Mong Cai City: Einführung eines einstöckigen Modells für öffentliche Verwaltungszentren

Modell eines einstufigen Servicezentrums für die öffentliche Verwaltung unter dem Volkskomitee der Provinz (Beschluss Nr. 3916/QD-UBND des Volkskomitees der Provinz vom 30. Dezember 2024) . Die Betriebsergebnisse der Niederlassung Mong Cai zeigen viele erste positive Ergebnisse.

Menschen kommen zur Erledigung von Verwaltungsangelegenheiten zur Zweigstelle des Servicezentrums der öffentlichen Verwaltung der Stadt Mong Cai.

Um einen stabilen Betrieb unter dem neuen Modell zu gewährleisten, hielt die Zweigstelle des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt eine Konferenz ab, um Führung und Leitung zu verbreiten und zu vereinheitlichen. Koordinieren Sie sich mit Fachabteilungen, Agenturen, Einheiten und den Abteilungen für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen auf Gemeindeebene, um die Entwicklung detaillierter interner Verfahren für praxisgerechte Verwaltungsverfahren zu vereinheitlichen und die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sicherzustellen. Die Niederlassung koordiniert proaktiv die Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden und Einheiten, um Stellungnahmen abzugeben und Beschlüsse und Pläne der Provinz und Stadt zur Verwaltungsreform und zur Reform des Verwaltungsverfahrens umzusetzen. Gleichzeitig muss die Liste der Verwaltungsverfahren dringend vollständig öffentlich veröffentlicht und der Prozess der Aktenbearbeitung auf der Seite des öffentlichen Dienstes aktualisiert werden. Aufrechterhaltung der Digitalisierung von Aufzeichnungen, Ergebnissen der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, digitalen Signaturen in der elektronischen Umgebung usw. Dank dieser Maßnahmen wird die Stadt im ersten Quartal 2025 weiterhin die Stabilität bei der Handhabung von Aufzeichnungen aufrechterhalten, die Einhaltung der richtigen Verfahren sicherstellen und Verwaltungsverfahren nach dem One-Stop-Mechanismus abwickeln.

Ausgabe von CCCD und elektronischer Identifikation bei der Zweigstelle des Servicecenters der öffentlichen Verwaltung der Stadt Mong Cai.   Foto: Thu Hang (Mitwirkender)

Von Anfang 2025 bis heute hat die Niederlassung 3.003 Akten zu Verwaltungsverfahren erhalten (1.963 neu eingegangene Akten, 1.041 aus dem vorherigen Zeitraum übertragene Akten); 2.060 Anträge wurden fristgerecht und vor Ablauf der Frist bearbeitet. Die Anzahl der überfälligen Datensätze ist hauptsächlich auf Änderungen des Namens der Einheit während des Prozesses der Ausstellung und Änderung des Siegels zurückzuführen, die sich auf das Datum der Rückgabe der Ergebnisse auswirken, oder auf Systemfehler, die in der Software nicht verarbeitet werden können. Die Anzahl der Aufzeichnungen über die Durchführung öffentlicher Online-Dienste erreichte 99,9 %, hauptsächlich im Landsektor. Im Rahmen der Umfrage erhielt die Niederlassung 3.564 Bewertungsstimmen von Privatpersonen und Unternehmen. Davon waren 99,58 % der Stimmen sehr zufrieden, 0,42 % der Stimmen waren zufrieden und es gab keine Stimmen der Unzufriedenheit.

Die Abteilung für Empfang und Ergebnisübermittlung auf Gemeindeebene erhielt 2.150 Unterlagen zu Verwaltungsverfahren (1.898 neu eingegangene Unterlagen, 252 aus dem vorherigen Zeitraum übertragene Unterlagen); 98,45 % der Anträge werden rechtzeitig und vor Ablauf der Frist bearbeitet; 83 % der Datensätze führen öffentliche Dienste online durch; 100 % der Stimmen von Privatpersonen und Unternehmen waren sehr zufrieden.

In der Stadt Mong Cai gibt es zwei Punkte für den Empfang und die Ausgabe von CCCD- und elektronischen Identifikationsnachweisen: Im Polizeipräsidium des Bezirks Hai Yen und in der Zweigstelle des Servicecenters der öffentlichen Verwaltung der Stadt Mong Cai.

Das Ziel der Beamten der Mong Cai-Zweigstelle besteht darin, das Verwaltungssystem zu modernisieren und dabei den größtmöglichen Komfort für die Bevölkerung zu gewährleisten. In der Anfangsphase der Implementierung des Modells stieß die Niederlassung auf einige Schwierigkeiten und Einschränkungen: Für einige branchenspezifische Verwaltungssoftware (Sozialversicherung, Steuern usw.) gab es keine Lösung zur Anbindung und Integration mit der gängigen Software „elektronische One-Stop-Software“. Die notariellen Beglaubigungsverfahren im Justizsektor auf Bezirksebene sind nicht mit den nationalen öffentlichen Diensten synchronisiert. Die Einrichtungen und Ausrüstung der Einheit sind in einem schlechten Zustand und haben zeitweise nicht den Anforderungen der Aufgabe entsprochen …

Angesichts der Anforderungen und Aufgaben, die sich im neuen Kontext ergeben, konzentriert sich die Abteilung darauf, die Aufgabe gut zu erfüllen, Informationen und Verfahren für die bequeme, schnelle, öffentliche und transparente Handhabung von Aufzeichnungen bereitzustellen und umgehend anzuleiten, um die Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten und Ärger, Kosten, Zeit und Aufwand für Organisationen und Bürger zu reduzieren; Tragen Sie dazu bei, ein gutes, nahes und freundliches Bild staatlicher Stellen zu schaffen.

Das Pilotmodell des einstufigen Servicezentrums für die öffentliche Verwaltung unter dem Volkskomitee der Provinz Quang Ninh , Phase 1, wird von Dezember 2024 bis November 2025 umgesetzt. Phase 2 wird ab Dezember 2025 umgesetzt. Dabei gilt: Informationstechnologie ist das Werkzeug, die digitale Transformation ist die Hauptmethode zur Bereitstellung des Modells, zur Implementierung des One-Stop-Mechanismus und des vernetzten One-Stop-Systems; Durchführung einer nichtterritorialen Verwaltungsverfahrensregelung; Förderung der Digitalisierung und Wiederverwendung von Aufzeichnungen und Ergebnissen aus Verwaltungsverfahren; Umfassende und gründliche Neuerung des Organisations- und Betriebsmodells der One-Stop-Abteilung, Implementierung der One-Stop- und Interconnected-One-Stop-Mechanismen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren …

Van Ba

Quelle: https://baoquangninh.vn/trien-khai-mo-hinh-trung-tam-hanh-chinh-cong-mot-cap-3351598.html