Als Fit24 plötzlich ankündigte, seinen Betrieb ab dem 5. Oktober vorübergehend einzustellen, saßen Hunderte von Mitgliedern in Ho-Chi-Minh-Stadt „auf der Kippe“. Viele Menschen haben gerade die Verlängerung ihres Langzeit-Trainingspakets für bis zu 5 Jahre bezahlt, laufen aber Gefahr, alles zu verlieren, bevor sie es nutzen können.

Durch die Mitteilungen von Mitgliedern wurden die raffinierten Tricks aufgedeckt, mit denen Fit24 Verträge „abschloss“, bevor eine vorübergehende Einstellung des Betriebs angekündigt wurde. Viele Menschen fühlten sich dadurch getäuscht.

Zweideutige Tricks vor der Ankündigung einer „vorübergehenden Einstellung des Betriebs“

Vor der Ankündigung der vorübergehenden Einstellung des Betriebs versuchten das Führungsteam und der Leiter der Fit 24 Joint Stock Company noch, Stabilität und Prestige zu demonstrieren. Die Mitarbeiter und Personal Trainer (PT) der Fitnessstudiokette Fit24 arbeiten mit großem Engagement und zeigen keinerlei Anzeichen, die bei den Mitgliedern Verdacht erregen könnten.

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Das Fit24-Fitnessstudio in der Filiale im 3. Bezirk ist derzeit geschlossen. Foto: Sourav Laha

Im Gespräch mit der VietNamNet-Reporterin Frau Truong My L. (wohnhaft im Bezirk 7 von Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte sie: „Mir sind keine ungewöhnlichen Anzeichen aufgefallen. Sie haben weiterhin regelmäßig und mit Begeisterung gearbeitet. Erst als der Vorfall ausbrach, erfuhr ich, dass Fit24 seinen Mitarbeitern vier bis fünf Monatsgehälter schuldete. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mich nicht getraut, für zusätzliche Schulungspakete zu bezahlen.“

Die Angelegenheit wurde noch verwirrender, als die Mitarbeiter von Fit24 die Mitglieder nur einen Tag vor der Ankündigung der vorübergehenden Einstellung des Betriebs dazu drängten, für die Verlängerung ihrer Trainingspakete zu zahlen, ihnen jedoch keinen vollständigen Vertrag vorlegten.

Viele Menschen sind, weil sie dem Ruf dieses Fitnessstudios vertrauen, bereit, im Voraus zu zahlen und den Vertrag erst später zu unterschreiben. Dies führte dazu, dass viele Mitglieder der Fitnessstudiokette Fit24 Geld an die Fitnessstudiokette gezahlt haben, jedoch keine rechtlichen Beweise für eine Rückerstattung haben.

Ein weiterer bemerkenswerter Punkt bei Fit24s Trick ist die Art und Weise, wie Berater Mitglieder dazu einladen, sich für Trainingspakete mit großen Rabatten anzumelden, die sogar bis zu Hunderten Millionen Dong betragen können.

Mitglied Tran MA (wohnhaft im 4. Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte empört: „Zuerst kaufte ich nur ein Trainingspaket im Wert von 8 Millionen VND für 12 Monate. Dann riet mir das Personal, ein Trainingspaket im Wert von 12,7 Millionen VND für 30 Monate zu kaufen, das 24 private Trainingseinheiten mit einem Personal Trainer beinhaltete. Da mir der Preis im Vergleich zum Markt zu niedrig war, beschloss ich, mich für mehr anzumelden, und der Gesamtbetrag, den ich an Fit24 zahlte, belief sich auf 20,7 Millionen VND.“

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Den Mitgliedern werden bevorzugte Schulungspaketprogramme zur Verfügung gestellt, die von den Mitarbeitern für die Kunden beraten werden. Foto: Vo Tam

„Mir wurde ein Trainingspaket im Wert von bis zu 250 Millionen VND angeboten, im Austausch für über 1.000 Trainingseinheiten mit einem PT bis 2030. Ich fand das zu günstig und habe mich sofort angemeldet. Doch nur wenige Tage später kündigte Fit24 die vorübergehende Einstellung des Betriebs an, was mich äußerst verwirrte“, erzählte Mitglied Truong Thi AT (wohnhaft im 7. Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt).

Diese äußerst attraktiven Versprechen und Anreize haben die Sparpsychologie vieler Menschen getroffen. Sie glaubten, dass ihnen eine großartige Gelegenheit geboten würde, tappten jedoch in die finanzielle Falle von Fit24.

Mitglieder verärgert, Mitarbeiter rufen um Hilfe

Was die Mitglieder am meisten frustriert, ist das Schweigen und die mangelnde Transparenz von Fit24 nach der Ankündigung der vorübergehenden Einstellung des Betriebs. Es liegt kein offizielles Schreiben oder eine Mitteilung des Unternehmens bezüglich der Rückerstattung oder Abrechnung von Mitgliedsleistungen vor. Sogar Mitarbeiter von Fit24 gaben an, dass sie das Unternehmen nicht kontaktieren konnten, um ihre Gehaltsrückstände einzufordern.

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Eine Fit24-Fitnessstudiofiliale hat noch ihr Schild, ist aber nicht mehr in Betrieb. Foto: Hai Vo

Im Gespräch mit einem Reporter von VietNamNet fügte Mitglied Truong My L. hinzu: „Früher hat Fit24 seine Geschäfte sehr korrekt geführt und die Verträge immer klar unterzeichnet. Doch am 4. Oktober, bevor sie die vorübergehende Suspendierung ankündigten, drängten uns viele Mitarbeiter zur Zahlung, sagten aber, der Vertrag sei nicht rechtzeitig fertig geworden und sie würden ihn später unterschreiben. Viele Leute vertrauten ihnen und zahlten im Voraus, doch jetzt gibt es keinen Vertrag mehr, der das beweist.“

Durch den Vorfall bei Fit24 fühlen sich viele Mitglieder betrogen. Viele Menschen haben Dutzende oder Hunderte Millionen Dong ausgegeben, in der Hoffnung auf einen guten Service, laufen jedoch Gefahr, über Nacht alles zu verlieren.

Derzeit haben Reporter von VietNamNet die Hotline-Nummer der Fitnessstudiokette Fit24 kontaktiert, jedoch keine Antwort erhalten.