Die Top 10 der renommiertesten Reiseunternehmen und die Top 5 der renommiertesten Hotels und Resorts im Jahr 2024 basieren auf objektiven und wissenschaftlichen Prinzipien mit 3 Hauptkriterien: Finanzielle Leistungsfähigkeit, die in den Jahresabschlüssen von 2023 bis heute ausgewiesen wird; Die Glaubwürdigkeit der Medien wird mit der Methode der Mediencodierung bewertet. Befragung von Forschungssubjekten und Stakeholdern.

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Quelle: Vietnam Report, Dezember 2024
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Quelle: Vietnam Report, Dezember 2024

Aussichten für die Tourismusbranche – Hotels, Resorts und Geschäftsstrategien

Vietnams Tourismus-, Hotel- und Resortbranche geht mit vielen positiven Signalen in das Jahr 2024. In den ersten zehn Monaten des Jahres werden die Einnahmen aus dem Tourismus auf 50,3 Billionen VND geschätzt, ein Anstieg von 14,2 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Die Einnahmen aus Beherbergungs- und Verpflegungsdienstleistungen werden auf 602,3 Billionen VND geschätzt, ein Anstieg von 12,5 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Allerdings ist das Geschäftsbild deutlich differenzierter. Einer Umfrage des Vietnam Report zufolge ist das Umsatzwachstum zwar stabil, der Kostendruck nimmt jedoch zu. Dies zeigt sich daran, dass die Zahl der Unternehmen, die einen Gewinnrückgang melden, auf 11,1 % gestiegen ist. Dies zeigt, dass die Unternehmen vor großen Herausforderungen stehen, wenn es darum geht, die Kosten unter Kontrolle zu halten und die Gewinnmargen aufrechtzuerhalten, da die Betriebskosten aufgrund der Notwendigkeit, in Technologie und nachhaltige Entwicklung zu investieren, steigen.

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Umfrage unter Tourismus- und Hotel- und Resortunternehmen, Oktober 2023–2024. Quelle: Vietnam Report

Das Jahr 2025 dürfte nicht nur ein Jahr der Erholung sein, sondern auch eine Zeit, in der sich die gesamte Branche stärker wandelt. Die Umfrageergebnisse des Vietnam Report zeigen, dass 71,4 % der Unternehmen hinsichtlich der Aussichten der Tourismusbranche optimistisch sind. Dabei zeichneten sich vier Haupttrends ab: Die Verlagerung von einfachen Touren hin zu ausführlichen Erkundungsreisen mit Schwerpunkt auf kulturellen Erlebnissen und direkten Interaktionen am Reiseziel; Musiktourismus ; Reisen Sie durch die Linse des Reality-TV; und zunehmende Attraktivität östlicher Reiseziele, insbesondere Asien.

Laut zahlreichen von Vietnam Report befragten Experten werden Faktoren wie die makroökonomische Lage, Veränderungen im Verbraucherverhalten, die explosionsartige Digitalisierung usw. in der kommenden Zeit einen starken Einfluss auf die Entwicklung der gesamten Branche haben. Insbesondere im Kontext des Booms digitaler Technologien sind soziale Netzwerke und Online-Websites für Verbraucher zu den wichtigsten Instrumenten geworden, um Dienste zu suchen, zu bestellen und die Qualität zu bewerten. Angesichts dieses Trends haben viele Unternehmen ihre Marketingstrategien umgehend umgestellt und konzentrieren sich nun auf die Verbesserung des Markenimages und die Förderung von Marketingaktivitäten auf digitalen Plattformen.

Gleichzeitig entwickelte sich die Risikomanagementstrategie zu einer der langfristigen Prioritäten. Dies zeigt, dass sich Unternehmen zunehmend der Bedeutung proaktiver Reaktionen auf unerwartete Situationen oder unvorhersehbare Herausforderungen bewusst werden, wie beispielsweise dem jüngsten Taifun Yagi. Dies ist auch der Schlüssel dazu, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Widerstandsfähigkeit und ihre Fähigkeit zur Erholung nach einer Krise zu erhöhen.

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Umfrage unter Tourismus- und Hotel- und Resortunternehmen, Oktober 2024. Quelle: Vietnam Report

Nachhaltiger Tourismus: Von der Theorie zur Praxis

Heute ist nachhaltiger Tourismus nicht nur eine strategische Entscheidung, sondern angesichts der schwindenden natürlichen Ressourcen und globaler sozialer Probleme auch eine dringende Notwendigkeit.

In Vietnam hat die Regierung kürzlich mit der Veröffentlichung der Resolution Nr. 82/NQ-CP vom 18. Mai 2023 ihr Interesse an diesem Thema erneut bekundet. Um Strategien wirksam zu fördern und Einschränkungen zu überwinden, ist die Ausarbeitung eines konkreten Fahrplans mit klaren Nachhaltigkeitskennzahlen und detaillierten Aktionsplänen sowie von Maßnahmen zur Förderung der Entwicklung nachhaltiger Tourismusprojekte, zum Aufbau von Sensibilisierungsprogrammen und zur Vermittlung von Fähigkeiten für die lokale Bevölkerung erforderlich.

Auf der Unternehmensseite erfasste die Umfrage des Vietnam Report die sechs wichtigsten Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen möchten, um sich für eine nachhaltige Entwicklung einzusetzen, darunter: Verwendung digitaler Signaturen zur Einschränkung des Papierverbrauchs (100,0 %); Planung von Risikomanagementprozessen als Reaktion auf Naturkatastrophen und Epidemien (85,9 %); Begrenzen Sie die Verwendung von Einwegkunststoffen (85,2 %). Forschung und Entwicklung von grünen Tourismusprodukten und nachhaltigem Tourismus (71,7 %); Umsetzung von Gemeinschaftsprogrammen (71,1 %); Der Schwerpunkt liegt auf der Rekrutierung lokaler Fachkräfte (42,9 %).

Verbraucher interessieren sich zunehmend für nachhaltiges Reisen. Einer Umfrage des Vietnam Report für den Zeitraum 2022–2024 zufolge zeigt sich dieser Trend deutlich in der im Laufe der Jahre gestiegenen Zahlungsbereitschaft für nachhaltige Tourismusdienstleistungen.

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Verbraucherumfrage, 2022–2024. Quelle: Vietnam Report

Darüber hinaus kann die Rolle der Menschen vor Ort nicht ignoriert werden, insbesondere bei der Bewahrung der Kultur und der Lösung sozialer Probleme am Reiseziel. Laut Vietnam Report ist der Anteil der Touristen, die Spezialitäten von Einheimischen kaufen, von 60,0 % im Jahr 2022 auf 87,6 % im Jahr 2024 gestiegen. Auch der Anteil der Touristen, die ihre Speisen lieber bei lokalen Restaurants als bei Restaurantketten kaufen, ist stetig von 53,8 % auf 69,1 % gestiegen.

(Quelle: Vietnam Report)