Vietcombank führt das vietnamesische Bankenzufriedenheitsranking 2023 an

Vietcombank steht im vietnamesischen Kundenzufriedenheitsranking für Banken 2023 an der Spitze.

Vietcombank hat ihre Position als Bank Nr. 1 in Vietnam klar bekräftigt.

Decision Lab – YouGovs exklusiver Partner in Vietnam – hat gerade das Vietnam Banking Satisfaction Ranking 2023 veröffentlicht. Demnach ist die Vietcombank mit einer Punktzahl von 86,2 an die Spitze der Rangliste aufgestiegen. Das Ranking basiert auf dem positiven Zufriedenheitsindex des YouGov BrandIndex, einem Tool zur Überwachung der Markengesundheit, das täglich Daten von mehr als 350 Marken in Vietnam sammelt. Dies ist das Ergebnis von über 40.000 Verbraucherbefragungen über einen Zeitraum von zwei Jahren, die mit diesem Tool durchgeführt wurden. Während der höchste Zufriedenheitswert im vergangenen Jahr nur 77,3 betrug, erreichte er dieses Jahr dank der Bemühungen der Banken, die Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte zu verbessern, 86,2. Dies bedeutet, dass 86,2 % der Vietcombank-Kunden mit der Bank im Hinblick auf die von ihnen genutzten Dienstleistungen und Produkte zufrieden sind. Den zweiten Platz belegt BIDV und den dritten Platz Techcombank. Mit einem Anstieg um 4 Plätze im Vergleich zu 2022 bekräftigt die Vietcombank weiterhin ihr solides Fundament für eine starke und standardisierte Marke, die renommierteste Bank in Vietnam, die den Titel der Bank Nr. 1 in Vietnam verdient. Am Ende des zweiten Quartals 2023 behauptete die Vietcombank mit hervorragenden Geschäftsergebnissen weiterhin ihre Position als Nummer 1 auf dem Markt. Die Kreditqualität wird wirksam kontrolliert, die Forderungsausfallquote liegt bei nur 0,83 %; Die Rückstellungsquote für uneinbringliche Forderungen ist weiterhin hoch (~386 %). Der Vorsteuergewinn im zweiten Quartal war weiterhin marktführend und erreichte 9,2 Billionen VND (ein Anstieg von 25 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2022). Vietcombank leistet weiterhin Pionierarbeit bei der Senkung der Zinssätze, um Kunden mit Zinsstützungsprogrammen im Umfang von bis zu 1,8 Billionen VND zu unterstützen. Insbesondere wurde die Vietcombank im zweiten Quartal 2023 von der Ho-Chi-Minh-Stadt-Börse als eines der 20 Unternehmen mit dem besten Index für nachhaltige Entwicklung in Vietnam bewertet. Dieser Erfolg ist eine Anerkennung der kontinuierlichen Bemühungen der Vietcombank, gemeinsam mit der vietnamesischen Regierung eine Strategie für nachhaltige Entwicklung umzusetzen, Transparenz und Verantwortung zu fördern und gemeinsame Werte für die Gemeinschaft zu schaffen. Mit hervorragenden Geschäftsergebnissen, einer starken Umstellung der Unternehmensführung auf Best Practices, Informationstransparenz und Qualität der Investor Relations (IR) hat die Vietcombank ihre Position als Bank Nr. 1 in Vietnam festigt und schrittweise regionale und globale Ebenen erreicht.

Quelle