Passagiere stehen am Eingang zur Sicherheitskontrolle im Inlandsterminal des Flughafens Da Nang Schlange – Foto: CONG TRUNG
Dieser neue Service hat bei Fahrgästen und Beteiligten gemischte Reaktionen hervorgerufen.
Warum berechnen wir für den bevorzugten Zugang zur Sicherheitskontrolle eine Gebühr?
Die Online-Quelle „Tuoi Tre“ bei der Vietnam Airports Corporation – ACV (die Einheit, die 22 Flughäfen in Vietnam verwaltet und betreibt) bestätigte, dass der Flughafen Da Nang seinen Passagieren an den Sicherheitskontrollstellen Vorrangspuren zur Verfügung stellen wird.
Diese Person wies darauf hin, dass es sich lediglich um ein Pilotprojekt zur gründlichen Evaluierung am Inlandsterminal in Da Nang handele und dieses derzeit noch nicht auf andere Flughäfen angewendet worden sei.
Warum gibt es eine Änderung gegenüber der Vergangenheit und die Einführung eines Priority-Lane-Abholservices am Flughafen?
In der Mitteilung an die Fluggesellschaften des internationalen Flughafens Da Nang heißt es, dass die Prioritätsspuren bei der Sicherheitskontrolle des Terminals T1 aufgewertet wurden, weshalb der Flughafen eine Gebühr von 100.000 VND/Passagier (ohne Mehrwertsteuer) erheben wird.
Denn der Hafen bedient die Priority-Kunden der Airline bereits seit vielen Jahren gebührenfrei.
Herr Phan Kieu Hung, Direktor des Flughafens Da Nang, erklärte, dass dieser Service für CIP-Kunden (Abhol- und Bringservice der Business Class) und Business-Class-Passagiere gelten werde.
Insbesondere wird der Hafen Vorzugsservicegebühren für Passagiere erheben, die in den Ticketklassen Business und Premium Economy von Vietnam Airlines reisen.
Vietjet ist Skyboss-Klasse. Die Business-Class-Tickets von Bamboo Airways sind ähnlich wie bei Vietravel Airlines Premium Economy-Class-Tickets. Pacific Airlines bietet Business- und Premium-Economy-Klasse an.
Kunden mit Treuekarten der Fluggesellschaft erhalten bevorzugten Zugang zum Sicherheitskontrollpunkt. Vietnam Airlines ist eine Million Miler-Platinum-Karte.
Zuvor hatte das Bodenabfertigungsunternehmen am Flughafen Priority-Services angeboten, diese dann aber vorübergehend eingestellt – Foto: Viags
Vietjet Air Skyjoy- und Skyboss Plus-Mitgliedschaftspakete. Bamboo Airways ist die First-Karte und Vietravel Airlines ist die Vietravel Airlines Plus-Karte.
Er betonte außerdem, dass es sich bei der Priority Passage um eine nicht luftfahrttechnische Dienstleistung handele und diese weder die Sicherheitskontrollverfahren noch die Qualität der Transportdienstleistungen beeinträchtige.
Viele Menschen glauben jedoch, dass für diesen Service keine Gebühr erhoben werden muss, da die Priority Lane zuvor bestimmten Gruppen wie älteren Menschen, Kindern, Behinderten, schwangeren Frauen, der Business Class, Geschäftsreisenden, Flugpersonal usw. diente.
Eine andere Perspektive kommt von den Fluggesellschaften: Passagiere der Business Class kaufen Tickets zum doppelten Preis von Economy-Tickets.
Für Passagiere dieser Premiumklasse werden von der Fluggesellschaft sämtliche Hafenservice- und Versorgungskosten bis zum Flughafen übernommen. Deshalb erschwert die separate Erhebung von Servicegebühren in ihrer jetzigen Form den Fluggesellschaften das Leben.
Die Stelle, die diese Servicegebühr einzieht, sieht darin jedoch eine Möglichkeit, zu reinvestieren, die Servicequalität zu verbessern und gegenüber anderen Passagiergruppen gerechter zu sein.
Auch bei den Fahrgästen löste die Erhebung der Gebühr unterschiedliche Meinungen aus. Manche Leute halten die Ausgabe für lohnend, wenn sie dadurch Zeit sparen und ihr Flugerlebnis verbessern.
Im Gegenteil, viele Passagiere befürchten, dass dies zu einer Überkommerzialisierung des Flughafens führen könnte.
Grundsätzlich haben Passagiere mit dem Flugticket ausreichend für die Flughafenkontrollen und Hafendienste bezahlt. Diese Gebühr wird von der Fluggesellschaft im Flugticket eingehoben.
Zuvor hatten Bodenabfertigungsunternehmen bevorzugte Abhol- und Bringdienste am Flughafen (Fast-Track-Service) eingeführt, mussten diese jedoch aufgrund von Schwierigkeiten beim Gebührenerhebungsmechanismus vorübergehend einstellen.
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