Am 2. Juli verkündete das Volksgericht der Provinz Bac Ninh das Berufungsurteil im Rechtsstreit zwischen der Kundin Tran Thi Chuc (50 Jahre alt, wohnhaft in der Stadt Tu Son) und der Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank (Techcombank).

Bei der Verhandlung am selben Nachmittag stellte das Gericht fest, dass Frau Tran Thi Chuc zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung nicht über den Inhalt der als Vertrag betrachteten und für die Parteien bindenden Geschäftsbedingungen auf der Website der Techcombank informiert worden sei, sondern dass diese ihr im Wesentlichen von einem Bankangestellten erläutert worden seien. Daher muss Frau Chuc bei der Unterzeichnung über diese Bedingungen informiert sein.

Frau Chuc sagte jedoch, dass sie erst die 3. Klasse abgeschlossen habe und ihr Wissen daher begrenzt sei.

Nach Ansicht des Berufungsgerichts war das erstinstanzliche Urteil, dass „Frau Chucs Unkenntnis dieser Bedingungen eine indirekte Ursache für ihren Geldverlust war“, unbegründet.

Während der Verhandlung brachte der Vertreter von Techcombank Argumente und Beweise vor, dass sie Frau Chuc Identifikationsfaktoren (Benutzername, Telefonnummer, Passwort, einmaliger Geheimcode, OTP-Code zur Aktivierung und Nutzung von Techcombank Mobile usw.) zur Verfügung gestellt hätten. Anschließend stornierte Frau Chuc die Nutzung auf ihrem iPhone und registrierte sich auf einem anderen Gerät (auf Anfrage zweier Personen, die behaupteten, Polizisten zu sein).

Gemäß den Überweisungsregeln der Techcombank kennt nur Frau Chuc den OTP-Code und das Anmeldekennwort für die Geldüberweisung. Die Anmeldung mit dem von ihr selbst festgelegten Kennwort zeugt daher von ihrem subjektiven Willen. Die Transaktion sei nach dem Gesetz und der Techcombank gültig, hieß es im Berufungsurteil.

Das Berufungsgericht kam zu dem Schluss, dass aus der Beschwerde von Frau Chuc über die beiden Betrüger hervorgeht, dass Frau Chuc ein Verschulden getroffen habe, als sie die von ihnen angeforderte Schadsoftware installierte und ihnen „indirekt“ den Anmeldenamen, das Passwort und den OTP-Code für Techcombank Mobile-Transaktionen zur Verfügung stellte. Dass ihr das ganze Geld gestohlen wurde, sei „allein ihre Schuld“ gewesen.

Als Verwandte Geld auf ihr Konto überwiesen, überprüfte Frau Chuc den eingegangenen Betrag nicht proaktiv und schuf damit „die Voraussetzungen“ für den Betrüger, ihr Geld auf ein anderes Konto zu überweisen.

Das Gericht wies die Berufung von Frau Chuc ab und akzeptierte die Berufung der Techcombank sowie den Protest der Staatsanwaltschaft. Die Techcombank muss ihren Kunden keinen Teil der 14,6 Milliarden VND erstatten, die sie verloren haben, da das Gericht feststellte, dass sie „keine Schuld“ treffe.

Wie VietNamNet berichtete, erhielt Frau Tran Thi Chuc zuvor am 22. April 2022 einen Anruf von einer Person, die sich als Ermittler der Polizeibehörde der Stadt Da Nang vorstellte und sie über die Ergebnisse der strafrechtlichen Ermittlungen informierte und ihr einen einstweiligen Haftbefehl wegen ihrer Beteiligung an einem Drogenhandelsring zuschickte.

Diese Person wies Frau Chuc außerdem an, ein Konto bei der Vietcombank und ein Konto bei der Techcombank zu eröffnen und dann 40 Milliarden VND zu gleichen Teilen auf diese beiden neu eröffneten Bankkonten zu überweisen, um zu beweisen, dass sie nichts mit Straftaten zu tun haben. Gleichzeitig teilte er Frau Chuc mit, dass die Sperre am 25. April aufgehoben werde und sie zur Bank gehen könne, um das Geld abzuheben.

Am 22. und 23. April 2022 ging Frau Chuc zur Vietcombank Kinh Bac-Filiale und zur Techcombank Tu Son-Filiale, um zwei neue Konten zu eröffnen. Sie lieh sich Geld von Freunden und Kunden und mobilisierte Geld von Verwandten, um 11,9 Milliarden VND an die Vietcombank und 14,6 Milliarden an die Techcombank zu überweisen.

Als Frau Chuc jedoch am Morgen des 25. April 2022 die Filialen der Vietcombank Kinh Bac und der Techcombank Tu Son besuchte, um Geld abzuheben, teilten ihr die Mitarbeiter dieser beiden Banken mit, dass auf ihrem Konto kein Geld mehr vorhanden sei. Frau Chuc hatte jedoch weder direkte noch indirekte Abhebungen vorgenommen.

Dem Bankauszug zufolge hat jemand 39 Transaktionen mit einem Gesamtbetrag von 14,66 Milliarden VND bei der Techcombank und 11,9 Milliarden VND bei der Vietcombank vom Konto von Frau Chuc auf andere Konten überwiesen.

In seinem erstinstanzlichen Urteil entschied das Volksgericht der Stadt Tu Son, dass in diesem Fall ein gemischtes Verschulden vorlag. Ein Teil des Verschuldens liege bei den Bankdienstleistern Techcombank und Vietcombank, weil sie die Tricks der Kriminellen nicht rechtzeitig aktualisiert hätten, um die Menschen anzuleiten und zu warnen, damit sie kein Geld verlieren. Daher gab es der Klage von Frau Tran Thi Chuc teilweise statt und zwang Techcombank dazu, Frau Chuc für Schäden in Höhe von 800 Millionen VND zu entschädigen.

Am 2. Juli, gegen 19:00 Uhr, begann das Richtergremium mit der Verhandlung der zweiten Klage von Frau Chuc gegen Vietcombank. Während des Verhörs, als sie mit zahlreichen Fragen des Richters konfrontiert wurde, verlor Frau Chuc die Fassung und brach vor Gericht in Tränen aus.

Aus diesem Grund beantragte Rechtsanwalt Le Ngoc Ha (der die Rechte von Frau Chuc verteidigt) die Unterbrechung des Prozesses, um die Gesundheit von Frau Chuc zu schützen.

Am Morgen des 3. Juli reichte Frau Chuc einen Antrag auf Verschiebung der Verhandlung aus gesundheitlichen Gründen ein.

Nach sorgfältiger Prüfung setzte das Richtergremium die Verhandlung des Falles jedoch mit der Begründung fort, dass Frau Chuc aus gesundheitlichen Gründen einen Antrag auf Aufschub gestellt habe, jedoch nicht über eine Bescheinigung der zuständigen Behörde verfüge.

Im laufenden Verfahren plädierte Rechtsanwalt Ha im Namen von Frau Chuc.

Im Fall des Verlusts von 11,9 Milliarden auf einem Konto bei Vietcombank wird die Schuld beider Seiten geltend gemacht. Das Volksgericht der Provinz Bac Ninh eröffnet eine Berufungsverhandlung, um einen Zivilprozess bezüglich eines Streits über die Bereitstellung von Zahlungsdiensten zwischen der Klägerin, der Kundin Tran Thi Chuc, und der Beklagten, Vietcombank, beizulegen.