(CLO) Jeremy Clifford, ein Experte von WAN-IFRA, hat bestätigt, dass das Verständnis der Wünsche des Publikums nicht länger etwas ist, das wir ignorieren können, sondern dass es zu einem obligatorischen Faktor geworden ist. Dies betonte er kürzlich auf dem Asia Media Leaders Summit.
Binden Sie Ihr Publikum aktiv ein
Indem sie auf spezielle Benutzerbedürfnisse eingehen – von Echtzeit-Updates bis hin zu tiefgründigerem Storytelling – können Medienunternehmen von der Produktion reaktiver Inhalte zur proaktiven Einbindung des Publikums übergehen und so Loyalität und Vertrauen fördern.
Clifford sagt, dass bis zu 85 % der erstellten Beiträge nutzlos sind und keine nennenswerten Interaktionen oder Ergebnisse erzeugen. Er verglich sie auch mit „Geisterartikeln“, da ihr Schreiben im Vergleich zu der Zeit, die die Leser damit verbrachten, sehr viel mehr Zeit in Anspruch nahm.
Jeremy Clifford beim WAN-IFRA Asia Media Leaders Summit in Singapur.
„Indem wir die Bedürfnisse des Publikums in bestimmte Gruppen wie ‚Update‘, ‚Aufklärung‘ und ‚Inspirieren‘ kategorisieren, hilft uns das Benutzerbedarfs-Framework, eine starke Verbindung zwischen Inhalten und den Bedürfnissen des Publikums herzustellen. Dies hilft uns, wertvolle Inhalte zu erstellen, die den Erwartungen der Leser entsprechen und das Engagement erhöhen. , sagte Clifford.
Clifford berichtete von einem wahren Fall einer Sportabteilung, die ihre Prioritäten falsch gesetzt hatte. Zunächst konzentrierten sie sich auf Nischenthemen wie Rugby, doch als sie erkannten, dass die wahre Zuschauernachfrage beim Fußball der Premier League lag, passten sie ihre Strategie an. Das Engagement des Publikums hat dadurch deutlich zugenommen.
Daten und journalistische Erfahrung in Einklang bringen
Daten fungieren als Rückgrat und bieten eine solide Grundlage für benutzerzentrierte Strategien. Clifford betont jedoch, dass es nicht ausreicht, sich allein auf Daten zu verlassen. Ebenso wichtig ist das redaktionelle Urteil.
Er glaubt, dass Daten lediglich ein unterstützendes Instrument sind und die endgültige Entscheidung immer noch beim Menschen liegt. Durch die Abwägung von Daten und journalistischer Expertise können Sie die Qualität und Glaubwürdigkeit Ihrer Inhalte sicherstellen.
Daten spielen eine entscheidende Rolle bei der Ermittlung der Themen, die Ihr Publikum interessieren und welche Informationslücken geschlossen werden müssen. Wenn wir Daten mit hohen redaktionellen Standards kombinieren, können wir hochwertige Inhalte erstellen, die den Bedürfnissen unserer Leser entsprechen. Insbesondere bei komplexen Themen wie dem Klimawandel hilft die Kombination von Strategien aus „Bildung“ und „Handlungsanleitung“ den Lesern, das Problem zu verstehen und sich aktiv daran zu beteiligen.
Hören Sie sich unterschiedliche Meinungen an
Beispiele aus der Praxis veranschaulichen die transformative Kraft von Benutzernachfragestrategien. Clifford verweist auf die Berichterstattung über die Wahlen, bei der aktuelle Nachrichten („Update me“) durch erklärende Artikel („Informate me“) und Expertenanalysen („Tell me my perspective“) ergänzt werden. Dieser mehrschichtige Ansatz maximiert die Einbindung des Publikums und bietet gleichzeitig Tiefe und Kontext.
Durch die Erfassung der Benutzerbedürfnisse können Nachrichtenorganisationen stärkere Verbindungen aufbauen, Vertrauen fördern und nachhaltiges Wachstum erzielen.
Clifford fügte außerdem hinzu, dass es wichtig sei, den Rahmen zu vereinfachen: „Wenn man ihn durch zu viele Kategorien zu kompliziert macht, werden Redakteure und Reporter Schwierigkeiten haben, ihn wirksam umzusetzen.“ Beginnen Sie mit den Grundlagen und verbessern Sie diese im Laufe der Zeit.“
Um umfassende und wirksame Rahmenbedingungen für die Benutzeranforderungen zu schaffen, müssen wir sicherstellen, dass diese die Vielfalt der Gesellschaft widerspiegeln. Dies bedeutet, dass wir allen zuhören müssen, auch denen, die leicht übersehen werden. Clifford ist davon überzeugt, dass regelmäßiges Engagement der Community durch Aktivitäten wie Umfragen, Fokusgruppen und soziale Medien für das Erreichen dieses Ziels von entscheidender Bedeutung ist.
Indem sie die Bedürfnisse der Nutzer erfassen und Geschichten schreiben, die für die Leser wirklich wichtig sind, können Nachrichtenorganisationen stärkere Verbindungen aufbauen, Vertrauen fördern und Wachstum erzielen. nachhaltig
„Es geht nicht darum, darüber nachzudenken, was das Publikum braucht – es geht darum, zuzuhören, was es will“, sagt Clifford.
Anpassungswilligen Medienführern bietet das Rahmenwerk der Verbraucherbedürfnisse einen Weg zu Relevanz und Einfluss in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld.
Hoang Anh (laut WAN-IFRA)
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Quelle: https://www.congluan.vn/van-de-khong-phai-la-nghi-khan-gia-can-gi--ma-la-lang-nghe-xem-ho-muon-gi-post332285 .html
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