Zalo – „digitale Brücke“ zwischen Regierung, Unternehmen und Benutzern. Im Jahr 2012 brachte VNG die Messaging-Anwendung Zalo mit dem Ziel auf den Markt, eine kostenlose Verbindungsplattform für die vietnamesische Bevölkerung zu werden. Nach 12 Jahren, Ende Juni 2024, verzeichnete Zalo 77 Millionen aktive Benutzer pro Monat und 1,9 Milliarden versendete Nachrichten pro Tag und wurde damit zur beliebtesten Messaging-Plattform in Vietnam. Insbesondere das offizielle Zalo-Konto (Zalo OA) hat sich zu einem effektiven Verbindungskanal zwischen Benutzern und Unternehmen entwickelt, da die Anzahl der Unternehmen, die monatliche Nutzungsgebühren zahlen, im Vergleich zum Jahr 2023 um 25 % gestiegen ist. Angesichts der Tatsache, dass Unternehmen aufgrund der ungünstigen Weltwirtschaft mit vielen Schwierigkeiten bei der Aufrechterhaltung ihres Geschäftsbetriebs konfrontiert sind, sind Lösungen wie Zalo OA, die sowohl zur Kosteneinsparung beitragen als auch den Benutzerzugriff optimieren, für viele Einheiten zur ersten Wahl geworden. 
Darüber hinaus konnten sich die Menschen in den letzten Jahren über Zalo OA effektiv, schnell und kostenlos mit staatlichen Behörden (CQNN) und dem öffentlichen Versorgungssektor verbinden, einschließlich aller Bereiche wie öffentliche Verwaltung, Sicherheit und Versorgungsdienste wie Bildung und Gesundheit. Im dritten Quartal 2024 verzeichnete Zalo mehr als 16.000 aktive offizielle Zalo-Konten von staatlichen Behörden und öffentlichen Versorgungsunternehmen. Im Bildungsbereich haben einige Bildungs- und Ausbildungsministerien in Provinzen/Städten es Kandidaten ermöglicht, die Ergebnisse der High-School-Abschlussprüfung 2024 über die Zalo Mini-App oder die offizielle Account-Seite (OA) der Provinz abzurufen, was für herausragende Genauigkeit und Komfort sorgt. Allein während des Sturms Yagi unterstützte Zalo die Abteilung für Deichmanagement und Naturkatastrophenvorsorge und -kontrolle beim Versand von über 143 Millionen Nachrichten mit aktuellen Informationen und Anweisungen zur Sturm- und Hochwasservorsorge über das „Nationale Lenkungskomitee für Naturkatastrophenvorsorge und -kontrolle“ von Zalo OA. Zalo hat außerdem schnell die Zalo SOS-Funktion aktiviert, um den Menschen in den vom Sturm betroffenen Provinzen zu helfen, ihren persönlichen Status zu aktualisieren. In nur 10 Tagen verzeichnete Zalo SOS etwa 1 Million Menschen, die ihren Sicherheitsstatus aktualisierten, 151.000 Menschen, die sich für Unterstützung meldeten, und 87.000 Menschen, die Notfallkontakte aufnahmen. Im Jahr 2023 wurde Zalo von der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt für seine herausragenden Leistungen bei der Bewegung des gesamten Volkes zum Schutz der nationalen Sicherheit ausgezeichnet, da es aktiv zur Aufrechterhaltung von Sicherheit und Ordnung, zur Verbrechensverhütung und zur Verwaltungsreform beitrug. Zalopay und das Ziel einer bargeldlosen Gesellschaft 
Nach mehr als 6 Jahren Entwicklung bedient Zalopay derzeit mehr als 14 Millionen Benutzer, bietet ein Produktportfolio mit über 100 praktischen Diensten und ist die digitale Finanzplattform mit der zweithöchsten Durchdringungsrate auf dem vietnamesischen Markt. Eine der herausragenden Lösungen, die Zalopay in diesem Jahr viele Auszeichnungen eingebracht hat, ist der multifunktionale Zalopay QR-Zahlungscode. Im Juli 2023 war Zalopay einer der Pioniere, der mit Napas zusammenarbeitete, um diese bahnbrechende Zahlungslösung auf den Markt zu bringen, die Zahlungen von allen Bankanwendungen und