Was sagt die Lottogesellschaft zur Verweigerung der Auszahlung des Gewinns bei einem zerrissenen Lottoschein?

Die Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd. hat sich gerade geweigert, einen Lottoschein auszuzahlen, der einen Gewinn erzielt hat, weil die Ecke des Scheins teilweise eingerissen war.

Der zerrissene Lottoschein von Frau N., mit dem sie den Sonderpreis im Wert von 2 Milliarden VND gewann – Foto: LT

Obwohl der Lottogewinner im Wert von 2 Milliarden VND an einer Ecke eingerissen war, waren die Gewinnzahlen noch deutlich zu erkennen. Der Besitzer des Lottoscheines forderte die Polizei auf, die Echtheit des Scheines zu überprüfen.

Habe den Jackpot gewonnen, aber die Auszahlung erfolgte nicht, da das Los an einer Ecke eingerissen war.

Zuvor hatte Frau NTN (wohnhaft in der Provinz Quang Nam) am 14. Oktober zwei Lottoscheine von Thua Thien Hue Lottery One Member Co., Ltd. (abgekürzt Thua Thien Hue Lottery Company) gekauft.

Zwei Lottoscheine mit den Gewinnzahlen 386552 (F) und 486552 (F) im Wert von 10.000 VND/Schein.

Bei der am selben Tag stattfindenden Lotterieziehung gewann das Lotterielos 386552 (F) den Sonderpreis in Höhe von 2 Milliarden VND, das Lotterielos 486552 (F) gewann den besonderen Nebenpreis im Wert von 50 Millionen VND.

Durch eine Unachtsamkeit beim Spazierengehen im Regen ließ Frau N. jedoch die beiden Lottoscheine aneinander kleben und nass werden. Nach sorgfältiger Trennung und Trocknung der beiden Lottoscheine brachte Frau N. die Scheine zur Gewinnabholung in die Firma.

Als die Thua Thien Hue Lottery Company die beiden oben genannten Tickets erhielt, teilte sie ihr mit, dass das Lotterielos mit dem Sonderpreis von 2 Milliarden VND an einer Ecke eingerissen war und ein Teil der Gewinnzahl fehlte. Deshalb lehnte sie die Auszahlung ab.

Beide Parteien brachten den Lottoschein zur Polizei, um den Zustand des Loses beurteilen zu lassen und so eine Grundlage für die Prüfung und Lösung der Beschwerde zu haben.

Am 14. November schickte die Thua Thien Hue Lottery Company Frau N. eine schriftliche Antwort, in der sie sich weigerte, den Lottoschein mit dem Sondergewinn von 2 Milliarden VND auszuzahlen. Dementsprechend erklärte das Unternehmen, dass in Klausel 1, Artikel 31, Kapitel 5, Rundschreiben 75/2013 des Finanzministeriums mit detaillierten Anweisungen für die Geschäftstätigkeit von Lotterien festgelegt sei, dass Lottoscheine intakt und in Originalgröße sein müssen und nicht zerrissen oder geflickt sein dürfen …

Der Lottoschein für den Sondergewinn mit der Nummer 386552 (F) war geschrumpft, teilweise verformt und die rechte untere Ecke der Nummer war abgerissen, wobei die Basis der Einerziffer fehlte (der abgerissene Teil ist nicht mehr vorhanden), so dass keine ausreichende Grundlage mehr zur Bestimmung der ursprünglichen Form vorhanden ist. Die Position des Risses hat Einfluss auf die Faktoren zur Gewinnbestimmung.

Aus den oben genannten Gründen hat das Unternehmen beschlossen, Frau N. die Auszahlung des Sonderpreises in Höhe von 2 Milliarden VND zu verweigern.

Was den Lottoschein betrifft, mit dem der 50-Millionen-VND-Gewinn erzielt wurde, erklärte sich das Unternehmen bereit, ihr den Gewinn auszuzahlen, da „noch immer genügend Grundlagen vorhanden sind, um die ursprüngliche Form zu bestimmen“.

In dieser Antwort werden die Bewertungsergebnisse der Polizei nicht erwähnt.

Präsident der Lotteriegesellschaft: Unternehmen bereit zur Arbeit … vor Gericht

Nach Erhalt der Mitteilung über die oben genannte Schlussfolgerung erklärte Frau N., dass sie mit der Antwort der Lotteriegesellschaft nicht einverstanden sei. Laut Aussage von Frau N. waren die Gewinnzahlen auf dem Sondergewinn-Lottoschein zwar an einer Ecke abgerissen, jedoch mit bloßem Auge noch immer deutlich zu erkennen und es waren keine Anzeichen von Bearbeitung oder erneutem Zusammenfügen zu erkennen.

Frau N. bemängelte, dass es der Lotteriegesellschaft an Transparenz mangele, wenn sie in ihrer Antwort die Auswertungsergebnisse der Polizei verschweige.

In seiner Antwort gegenüber Tuoi Tre Online bestätigte Herr Tran Viet Nguyen, Vorsitzender der Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd., dass die Verweigerung der Auszahlung des Sonderpreises an Frau N. im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen stehe.

Herr Nguyen sagte, dass das Unternehmen nach Erhalt der Informationen zweimal mit Frau N. zusammengearbeitet und ihr den Grund für die Ablehnung der Auszahlung des Sonderpreises klar erklärt habe. Das Unternehmen hat einen Rat eingerichtet, der darüber beraten soll, ob Frau N. ein Bonus ausgezahlt wird oder nicht.

Bezüglich der Einschätzung der Polizei sagte Herr Nguyen, dass die Polizei in ihrer schriftlichen Antwort auf die Einschätzung festgestellt habe, dass der separate Teil des Lottoscheines tatsächlich mit dem Abriss des Ausgabeunternehmens übereinstimme.

Die Polizei erklärte, dass es sich bei dem Lottogewinn von Frau N. nicht um eine Fälschung handele und die Zahlen auf dem Los nicht gelöscht worden seien.

Laut Herrn Nguyen dienen die Bewertungsergebnisse jedoch nur zu Referenzzwecken und die Auszahlung der Preise muss weiterhin dem Rundschreiben 75/2013 des Finanzministeriums entsprechen.

„Ich habe gehört, dass Frau N. vor dem Volksgericht der Stadt Hue Klage gegen das Unternehmen eingereicht hat, um eine Prämie zu fordern, und wir sind bereit, vor Gericht zusammenzuarbeiten“, sagte Herr Nguyen.

Laut Herrn Nguyen ist dies nicht das erste Mal, dass sich das Unternehmen mit einem zerrissenen Gewinnlottoschein wie bei Frau N. auseinandersetzen musste, dessen Gewinner eine Rückerstattung verlangte. Allerdings ist es das erste Mal, dass der Gewinnlottoschein für den Sonderpreis wie bei Frau N. zerrissen wurde.

„Wir sind immer aufgeschlossen und bereit, die Gewinner bei der Entgegennahme ihrer Preise zu unterstützen. Allerdings muss alles den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen“, so Herr Nguyen.

Quelle: https://tuoitre.vn/tu-choi-tra-thuong-ve-so-trung-giai-dac-biet-bi-rach-cong-ty-xo-so-noi-gi-2024112808544787.htm