Vietjet als Asiens führende Fluggesellschaft für Kundenerlebnis ausgezeichnet

Die Verleihung der World Travel Awards 2024 fand in Manila, der Hauptstadt der Philippinen, unter Beteiligung zahlreicher internationaler Führungspersönlichkeiten und Experten aus der Luftfahrt-, Tourismus- und Reisebranche statt.

Der stellvertretende Generaldirektor Do Xuan Quang vertrat Vietjet bei der Entgegennahme zweier Auszeichnungen: „Asiens führende Fluggesellschaft für Kundenerlebnis“ und „Asiens führendes Vielfliegerprogramm“ bei den World Travel Awards 2024.

Die World Travel Awards (WTA) sind eine prestigeträchtige globale Auszeichnung, mit der seit über drei Jahrzehnten die besten Dienstleister der globalen Reise- und Tourismusbranche geehrt werden. Über die Auszeichnungen stimmen Experten, Passagiere und Gemeinden aus vielen Ländern der Welt ab, um Unternehmen auszuzeichnen, die die besten Dienstleistungen anbieten.

Herr Graham Cooke, Gründer und Vorsitzender der World Travel Awards, würdigte Vietjets unermüdlichen Einsatz und würdigte die Fluggesellschaft auch in den diesjährigen Preiskategorien.

„Vietjet verfügt über ein ausgedehntes Flugnetz im gesamten Asien-Pazifik-Raum und bietet seinen Passagieren zahlreiche bahnbrechende Produkte und Dienstleistungen, wie beispielsweise die SkyCare-Versicherung, das Vietjet SkyJoy-Treueprogramm … sowie die attraktivsten Ticket-Werbeprogramme für Kunden. Dank dieser Faktoren konnte die Fluggesellschaft die Erwartungen der Passagiere auf jedem Flug erfüllen und sogar übertreffen“, so Cooke.

Herr Do Xuan Quang, stellvertretender Generaldirektor von Vietjet, brachte seine Freude über die erneute Anerkennung durch die World Travel Awards zum Ausdruck und dankte den über 200 Millionen Passagieren, die Vietjet begleitet haben. Laut Herrn Quang wird die Fluggesellschaft in der kommenden Zeit ihr globales Flugnetz mit äußerst attraktiven Anreizprogrammen und erstklassigen Annehmlichkeiten weiter ausbauen und den Passagieren inspirierende Reisen zu attraktiven Zielen auf der ganzen Welt ermöglichen.

Vietjet ist eine Pionierfluggesellschaft, die ihren Passagieren neue, unterhaltsame und lohnende Flugerlebnisse mit praktischen Produkten und Dienstleistungen sowie einem kostenlosen SkyCare-Versicherungsprogramm bietet und umfassende Versicherungsleistungen für sichere Flüge bereitstellt.

Inländische und internationale Passagiere schätzen auch das Treueprogramm Vietjet SkyJoy, das die Möglichkeit bietet, SkyPoint-Punkte über mehrere Kanäle zu sammeln, von allen Ausgabenaktivitäten bei Vietjet bis hin zu täglichen Verbraucherdiensten. Die durch Flüge gesammelten Punkte können Kunden gegen Flugtickets oder attraktive Produkte und Dienstleistungen von über 250 renommierten Marken einlösen.

Herr Graham Cooke (zweiter von links), Gründer und Vorsitzender der World Travel Awards, gratulierte Vietjet und überreichte die Trophäe an den stellvertretenden Generaldirektor Do Xuan Quang.

Die Fluggesellschaft hat vor Kurzem neue Dienste eingeführt, beispielsweise die schnelle und bequeme Benachrichtigung von Fluginformationen über Zalo und WhatsApp für Passagiere. Vietjet war außerdem Vorreiter bei der Anwendung von KI und Chatbots, um Kunden von der Ticketbuchung über den Check-in bis zum Ende des Fluges das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Die Fluggesellschaft hat gerade ihren 200-millionsten Passagier mit einer Reihe von Werbeprogrammen begrüßt, um den Kunden ihres ausgedehnten Flugnetzes zu danken, das viele attraktive Ziele in Vietnam und international wie Australien, Indien, China, Japan, Korea, Indonesien, Thailand usw. verbindet.

Zuvor wurde Vietjet auch mit vielen anderen renommierten internationalen Preisen von Skytrax, World Business Outlook und AirlineRatings geehrt.

Die Fluggesellschaft plant, in diesem Jahr zehn neue Flugzeuge zu erhalten und weiterhin in den Ausbau ihrer modernen Flotte und ihres ausgedehnten Flugnetzes zu investieren. Darüber hinaus verfolgt sie Strategien zur nachhaltigen Entwicklung und Emissionsreduzierung, um den Passagieren das beste Flugerlebnis zu bieten und zu den wichtigsten Zielen der Luftfahrtindustrie beizutragen.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/vietjet-duoc-vinh-danh-hang-khong-hang-dau-chau-a-ve-trai-nghiem-khach-hang-192240905082147186.htm