Bedenken hinsichtlich der Humanressourcen im Tourismus

Um den Bedürfnissen der Touristen besser gerecht zu werden, sind die Tourismusverbände und Unternehmen der Provinz derzeit dabei, dringend ihre Einrichtungen zu renovieren und vorzubereiten und Personal für die neuen Stellen einzustellen. Allerdings ist die Rekrutierung von qualifiziertem Personal ein schwieriges Problem.

Ha Tinh verfügt derzeit über 28 Reisebüros, darunter 10 internationale Reisebüros, 18 inländische Reisebüros und 6 Reisebüros für Touristentransporte. Um Touren und Touristenrouten effektiv nutzen zu können, sind hochqualifizierte Fachkräfte mit Kommunikationsfähigkeiten, guten Fremdsprachenkenntnissen und der Fähigkeit, Arbeitsdruck standzuhalten, erforderlich. Daher ist die Rekrutierung sehr schwierig.

Allein im Beherbergungssektor verfügt die Provinz über 312 Hotels und Motels mit einer Kapazität von fast 7.000 Zimmern, von denen fast 10 Betriebe dem 3- bis 5-Sterne-Standard entsprechen. Allerdings kommt es aufgrund der Witterungsbedingungen häufig zu Schwankungen der Personalressourcen. Jedes Jahr zu Beginn der Tourismussaison haben Dienstleistungsbetriebe und Unternehmen große Schwierigkeiten, Personal anzuwerben und auszubilden, was zeitaufwändig, mühsam und kostspielig ist.

Ein unverzichtbarer Service in der Touristenbetreuung ist das Restaurant. Mit fast 1.600 Restaurants, die sich zwischen den Bergen, Ebenen und dem Meer erstrecken, bietet es Touristen und Gästen unvergessliche Erlebnisse, wenn sie nach Ha Tinh kommen. Allerdings hat auch dieser Sektor Schwierigkeiten, Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten.

In Ha Tinh sind derzeit über 6.400 Personen direkt in Tourismusunternehmen und -einrichtungen beschäftigt und über 15.000 Personen sind indirekt im Tourismus tätig. Allerdings beträgt der Anteil der Erwerbstätigen mit Berufsausbildung nur rund 33 %. Diese Zahl spiegelt teilweise die Qualität und Schwierigkeit bei der Anwerbung, Vermittlung und Nutzung menschlicher Ressourcen wider.

Ha Tinh fördert die Nutzung verschiedener Arten des Tourismus, beispielsweise Seetourismus, historisch-kultureller Tourismus, spiritueller Tourismus, Ökotourismus und ländlicher Agrartourismus. Da der Tourismussektor jedoch noch immer saisonabhängig ist, sind Schwierigkeiten bei der Personalbeschaffung unvermeidlich. Um dieses Problem zu lösen, sind synchrone Lösungen erforderlich, angefangen bei der Ausbildungspolitik in Schulen und Unternehmen. Darüber hinaus müssen Tourismusunternehmen darauf achten, qualifizierte Arbeitskräfte anzuwerben und ihnen Anreize zu bieten, den Arbeitnehmern Möglichkeiten zur Arbeitsplatzstabilisierung zu bieten und so zur Verbesserung der Servicequalität für Touristen beizutragen.

Laut Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV

Quelle: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1