E-Wallets akzeptiert. Derzeit ist Zalopay Multi-Function QR die führende Zahlungsmethode bei mehr als 12.000 Laden- und Serviceketten im ganzen Land. Diese Lösung bietet den Kunden nicht nur ein nahtloses und reibungsloses Erlebnis, sondern trägt auch dazu bei, Fehler zu minimieren und Transaktionszeiten zu verkürzen. sondern hilft auch Geschäftspartnern, Verwaltungsaufwand und -kosten zu optimieren, wenn sie nicht viele separate Verwaltungssysteme für unterschiedliche QR-Codes betreiben müssen. Zusätzlich zu den Einzelhandelsdiensten wird Zalopay Multi-Function QR auch zu einer Zahlungsmethode für Nachnahmebestellungen in den Anwendungen Ahamove und BEST Express. Dadurch müssen Fahrer und Kunden bei der Warenannahme kein Bargeld bereithalten; Lieferunternehmen lösen viele Probleme bei der Überprüfung, Verfolgung und Aktualisierung von Daten. Im Jahr 2024 erhielt die Zalopay QR-Multifunktionslösung kontinuierlich renommierte Auszeichnungen wie: „Produkt des Jahres – Top 100 innovative Produkte und Dienstleistungen“ (POY), „Top 10 gute vietnamesische Produkte für Verbraucherrechte“ (Gute vietnamesische Produkte – Perfekter Service) und zuletzt den Titel „Produkte und Lösungen zur digitalen Transformation für die Community“ (VDA). Zalopay ist sich bewusst, dass E-Wallets ein Mittel und kein Ziel sind. Daher hat das Unternehmen sein Produktportfolio erweitert und arbeitet mit zahlreichen Einheiten und Zahlungsstandards wie Napas, VietQR, Apple Pay, Visa und MasterCard zusammen, um den vielfältigen Gewohnheiten der Benutzer gerecht zu werden. Gleichzeitig bietet diese Zahlungsplattform auch ein umfassendes Paket von sechs persönlichen Finanzprodukten an, von Sparanlagen und Aktieninvestitionen bis hin zu Konsumentenkrediten, sogar mit sehr kleinen Beträgen. So können Benutzer ihre Finanzen flexibel verwalten und dem Ziel näher kommen, eine bargeldlose vietnamesische Gesellschaft aufzubauen. Digital Business – Begleitung vietnamesischer Unternehmen bei der digitalen Transformation 
Fortschrittliche und umfassende Lösungen und Produkte von VNG Digital Business (VNG DB) wie VNG Cloud, trueID, Veka, GreenNode usw. unterstützen die digitalen Transformationsprozesse vietnamesischer Unternehmen erheblich. Insbesondere hat VNG Cloud in der Vergangenheit Hunderttausende von Servern bereitgestellt und damit Dienste für mehr als 1.000 Unternehmen bereitgestellt, die ihnen dabei geholfen haben, ihre Infrastruktur zu optimieren, Kosten zu sparen und die Betriebseffizienz zu verbessern. Im Mai 2024 hat VNG Cloud offiziell die erste interregionale Cloud-Computing-Infrastruktur nach internationalem Standard in Vietnam bereitgestellt und dabei die Datenschutzbestimmungen gemäß Dekret 53/2022/ND-CP und Dekret 13/2023/ND-CP zum Schutz personenbezogener Daten erfüllt. Mit dedizierten Bandbreitengeschwindigkeiten von bis zu 50 Gbit/s und regionsübergreifender Redundanz gewährleistet die Datenspeicherlösung von VNG Cloud einen Uptime-SLA-Service von bis zu 99,99 % und minimiert Ausfallzeiten (Null Ausfallzeiten). Dadurch kommt es für Unternehmen zu keinen Unterbrechungen beim Zugriff auf Cloud-Dienste, was die Kontinuität des Geschäftsbetriebs gewährleistet. Da Informationssicherheit und Vertraulichkeit im Finanzsektor höchste Priorität haben, bietet VNG DB Finanzinstituten und Banken auch die elektronische Identifizierungslösung eKYC trueID an. Mit einer Genauigkeit von bis zu 99 % und flexiblen Anpassungsmöglichkeiten entsprechend den spezifischen Merkmalen jeder Organisation ist trueID zu