Ist Vietnam bereit, ausgabefreudige Touristen willkommen zu heißen?

Ha Long Bay – ein Zwischenstopp für anspruchsvolle Vietnam-Besucher – Foto: NAM TRAN

Zuletzt hatte der indische Pharma-Milliardär Ende August 2024 Hanoi, Ha Long (Quang Ninh) und Ninh Binh als Orte für den gesamten Urlaub seiner 4.500 Mitarbeiter ausgewählt. Das beweist, dass Vietnam attraktiv genug ist, um diesen schwierigen Kundenstrom aufzunehmen.

Kommen Sie nach Vietnam, um Ihr "Ego" zu befriedigen

Laut Frau Thuy Nguyen, Generaldirektorin des Silk Path Hanoi Hotels, kommen hochklassige Gäste nach Vietnam, um ihr eigenes Ego zu befriedigen. Sie sind bereit, mehr für Dienstleistungen zu bezahlen, aber wir müssen ihre Emotionen erreichen. Ihr Ego ist ihre persönliche Vorliebe.

Um diesen Kundenstrom willkommen zu heißen, muss man ihn zunächst einmal verstehen. Um sie willkommen zu heißen, können keine herkömmlichen Tourismusprodukte verwendet werden, alles muss speziell konzipiert werden. Jeder Kunde hat seine eigenen Bedürfnisse und Wünsche. Manchmal sind Dinge, die für mich luxuriös und auffällig sind, für sie nicht luxuriös und auffällig. Vom Essen über den Service bis hin zu den umliegenden Dienstleistungen müssen ihre Wünsche und Vorlieben erfüllt werden.

„Vietnam ist sehr daran interessiert, diese Art von Kunden anzuziehen und verändert sich. Die Vietnamesen sind sehr intelligent, kreativ und in der Lage, anspruchsvolle Kunden willkommen zu heißen“, erklärte Frau Thuy.

Die Küche ist einer der entscheidenden Faktoren bei der Wahl eines Reiseziels für ausgabefreudige Touristen – Foto: NAM TRAN

Einem Bericht von Oxford Economics zufolge sind Besucher Südostasiens im Durchschnitt bereit, 250 US-Dollar mehr pro Person und Tag zu zahlen, um Reiseziele zu besuchen, die erstklassige kulinarische Erlebnisse bieten.

Laut Liam Cordingley, Chefökonom und Wirtschaftsberater für die Region Asien bei Oxford Economics, sind 75 % der Kunden mit hohem Einkommen besonders an kulinarischen Erlebnissen interessiert. Dies ist für sie auch ein Kriterium bei der Wahl des Reiseziels.

„Ein gehobenes kulinarisches Erlebnis umfasst: hochwertige Lebensmittel, eine reichhaltige Speisekarte mit vielen einzigartigen Köstlichkeiten, zubereitet von berühmten Köchen, und eine vielfältige Getränkeauswahl von klassisch bis edel. Dieser Service muss individuell und professionell sein“, so Herr Liam.

Vietnam besitzt surreale Landschaften, eine der Stärken, die internationale Besucher anzieht – Foto: NAM TRAN

Brauchen attraktive Tourismusprodukte

Im Gespräch mit Tuoi Tre Online sagte Herr Tran Trung Hieu, stellvertretender Direktor des Tourismusministeriums von Hanoi, dass die Tourismusbranche der Hauptstadt gezielt Touristen aus der gehobenen Klasse ansprechen möchte, indem sie ihre Stärke als wichtiges kulturelles Zentrum des Landes ausnutzt und ihr Tourismusangebot diversifiziert.

Hanoi verfügt über drei von der UNESCO als immaterielles Kulturerbe der Menschheit anerkannte Kulturdenkmäler, fast 10.000 materielle und immaterielle Kulturdenkmäler sowie traditionelle Handwerksdörfer.

Daher sind kulturtouristische Produkte sowohl eine Stärke als auch ein Merkmal, das Touristen nach Hanoi lockt. Neben Sehenswürdigkeiten und kulturellen Erlebnissen erfüllen MICE-Tourismusprodukte, Ökotourismus und Resorts in Hanoi die Bedürfnisse dieser Kundengruppe.

In der kommenden Zeit wird sich Hanoi auf die Ansiedlung und den Bau von 4- bis 5-Sterne-Luxushotels konzentrieren. Aufwertung hochwertiger Touristenziele; Schulung und Förderung qualifizierter Arbeitskräfte mit guten Servicekompetenzen und Förderung der digitalen Transformation im Tourismus, um die Anziehungskraft hochkarätiger internationaler Besucher zu fördern.

Die Präsidentensuite kostet 164 Millionen VND/Nacht auf der 6-Sterne-Kreuzfahrt Grand Pioneers in der Ha Long Bay – Foto: GRAND PIONEERS

Die vietnamesische Tourismusbehörde ist sich bewusst, dass der Luxustourismus ein Markt mit großem Potenzial ist und dem Land hohe Einnahmen beschert. Daher hat sie in letzter Zeit zahlreiche Werbemaßnahmen gestartet, um die Botschaft zu vermitteln, dass Vietnam ein erstklassiges Reiseziel ist.

Laut Herrn Nguyen Trung Khanh, Direktor der Nationalen Tourismusbehörde Vietnams, verfügen wir über äußerst wertvolle Ressourcen, von natürlichen Ressourcen bis hin zu kulturellen Ressourcen. Dies ist die Grundlage dafür, dass wir äußerst attraktive und einzigartige Tourismusprodukte für Touristen anbieten können.

Luxuriöse Erlebnisse entstehen manchmal durch einfache Dinge – Foto: P'APIU RESORT

Darüber hinaus erhielt Vietnam als sicheres und attraktives Reiseziel zahlreiche Auszeichnungen internationaler Organisationen. Viele Milliardäre und einflussreiche Persönlichkeiten haben Vietnam als Ort für die Durchführung wichtiger Veranstaltungen gewählt, was bestätigt, dass Vietnam für anspruchsvolle Kunden sehr attraktiv ist.

„Wir verfügen über alle Voraussetzungen, um diese Art von Gästen willkommen zu heißen, angefangen von den technischen Einrichtungen der Branche wie Unterkünften, Unterhaltungsbereichen, Touren, Touristenattraktionen und zusätzlichen Dienstleistungen für diese Art von Gästen, insbesondere Professionalität bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für High-End-Gäste.

Vietnam ist voll und ganz darauf vorbereitet, anspruchsvolle Touristen willkommen zu heißen. Allerdings ist die Resonanz auf diese Besucherquelle noch recht bescheiden und steht in keinem wirklichen Verhältnis zum Potenzial und den Stärken des vietnamesischen Tourismus“, kommentierte Herr Khanh.

Um den Geschmack dieser anspruchsvollen Gäste besser zu verstehen, organisierte die Zeitung Tuoi Tre einen Workshop mit dem Titel „Welche Produkte gibt es für anspruchsvolle Touristen, die nach Vietnam kommen?“ am 11. Oktober in Hanoi.

Dies ist eine Gelegenheit für Experten und Manager großer Unternehmen und Konzerne im Tourismussektor, die Qualität des vietnamesischen Tourismus im Vergleich zu anderen Ländern und dem gehobenen Tourismusmarkt in Vietnam zu analysieren und zu bewerten und mitzuteilen, was getan wurde, um Touristen anzuziehen.

Tuoitre.vn

Quelle: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-sang-don-khach-chi-tieu-cao-20241010182608542.htm#content-1