Die Viettel Group erklärte, dass während der schweren Regenfälle und großflächigen Überschwemmungen im Norden nach dem Taifun Yagi die Infrastruktur des Telekommunikationsnetzes schwer beeinträchtigt worden sei, da Stromausfälle den Betrieb der Sendestationen unterbrachen und Erdrutsche Übertragungskabel zerstörten, die die Stationen mit den Provinzen verbanden. Diese Informationsstörungen sind aufgrund von Überschwemmungen oder Straßensperrungen zudem schwieriger zu beheben.
Dank der Anstrengungen des gesamten Teams hatte Viettel bis zum 12. September die Mobilfunkverbindung in allen nördlichen Bergprovinzen wiederhergestellt. Die Zahl der Stationen und Kabelleitungen mit unterbrochenen Informationen im Netz liegt in diesen Provinzen derzeit bei weniger als 5 % (an Standorten mit schweren Erdrutschen, völlig isoliert von Straßen und mit langer Erreichbarkeit).
Das Viettel-Netzwerk wurde in den Provinzen Bac Kan , Lang Son, Dien Bien, Cao Bang, Thai Nguyen usw. vollständig wiederhergestellt.
Viettel legt außerdem großen Wert darauf, die Kommunikation wiederherzustellen und in Gemeinden und Bezirken, wie etwa in den Gemeinden Phuc Khanh, Nam Luc (Lao Cai) und Ca Thanh ( Cao Bang ), sofort nach Erdrutschen SIM-Karten bereitzustellen, um die Kommunikation für Rettungsteams sicherzustellen.
Viettel unterstützt Notfallkontaktkonten für über 2 Millionen Kunden in fast 20 Provinzen und eröffnet 500 Telefonladestationen.
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