einem vertrauenswürdigen Partner von mehr als 100 Einheiten im Banken- und Finanzsektor geworden und hilft ihnen, Risiken zu minimieren, die Sicherheit zu erhöhen und den Online-Service-Registrierungsprozess zu vereinfachen. Anfang 2024 erhielt die eKYC-Lösung der VNG DB von der iBeta-Organisation (NIST) ein Testzertifikat der Stufe 2 mit einer aufgezeichneten Durchdringungsrate von 0 %. Die KI-basierte OCR-Lösung von VNG DB wird bereits in einer Reihe großer Banken in Vietnam eingesetzt. Mithilfe der Lösung können Banken 20 % der Betriebskosten für Personal, Informationsverarbeitung und Dokumente einsparen. Die KI-Kameralösung von Veka.ai unter VNG DB stellt derzeit Infrastruktur für mehr als 80 inländische Unternehmen bereit, mit mehr als 20.000 Kameras im ganzen Land und einem Datenspeichersystem auf Cloud-Infrastruktur mit bis zu 2200 TB, das stabil mit 100 % SLA läuft. Darüber hinaus hat die Anwendungssicherheitslösung von VNG DB die Sicherheit verbessert und trägt dazu bei, Vermögenswerte und Daten von mehr als 70 Millionen Mobilgeräten in Vietnam vor dem Risiko von Informations- und Vermögensdiebstahl zu schützen. Mit dem Ziel, Technologien zu entwickeln, die Nutzern, Unternehmen und der Gesellschaft positive Werte bringen, wird VNG weiterhin investieren, forschen und ständig Innovationen vorantreiben, um seine Produkte immer perfekter zu machen. Auf der Hauptversammlung 2024 identifizierte VNG KI außerdem als die nächste Welle, auf die das Unternehmen abzielt, wobei der Schwerpunkt auf der Entwicklung auf allen drei Ebenen liegt: Infrastruktur, Plattform und Anwendung, um nützliche KI-Lösungen von internationaler Qualität zu schaffen und so der nationalen Strategie der Regierung für Forschung, Entwicklung und Anwendung künstlicher Intelligenz bis 2030 zu entsprechen. Laut dem Bericht der regulären Regierungssitzung im September 2024 hat Vietnam auf seinem Weg der digitalen Transformation positive Schritte unternommen. Der E-Government-Entwicklungsindex verbesserte sich um 15 Plätze auf Platz 71/193 Länder. Darüber hinaus verbesserte sich auch der globale Innovationsindex, und zwar um zwei Plätze im Vergleich zum Vorjahr auf Rang 44/133.
Quelle: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/vng-tich-cuc-dong-gop-vao-tien-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia.html Darüber hinaus konnten sich die Menschen in den letzten Jahren über Zalo OA effektiv, schnell und kostenlos mit staatlichen Behörden (CQNN) und dem öffentlichen Versorgungssektor verbinden, einschließlich aller Bereiche wie öffentliche Verwaltung, Sicherheit und Versorgungsdienste wie Bildung und Gesundheit. Im dritten Quartal 2024 verzeichnete Zalo mehr als 16.000 aktive offizielle Zalo-Konten von staatlichen Behörden und öffentlichen Versorgungsunternehmen. Im Bildungsbereich haben einige Bildungs- und Ausbildungsministerien in Provinzen/Städten es Kandidaten ermöglicht, die Ergebnisse der High-School-Abschlussprüfung 2024 über die Zalo Mini-App oder die offizielle Account-Seite (OA) der Provinz abzurufen, was für herausragende Genauigkeit und Komfort sorgt. Allein während des Sturms Yagi unterstützte Zalo die Abteilung für Deichmanagement und Naturkatastrophenvorsorge und -kontrolle beim Versand von über 143 Millionen Nachrichten mit aktuellen Informationen und Anweisungen zur Sturm- und Hochwasservorsorge über das „Nationale Lenkungskomitee für Naturkatastrophenvorsorge und -kontrolle“ von Zalo OA. Zalo hat außerdem schnell die Zalo SOS-Funktion aktiviert, um den Menschen