Ho-Chi-Minh-Stadt entwickelt mehr digitale Interaktionskanäle zwischen Bevölkerung und Regierung

Herr Nguyen Duc Chung, stellvertretender Direktor des Ho Chi Minh City Digital Transformation Center, informierte auf der Pressekonferenz über die digitale Bürger-App. (Foto: Hong Phuc).

Auf einer Pressekonferenz zu sozioökonomischen Themen in Ho-Chi-Minh-Stadt am Nachmittag des 21. November sagte Herr Nguyen Duc Chung, stellvertretender Direktor des Ho-Chi-Minh-Stadt Digital Transformation Center, dass das Team aus Ingenieuren und Experten des Ho-Chi-Minh-Stadt Digital Transformation Center (unter dem Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt) in Abstimmung mit den zuständigen Stellen die Entwicklung der Anwendung „Ho Chi Minh City Digital Citizen“ (Digital Citizen App) durchgeführt habe, die gerade im November 2024 auf den Markt gekommen sei.

Diese digitale Plattform ist eine intelligente mobile Anwendung, die durch einfache und bequeme One-Touch-Interaktion als Zweiwege-Kommunikationskanal zwischen der Regierung von Ho-Chi-Minh-Stadt und der Bevölkerung fungiert.

Über die Digital Citizen App können Bürger und Unternehmen Feedback und Empfehlungen zu Fragen des Lebens abgeben und Ideen für die Stadtentwicklung einbringen.

Die App hilft Eltern, Schülern und Anwohnern außerdem dabei, Schulinformationen und detaillierte Schuladressen nachzuschlagen. Darüber hinaus helfen Sie bei der Suche nach Informationen zu medizinischen Einrichtungen. Informationen zu Tourismus , Dienstleistungen usw.

Laut Herrn Nguyen Duc Chung, stellvertretender Direktor des Digital Transformation Center von Ho-Chi-Minh-Stadt, können die Menschen die Ergebnisse der von den Funktionsbehörden von Ho-Chi-Minh-Stadt durchgeführten Lösung der Probleme und Vorfälle, die sie über die Digital Citizen App melden, direkt und so schnell wie möglich nachvollziehen. Darüber hinaus können die Nutzer auch Verwaltungsverfahren nachschlagen, Verwaltungsakten einsehen und den Status der Verwaltungsaktenabwicklung in allen Bereichen abrufen.

Zusätzlich zur Digital Citizen App sagte Herr Tran Minh Tuan, stellvertretender Leiter der Abteilung für Post und Telekommunikation im Ministerium für Information und Kommunikation von Ho-Chi-Minh-Stadt, auf der Pressekonferenz, dass die Stadt vor Kurzem das Modell des 1022-Informationsportals effektiv eingeführt habe, das ein Kanal sei, über den man Feedback und Empfehlungen von Menschen aus vielen Bereichen erhalte.

Vertreter des Ministeriums für Information und Kommunikation von Ho-Chi-Minh-Stadt informierten über die Ergebnisse der Bearbeitung der Empfehlungen und Vorschläge der Bevölkerung über das Informationsportal 1022. (Foto: Hong Phuc).

Vom 1. Januar 2024 bis heute hat Portal 1022 fast 64.000 Rückmeldungen und Empfehlungen von Personen, Unternehmen, Agenturen und Organisationen erhalten. Besonders hervorzuheben ist, dass die Bereiche städtische Verkehrsinfrastruktur, Beleuchtung, Elektrizität und Telekommunikation mit 31 % die meisten Rückmeldungen erhielten. Als nächstes folgen die Überlegungen und Empfehlungen der Menschen zum Thema Stadtlärm (18 %). städtische Ordnung (11%); Businformationssuche (10 %) und Verwaltungsverfahren (30 %).

Laut dem Vertreter des Informations- und Kommunikationsministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt ist die Rate der zeitnahen Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen sehr hoch und erreicht 99,5 %. Viele komplexe Infrastrukturvorfälle werden der Öffentlichkeit zudem umgehend gemeldet und die zuständigen Abteilungen und Behörden planen, diese gründlich zu lösen und zu bearbeiten.

Visuelle Darstellung der auf der Pressekonferenz vorgestellten digitalen Polizei-App von Ho-Chi-Minh -Stadt. (Foto: Hong Phuc).

Digitale Systemmodelle sind für die Regierungschefs von Ho-Chi-Minh-Stadt zu einem „verlängerten Arm“ geworden, um den Umgang mit Feedback und Empfehlungen zu überwachen. Von dort aus werden rechtzeitige Anweisungen gegeben, um Verwaltungsverfahren und Kommentare von Personen und Unternehmen direkt, entschlossen und rechtzeitig zu lösen.

Quelle: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html