Diskussion über Lösungen zur Risikobegrenzung bei E-Commerce-Transaktionen

In seiner Eröffnungsrede informierte Herr Nguyen Van Xuat, Vorsitzender der Verbraucherschutzvereinigung der Provinz, dass das E-Commerce-Geschäft in den letzten Jahren kontinuierlich stark zugenommen habe. Auch der Wert der Online-Einkäufe einer Person steigt. Im Jahr 2015 erreichte der Wert des Online-Shoppings 160 USD/Person/Jahr und im Jahr 2022 wird er etwa 285 USD erreichen. Der E-Commerce verzeichnet eine jährliche Wachstumsrate von über 25 % und wird im Jahr 2023 einen Umfang von 20,5 Milliarden US-Dollar erreichen, was fast 8 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit Waren entspricht.

Herr Nguyen Van Phuong, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel, und Herr Nguyen Van Xuat, Vorsitzender der Verbraucherschutzvereinigung der Provinz, leiteten gemeinsam die Diskussion.

Die Größe des vietnamesischen E-Commerce-Marktes wird bis 2030 63 Milliarden USD erreichen, fast dreimal so viel wie im Jahr 2024. Die Online-Einkaufsmethoden der Verbraucher sind über E-Commerce-Handelsplattformen wie Lazada.vn, Shopee.vn, Sendo.vn usw. oder über die sozialen Netzwerke Facebook, Zalo usw. ebenfalls sehr vielfältig. Darüber hinaus neigen Verbraucher auch dazu, Waren über Fernsehwerbeprogramme zu kaufen (Transaktionen per Telefon).

E-Commerce-Kanäle bieten den Verbrauchern viele Vorteile, wie beispielsweise: Schneller und einfacher Zugang zu Informationen, Preisvergleiche, Zeitersparnis, insbesondere für diejenigen, die sich gerne informieren und bewerten und dann direkt im Internet kaufen. Das Einkaufserlebnis unterscheidet sich vom Direkteinkauf.

Seminarszene.

Es ist offensichtlich, dass E-Commerce eine wichtige Geschäftsform war und ist, die viele wirtschaftliche und soziale Aktivitäten dominiert, großen Einfluss hat und viele Aspekte des Lebens verändert.

Allerdings sind Verbraucher bei der Teilnahme am E-Commerce Risiken ausgesetzt, die zu Geldverlusten und einem Vertrauensverlust in den E-Commerce führen und sich auf produzierende Unternehmen und die gesamte Wirtschaft auswirken können.

Auf dem Seminar diskutierten die Delegierten die Auswirkungen und Vorteile, die der elektronische Handel den Verbrauchern und der Wirtschaft bringt. Gleichzeitig sollten Warnungen und Präventivmaßnahmen bereitgestellt werden, um den Kauf gefälschter Waren, Waren minderer Qualität, Waren unbekannter Herkunft und Waren, die nicht der Werbung entsprechen, einzuschränken. So sichern Sie Informationen …

Es sprach Herr Nguyen Trung Hieu, stellvertretender Direktor von Viettel Bac Giang .

Darüber hinaus sind Verbraucher beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen auch Risiken ausgesetzt sowie Risiken, die sich aus ihrer eigenen Unkenntnis ergeben, beispielsweise: Unfähigkeit, die Herkunft des Produkts genau zu bestimmen; Kaufen Sie bei unzuverlässigen Unternehmen; Unklare Verkaufsadresse,…

Herr Nguyen Trung Hieu, stellvertretender Direktor von Viettel Bac Giang, sagte, dass die Stärkung der Maßnahmen zur Rückverfolgung der Produktherkunft eine wichtige Lösung sei, um Unternehmen und Verbrauchern dabei zu helfen, die Transparenz von Waren bei E-Commerce-Transaktionen zu überprüfen. Dies trägt dazu bei, Betrug einzuschränken, Verbraucherrechte zu schützen und den Ruf produzierender Unternehmen zu verbessern.

Herr Nguyen Van Tuan, stellvertretender Direktor des Zentrums für Informationstechnologie und Kommunikation im Ministerium für Wissenschaft und Technologie, stellte Möglichkeiten zur Identifizierung und Unterscheidung zwischen E-Commerce-Websites und -Plattformen vor. Verbraucher beim Zugriff auf Online-Shopping-Links beraten; Wählen Sie die richtige Online-Zahlungsmethode, um Betrug, den Diebstahl Ihrer persönlichen Social-Media-Konten und den Verlust von Geld auf Ihrem Konto zu vermeiden.

Der Vertreter der Provinzpolizeibehörde empfahl den Verbrauchern nicht nur, sich für den Schutz ihrer persönlichen Daten zu sensibilisieren, sondern forderte auch die zuständigen staatlichen Verwaltungsbehörden auf, die berufliche Qualifikation der Kräfte, die staatliche Verwaltungsaufgaben im Bereich E-Commerce im Allgemeinen wahrnehmen, und der Kräfte, die insbesondere Verbrechen und Gesetzesverstöße im Bereich E-Commerce verhindern und bekämpfen, zu stärken und weiter zu verbessern.

Gleichzeitig ist es notwendig, in moderne technische Ausstattung zu investieren, um den Arbeitsanforderungen der neuen Situation gerecht zu werden. Straffen Sie die staatliche Verwaltung und verbessern Sie die Systemkapazität für E-Commerce-Plattformen und Social-Networking-Plattformen, um die Bedingungen einzuschränken, die in der aktuellen Situation zu Kriminalität führen.

Koordinieren Sie die Bereitstellung von Informationen und Dokumenten von Social-Networking-Plattformen und Telekommunikationsdienstleistern, um den Anforderungen von Überprüfungen und Untersuchungen gerecht zu werden.

Ein Vertreter der Provinzpolizei hielt eine Rede.

In vielen Stellungnahmen des Seminars hieß es, dass die Verwaltung elektronischer Informationsseiten und sozialer Netzwerke gestärkt werden müsse. Verhindern und behandeln Sie rechtzeitig Websites und Social-Network-Konten, die Informationen mit illegalem Inhalt veröffentlichen und so zu einer schlechten öffentlichen Meinung in der Bevölkerung führen.

Es sollten spezifische Vorschriften und Sanktionen eingeführt werden, um soziale Netzwerke zu zwingen, ihre Server in Vietnam zu platzieren und sich bei der Verhütung und Bekämpfung aller Arten von Verbrechen eng mit den Behörden abzustimmen.

Presseagenturen und relevante Behörden müssen ihre Propaganda verstärken und das Bewusstsein der Verbraucher für gesetzliche Regelungen und die Folgen illegaler Aktivitäten im Bereich des elektronischen Handels schärfen.

Verbraucher müssen beim E-Commerce ihr Bewusstsein und ihre Fähigkeiten schärfen, um sich selbst, ihre Familien und die Gesellschaft zu schützen und Betrug zu vermeiden.

Neuigkeiten und Fotos: Dai La

Quelle: https://baobacgiang.vn/toa-dam-cac-giai-phap-han-che-rui-ro-trong-giao-dich-thuong-mai-dien-tu-postid415795.bbg