in den vom Sturm betroffenen Provinzen zu helfen, ihren persönlichen Status zu aktualisieren. In nur 10 Tagen verzeichnete Zalo SOS etwa 1 Million Menschen, die ihren Sicherheitsstatus aktualisierten, 151.000 Menschen, die sich für Unterstützung meldeten, und 87.000 Menschen, die Notfallkontakte aufnahmen. Im Jahr 2023 wurde Zalo von der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt für seine herausragenden Leistungen bei der Bewegung des gesamten Volkes zum Schutz der nationalen Sicherheit ausgezeichnet, da es aktiv zur Aufrechterhaltung von Sicherheit und Ordnung, zur Verbrechensverhütung und zur Verwaltungsreform beitrug. Zalopay und das Ziel einer bargeldlosen Gesellschaft Nach mehr als 6 Jahren Entwicklung bedient Zalopay derzeit mehr als 14 Millionen Benutzer, bietet ein Produktportfolio mit über 100 praktischen Diensten und ist die digitale Finanzplattform mit der zweithöchsten Durchdringungsrate auf dem vietnamesischen Markt. Eine der herausragenden Lösungen, die Zalopay in diesem Jahr viele Auszeichnungen eingebracht hat, ist der multifunktionale Zalopay QR-Zahlungscode. Im Juli 2023 war Zalopay einer der Pioniere, der mit Napas zusammenarbeitete, um diese bahnbrechende Zahlungslösung auf den Markt zu bringen, die Zahlungen von allen Bankanwendungen und E-Wallets akzeptiert. Derzeit ist Zalopay Multi-Function QR die führende Zahlungsmethode bei mehr als 12.000 Laden- und Serviceketten im ganzen Land. Diese Lösung bietet den Kunden nicht nur ein nahtloses und reibungsloses Erlebnis, sondern trägt auch dazu bei, Fehler zu minimieren und Transaktionszeiten zu verkürzen. sondern hilft auch Geschäftspartnern, Verwaltungsaufwand und -kosten zu optimieren, wenn sie nicht viele separate Verwaltungssysteme für unterschiedliche QR-Codes betreiben müssen. Zusätzlich zu den Einzelhandelsdiensten wird Zalopay Multi-Function QR auch zu einer Zahlungsmethode für Nachnahmebestellungen in den Anwendungen Ahamove und BEST Express. Dadurch müssen Fahrer und Kunden bei der Warenannahme kein Bargeld bereithalten; Lieferunternehmen lösen viele Probleme bei der Überprüfung, Verfolgung und Aktualisierung von Daten. Im Jahr 2024 erhielt die Zalopay QR-Multifunktionslösung kontinuierlich renommierte Auszeichnungen wie: „Produkt des Jahres – Top 100 innovative Produkte und Dienstleistungen“ (POY), „Top 10 gute vietnamesische Produkte für Verbraucherrechte“ (Gute vietnamesische Produkte – Perfekter Service) und zuletzt den Titel „Produkte und Lösungen zur digitalen Transformation für die Community“ (VDA). Zalopay ist sich bewusst, dass E-Wallets ein Mittel und kein Ziel sind. Daher hat das Unternehmen sein Produktportfolio erweitert und arbeitet mit zahlreichen Einheiten und Zahlungsstandards wie Napas, VietQR, Apple Pay, Visa und MasterCard zusammen, um den vielfältigen Gewohnheiten der Benutzer gerecht zu werden. Gleichzeitig bietet diese Zahlungsplattform auch ein umfassendes Paket von sechs persönlichen Finanzprodukten an, von Sparanlagen und Aktieninvestitionen bis hin zu Konsumentenkrediten, sogar mit sehr kleinen Beträgen. So können Benutzer ihre Finanzen flexibel verwalten und dem Ziel näher kommen, eine bargeldlose vietnamesische Gesellschaft aufzubauen. Digital Business – Begleitung vietnamesischer Unternehmen bei der digitalen Transformation Fortschrittliche und umfassende Lösungen und Produkte von VNG Digital Business (VNG DB) wie VNG Cloud, trueID, Veka, GreenNode usw. unterstützen die digitalen Transformationsprozesse vietnamesischer Unternehmen erheblich. Insbesondere