World Travel Awards würdigt Vietjet weiterhin mit zwei Kundenservice-Auszeichnungen

Die Preisverleihung fand feierlich in der philippinischen Hauptstadt Manila unter Teilnahme zahlreicher internationaler Führungspersönlichkeiten und Experten aus der Luftfahrt-, Tourismus- und Reisebranche statt.

Die World Travel Awards (WTA) sind eine prestigeträchtige globale Auszeichnung, mit der seit über drei Jahrzehnten die besten Dienstleister der globalen Reise- und Tourismusbranche geehrt werden. Über die Auszeichnungen stimmen Experten, Passagiere und Gemeinden aus vielen Ländern der Welt ab, um Unternehmen auszuzeichnen, die die besten Dienstleistungen anbieten.

Der stellvertretende Generaldirektor Do Xuan Quang vertrat Vietjet bei der Entgegennahme zweier Auszeichnungen: „Asiens führende Fluggesellschaft für Kundenerlebnis“ und „Asiens führendes Vielfliegerprogramm“ bei den World Travel Awards 2024.

Graham Cooke, Gründer und Vorsitzender der World Travel Awards, kommentierte: „Wir schätzen Vietjet sehr für seinen unermüdlichen Einsatz und würdigen die Fluggesellschaft auch in diesem Jahr in den Preiskategorien. Mit einem breiten Flugnetz im asiatisch-pazifischen Raum bietet Vietjet seinen Passagieren zahlreiche bahnbrechende Produkte und Dienstleistungen wie die SkyCare-Versicherung, das Treueprogramm VietjetSkyJoy und attraktive Tarifaktionen. Dank dieser Faktoren erfüllt und übertrifft Vietjet die Erwartungen der Passagiere auf jedem Flug.“

Do Xuan Quang, stellvertretender Generaldirektor von Vietjet, erklärte: „Wir freuen uns sehr über die erneute Anerkennung durch die World Travel Awards und möchten gleichzeitig den über 200 Millionen Passagieren, die Vietjet begleitet haben, unseren herzlichen Dank aussprechen. Wir werden unser globales Flugnetz in Zukunft weiter ausbauen und mit äußerst attraktiven Incentive-Programmen und weiteren herausragenden Leistungen unseren Passagieren inspirierende Reisen zu attraktiven Reisezielen weltweit ermöglichen.“

Herr Graham Cooke (zweiter von links), Gründer und Vorsitzender der World Travel Awards, gratulierte Vietjet und überreichte die Trophäe an den stellvertretenden Generaldirektor Do Xuan Quang.

Vietjet ist ein Vorreiter darin, Passagieren neue, unterhaltsame und lohnende Flugerlebnisse zu bieten – mit praktischen Produkten und Dienstleistungen sowie dem kostenlosen Versicherungsprogramm SkyCare, das umfassende Versicherungsleistungen für sichere Flüge bietet. Inländische und internationale Passagiere schätzen auch das Treueprogramm Vietjet SkyJoy, das die Möglichkeit bietet, SkyPoint-Punkte über mehrere Kanäle zu sammeln, von allen Ausgabenaktivitäten bei Vietjet bis hin zu täglichen Verbraucherdiensten. Die durch Flüge gesammelten Punkte können Kunden gegen Flugtickets oder attraktive Produkte und Dienstleistungen von über 250 renommierten Marken einlösen.

Die Fluggesellschaft hat vor Kurzem neue Dienste eingeführt, beispielsweise die schnelle und bequeme Benachrichtigung von Fluginformationen über Zalo und WhatsApp für Passagiere. Vietjet war außerdem Vorreiter bei der Anwendung von KI und Chatbots, um Kunden von der Ticketbuchung über den Check-in bis zum Ende des Fluges das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Die Fluggesellschaft hat gerade ihren 200-millionsten Passagier mit einer Reihe von Werbeprogrammen begrüßt, um den Kunden ihres ausgedehnten Flugnetzes zu danken, das viele attraktive Ziele in Vietnam und international wie Australien, Indien, China, Japan, Korea, Indonesien, Thailand usw. verbindet.

Zuvor wurde Vietjet auch mit vielen anderen renommierten internationalen Preisen von Skytrax, World Business Outlook und AirlineRatings geehrt. Die Fluggesellschaft plant, in diesem Jahr zehn neue Flugzeuge zu erhalten und weiterhin in den Ausbau ihrer modernen Flotte und ihres ausgedehnten Flugnetzes zu investieren. Darüber hinaus verfolgt sie Strategien zur nachhaltigen Entwicklung und Emissionsreduzierung, um den Passagieren das beste Flugerlebnis zu bieten und zu den wichtigsten Zielen der Luftfahrtindustrie beizutragen.

Quelle: https://daidoanket.vn/world-travel-awards-tiep-tuc-vinh-danh-vietjet-voi-bo-doi-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-10289278.html