für die Ergebnisübermittlung bearbeitet. Beispielsweise dauert die Bearbeitung einer erneuten Registrierung einer Heiratsurkunde normalerweise 13 Werktage. In Fällen, die keine mehrfachen Überprüfungen an verschiedenen Stellen erfordern, bearbeitet und übermittelt das Volkskomitee des Bezirks Muong Thanh die Ergebnisse jedoch innerhalb von 5 Werktagen und verkürzt so die Bearbeitungszeit um 8 Tage. Im vergangenen Monat hat das Volkskomitee des Bezirks ein Glückwunschschreiben zur Hochzeit, 13 Glückwunschschreiben zur Geburt und ein Kondolenzschreiben an eine Familie, die einen Angehörigen verloren hat, versandt.“

Herr Ha Minh Tuan, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Muong Thanh, erklärte: „Obwohl das Modell der bürgernahen Regierung erst seit kurzem besteht, hat es bereits positive Ergebnisse gezeigt. Das Vertrauen der Bevölkerung in die Arbeit der Regierung wächst. Insbesondere die Ethik im öffentlichen Dienst, das Verantwortungsbewusstsein und der Einsatzwille der Beamten und Angestellten des Bezirks werden von der Bevölkerung anerkannt und sehr geschätzt.“

Im vergangenen Monat hat das Volkskomitee des Bezirks Muong Thanh ein Glückwunschschreiben zur Hochzeit und 13 Glückwunschschreiben zur Geburt verschickt.

Aktuell haben alle zehn Bezirke, Städte und Gemeinden der Provinz das Modell der „bürgernahen Verwaltung“ auf Gemeinde-, Stadtteil- und Stadtebene eingeführt, mit elf Pilotprojekten. Allein im Bezirk Tủa Chùa wurden zwei Pilotprojekte in den beiden Gemeinden Tả Phìn und Mường Đun gestartet.

Durch die Umsetzung des Modells der „bürgernahen Regierung“ haben die Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile die Politik erfolgreich umgesetzt: Gemeinde- und Stadtteilbeamte sowie Angestellte sind entschlossen, die „4 Bitten, 4 Immer und 5 Neins“ konsequent zu befolgen. Gemeindebeamte und Angestellte nutzen zudem aktiv Zalo- und Facebook-Gruppen, um Fragen zu Verwaltungsverfahren zu beantworten und Informationen zu lokalen Aufgaben zu verbreiten.

Im Hinblick auf die Infrastruktur sollten Kommunen und Stadtteile ein angenehmes Umfeld für ihre Büros und Hauptsitze schaffen und sicherstellen, dass diese „hell, grün, sauber, schön und sicher“ sind; sie sollten über eine angemessene Ausstattung verfügen und die Arbeitsbereiche ordentlich und wissenschaftlich einrichten und organisieren, wobei die vier Kriterien „schneller, wirtschaftlicher, angemessener und kundenfreundlicher“ erfüllt werden müssen, um den Bürgern den Umgang mit ihren Angelegenheiten zu erleichtern.

Die Leiter der Abteilung für Massenmobilisierung des Provinzparteikomitees und des Bezirks Dien Bien Dong besichtigten das Pilotmodell der „freundlichen Regierung“ in der Gemeinde Muong Luan.

Die Kommunen überprüften und ergänzten außerdem Diagramme und Tabellen und hängten diese in der Empfangs- und Ergebnisabteilung aus, damit die Bürger die Einhaltung der Verfahren und Vorschriften durch Beamte und Angestellte leicht nachschlagen und überwachen konnten. Dazu gehörten beispielsweise: Vorschriften für den Empfang von Bürgern; Arbeitsordnung der Abteilung für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren; Gebühren und Entgelte; Telefonnummern von Beamten und Angestellten; Adressen und Hotlines für die Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen und Anregungen von Einzelpersonen und Organisationen zu Verwaltungsvorschriften…

Frau Vu Nhu Xo, Leiterin der Abteilung für Massenmobilisierung staatlicher Stellen, ethnischer Minderheiten und Religionen (Abteilung für Massenmobilisierung des Provinzparteikomitees), erklärte: Nach dem Start der Pilotprojekte wird die Provinz voraussichtlich bis Mai 2025 eine erste Überprüfung der Modelle durchführen, um diese zu evaluieren, daraus Lehren zu ziehen und Lösungen vorzuschlagen, die die Praktikabilität und Effektivität der Umsetzung in der Praxis verbessern sollen. Darauf aufbauend wird die Provinz entscheiden, ob das Modell auf alle Gemeinden, Stadtteile und Städte ausgeweitet wird.

Die unmittelbare Aufgabe besteht darin, die Verbreitung von Informationen über die Bedeutung des Pilotmodells „Bürgernahe Regierung“ sowie über die innovativen und wirksamen Ansätze der Kommunen bei dessen Umsetzung weiter zu intensivieren. Darüber hinaus wird die Provinz die Überwachung und Kontrolle der Umsetzung des Pilotmodells durch die Parteikomitees und Regierungen auf allen Ebenen verstärken, Anregungen und Vorschläge der Gemeinden und Stadtteile zu den Aktivitäten des Pilotmodells berücksichtigen und fehlende Inhalte umgehend ergänzen, um dessen Wirksamkeit und Praxistauglichkeit zu gewährleisten.

Quelle: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217607/xay-dung-chinh-quyen-vi-dan-phuc-vu