hat VNG Cloud in der Vergangenheit Hunderttausende von Servern bereitgestellt und damit Dienste für mehr als 1.000 Unternehmen bereitgestellt, die ihnen dabei geholfen haben, ihre Infrastruktur zu optimieren, Kosten zu sparen und die Betriebseffizienz zu verbessern. Im Mai 2024 hat VNG Cloud offiziell die erste interregionale Cloud-Computing-Infrastruktur nach internationalem Standard in Vietnam bereitgestellt und dabei die Datenschutzbestimmungen gemäß Dekret 53/2022/ND-CP und Dekret 13/2023/ND-CP zum Schutz personenbezogener Daten erfüllt. Mit dedizierten Bandbreitengeschwindigkeiten von bis zu 50 Gbit/s und regionsübergreifender Redundanz gewährleistet die Datenspeicherlösung von VNG Cloud einen Uptime-SLA-Service von bis zu 99,99 % und minimiert Ausfallzeiten (Null Ausfallzeiten). Dadurch kommt es für Unternehmen zu keinen Unterbrechungen beim Zugriff auf Cloud-Dienste, was die Kontinuität des Geschäftsbetriebs gewährleistet. Da Informationssicherheit und Vertraulichkeit im Finanzsektor höchste Priorität haben, bietet VNG DB Finanzinstituten und Banken auch die elektronische Identifizierungslösung eKYC trueID an. Mit einer Genauigkeit von bis zu 99 % und flexiblen Anpassungsmöglichkeiten entsprechend den spezifischen Merkmalen jeder Organisation ist trueID zu einem vertrauenswürdigen Partner von mehr als 100 Einheiten im Banken- und Finanzsektor geworden und hilft ihnen, Risiken zu minimieren, die Sicherheit zu erhöhen und den Online-Service-Registrierungsprozess zu vereinfachen. Anfang 2024 erhielt die eKYC-Lösung der VNG DB von der iBeta-Organisation (NIST) ein Testzertifikat der Stufe 2 mit einer aufgezeichneten Durchdringungsrate von 0 %. Die KI-basierte OCR-Lösung von VNG DB wird bereits in einer Reihe großer Banken in Vietnam eingesetzt. Mithilfe der Lösung können Banken 20 % der Betriebskosten für Personal, Informationsverarbeitung und Dokumente einsparen. Die KI-Kameralösung von Veka.ai unter VNG DB stellt derzeit Infrastruktur für mehr als 80 inländische Unternehmen bereit, mit mehr als 20.000 Kameras im ganzen Land und einem Datenspeichersystem auf Cloud-Infrastruktur mit bis zu 2200 TB, das stabil mit 100 % SLA läuft. Darüber hinaus hat die Anwendungssicherheitslösung von VNG DB die Sicherheit verbessert und trägt dazu bei, Vermögenswerte und Daten von mehr als 70 Millionen Mobilgeräten in Vietnam vor dem Risiko von Informations- und Vermögensdiebstahl zu schützen. Mit dem Ziel, Technologien zu entwickeln, die Nutzern, Unternehmen und der Gesellschaft positive Werte bringen, wird VNG weiterhin investieren, forschen und ständig Innovationen vorantreiben, um seine Produkte immer perfekter zu machen. Auf der Hauptversammlung 2024 identifizierte VNG KI außerdem als die nächste Welle, auf die das Unternehmen abzielt, wobei der Schwerpunkt auf der Entwicklung auf allen drei Ebenen liegt: Infrastruktur, Plattform und Anwendung, um nützliche KI-Lösungen von internationaler Qualität zu schaffen und so der nationalen Strategie der Regierung für Forschung, Entwicklung und Anwendung künstlicher Intelligenz bis 2030 zu entsprechen. Laut dem Bericht der regulären Regierungssitzung im September 2024 hat Vietnam auf seinem Weg der digitalen Transformation positive Schritte unternommen. Der E-Government-Entwicklungsindex verbesserte sich um 15 Plätze auf Platz 71/193 Länder. Darüber hinaus verbesserte sich auch der globale Innovationsindex, und zwar um zwei Plätze im Vergleich zum Vorjahr auf Rang 44/133.
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