Die Top 10 der renommiertesten Reiseunternehmen und die Top 5 der renommiertesten Hotels und Resorts im Jahr 2024 basieren auf objektiven und wissenschaftlichen Prinzipien mit 3 Hauptkriterien: Finanzielle Leistungsfähigkeit, die in den Jahresabschlüssen von 2023 bis heute ausgewiesen wird; Die Glaubwürdigkeit der Medien wird mit der Methode der Mediencodierung beurteilt. Befragung von Forschungssubjekten und Stakeholdern.

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Quelle: Vietnam Report, Dezember 2024
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Quelle: Vietnam Report, Dezember 2024

Perspektiven der Tourismusbranche – Hotels, Resorts und Geschäftsstrategien

Vietnams Tourismus-, Hotel- und Resortbranche startet mit vielen positiven Signalen in das Jahr 2024. In den ersten zehn Monaten des Jahres werden die Einnahmen aus dem Tourismus auf 50,3 Billionen VND geschätzt, was einem Anstieg von 14,2 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023 entspricht; Die Einnahmen aus Beherbergungs- und Verpflegungsdienstleistungen werden auf 602,3 Billionen VND geschätzt, ein Anstieg von 12,5 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Allerdings ist das Geschäftsbild deutlich differenzierter. Einer Umfrage des Vietnam Report zufolge ist das Umsatzwachstum zwar stabil, der Kostendruck nimmt jedoch zu: So meldeten 11,1 Prozent der Unternehmen Gewinneinbußen. Dies zeigt, dass die Unternehmen vor großen Herausforderungen stehen, wenn es darum geht, die Kosten im Griff zu behalten und ihre Gewinnmargen aufrechtzuerhalten, da die Betriebskosten aufgrund der notwendigen Investitionen in Technologie und nachhaltige Entwicklung steigen.

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Umfrage unter Tourismus- und Hotel- und Resortunternehmen, Oktober 2023–2024. Quelle: Vietnam Report

Das Jahr 2025 dürfte nicht nur ein Jahr der Erholung werden, sondern auch eine Zeit stärkerer Transformation der gesamten Branche. Die Umfrageergebnisse des Vietnam Report zeigen, dass 71,4 % der Unternehmen die Aussichten der Tourismusbranche optimistisch einschätzen. Dabei zeichneten sich vier Haupttrends ab: Der Wandel von einfachen Rundreisen zu umfassenden Erkundungsreisen mit Schwerpunkt auf kulturellen Erlebnissen und direkten Interaktionen am Reiseziel; Musiktourismus; Reisen Sie durch die Linse des Reality-TV; und zunehmende Attraktivität östlicher Reiseziele, insbesondere Asien.

Laut zahlreichen vom Vietnam Report befragten Experten werden Faktoren wie die makroökonomische Situation, Veränderungen im Verbraucherverhalten, die Explosion der Digitalisierung usw. in der kommenden Zeit einen starken Einfluss auf die Entwicklung der gesamten Branche haben. Insbesondere im Kontext des Booms digitaler Technologien sind soziale Netzwerke und Online-Websites für Verbraucher zu den wichtigsten Werkzeugen geworden, mit denen sie Dienste suchen, bestellen und deren Qualität bewerten können. Angesichts dieser Entwicklung haben viele Unternehmen ihre Marketingstrategien umgehend umgestellt und konzentrieren sich dabei auf die Verbesserung des Markenimages und die Förderung von Marketingaktivitäten auf digitalen Plattformen.

Gleichzeitig entwickelte sich die Risikomanagementstrategie zu einer der langfristigen Prioritäten. Dies zeigt, dass sich Unternehmen zunehmend der Bedeutung proaktiver Reaktionen auf unerwartete Situationen oder unvorhersehbare Herausforderungen bewusst werden – wie beispielsweise kürzlich beim Taifun Yagi. Dies ist auch der Schlüssel dazu, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Widerstandsfähigkeit und Erholungsfähigkeit nach einer Krise zu erhöhen.

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Befragung von Tourismus- und Hotelbetrieben, Oktober 2024. Quelle: Vietnam Report

Nachhaltiger Tourismus: Von der Theorie zur Praxis

Heute ist nachhaltiger Tourismus nicht nur eine strategische Entscheidung, sondern angesichts der Verknappung natürlicher Ressourcen und globaler sozialer Probleme auch eine dringende Notwendigkeit.

In Vietnam hat die Regierung kürzlich mit der Veröffentlichung der Resolution Nr. 82/NQ-CP vom 18. Mai 2023 weiterhin ihr Interesse an diesem Thema bekundet. Um Strategien wirksam zu fördern und Einschränkungen zu überwinden, ist die Ausarbeitung eines konkreten Fahrplans mit eindeutigen Nachhaltigkeitsmesswerten und detaillierten Aktionsplänen sowie von Maßnahmen zur Förderung der Entwicklung nachhaltiger Tourismusprojekte, zum Aufbau von Sensibilisierungsprogrammen und zur Schulung der Fähigkeiten der örtlichen Gemeinschaften erforderlich.

Auf der Unternehmensseite erfasste die Umfrage des Vietnam Report die sechs wichtigsten Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen möchten, um sich für eine nachhaltige Entwicklung zu engagieren, darunter: Verwendung digitaler Signaturen zur Einschränkung der Papiernutzung (100,0 %); Planung von Risikomanagementprozessen als Reaktion auf Naturkatastrophen und Epidemien (85,9 %); Begrenzung der Verwendung von Einwegkunststoffen (85,2 %); Forschung und Entwicklung von grünen Tourismusprodukten und nachhaltigem Tourismus (71,7 %); Umsetzung von Gemeinschaftsprogrammen (71,1 %); Der Rekrutierung lokaler Fachkräfte wird Vorrang eingeräumt (42,9 %).

Verbraucher interessieren sich zunehmend für nachhaltiges Reisen. Laut einer Umfrage des Vietnam Report für den Zeitraum 2022–2024 zeigt sich dieser Trend deutlich in der im Laufe der Jahre gestiegenen Zahlungsbereitschaft für nachhaltige Tourismusdienstleistungen.

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Verbraucherumfrage, 2022–2024. Quelle: Vietnam Report

Darüber hinaus kann die Rolle der Menschen vor Ort nicht außer Acht gelassen werden, insbesondere wenn es um den Erhalt der Kultur und die Lösung sozialer Probleme am Reiseziel geht. Laut Vietnam Report ist der Anteil der Touristen, die Spezialitäten bei Einheimischen kaufen, von 60,0 % im Jahr 2022 auf 87,6 % im Jahr 2024 gestiegen, und auch der Anteil der Touristen, die ihr Essen lieber bei lokalen Restaurants als bei Restaurantketten kaufen, ist stetig von 53,8 % auf 69,1 % gestiegen.

(Quelle: Vietnam Report)