Suche nach hochqualifizierten Fachkräften für die Tourismusentwicklung

Im Mekong-Delta werden immer mehr Erfahrungen mit Agrartourismus gemacht, aber dieser ist nicht wirklich attraktiv, wenn die Produkte noch „eingebürgert“ und nicht hochprofessionell sind.

Wir sprechen bei der Entwicklung des Tourismus immer wieder die Frage der Verknüpfung an. Die Realität sieht jedoch so aus, dass es bei der Untersuchung von Verbindungsrouten an einer Synchronisierung mangelt, was zu Verzögerungen bei der Erstellung eines vollständigen Tourprodukts führt. Es gibt viele Gründe, die zu dieser Situation führen, aber der Kern ist die größte „Krankheit“ des Tourismus im Mekong-Delta: der Mangel an hochqualifizierten Humanressourcen (HR) im Tourismussektor dieser Region.

Bei den Umfragereisen für Reiseveranstalter werden Experten im Bereich Reisen und Unterkünfte vorgestellt; viele Kommentare zu lokalen Tourismusprodukten aufgezeichnet. Ein gemeinsamer Punkt ist das große und attraktive Potenzial, aber der Einbau in eine Tourismustour, ein langfristiges Partnerprogramm, ist mit zahlreichen Einschränkungen verbunden. Vorschläge sind sehr wichtig, aber sie sind nur „externe Kräfte“. Insbesondere bei tiefgründigen Themen zur lokalen Kultur ist es notwendig, dass die Menschen vor Ort Produkte entwickeln und schaffen, die vom Geist und Wesen der lokalen Kultur, des Landes und der Menschen durchdrungen sind. Und genau dafür müssen Touristen Geld ausgeben, um eine Tour zu kaufen.

Derzeit werden in vielen Orten Ferienbauernhöfe und Erlebnisorte für Agrartourismus eingerichtet. Die meisten von ihnen verfügen jedoch nicht über die nötige Fachkompetenz im landwirtschaftlichen Bereich, was zwar leicht die Neugier zahlreicher Erstbesucher weckt, die professionelle Durchführung von Touren jedoch sehr instabil ist.

Den Grund für den Mangel an Fachkräften im Tourismus im Mekong-Delta haben die Gemeinden bisher nur an der „Spitze des Eisbergs“ gelöst, und zwar durch Schulungen und Crashkurse, deren einziges Ziel darin besteht, ungelernte Arbeitskräfte zu standardisieren. Es ist jedoch aus vielen Gründen schwierig, hochqualifizierte Fachkräfte zu gewinnen. Dazu gehören auch Probleme mit dem Einkommen und dem Arbeitsumfeld, die für hochspezialisierte Fachkräfte im Tourismussektor nicht wirklich attraktiv sind.

MSc. Phan Buu Toan, stellvertretender Direktor des Saigon College of Tourism, sagte, dass der Mangel an gut ausgebildetem Personal nicht nur die Servicequalität verringere, sondern sich auch direkt auf die Fähigkeit auswirke, Kunden und Investitionen in der Region anzuziehen. Touristen sagen oft, dass die Menschen im Mekong-Delta zwar freundlich und enthusiastisch seien, der Mangel an Professionalität beim Service und bei den Reiseführern jedoch eine Schwäche sei, die das touristische Erlebnis einschränke.

Im Rahmen der aktuellen Vernetzung müssen wir die Frage der Vernetzung bei der Ausbildung ansprechen, um ein ausgewogeneres Tourismusserviceteam zwischen den Standorten zu schaffen. Diese Herausforderungen erfordern dringend eine Stärkung der Ausbildungs- und Personalentwicklungsprozesse, um die Servicequalität und die Qualität der Tourismusprodukte zu verbessern und so der Region des Mekong-Deltas dabei zu helfen, ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem nationalen und internationalen Tourismusmarkt zu steigern.

Dem Mekong-Delta wird großes Tourismuspotenzial zugeschrieben, es mangelt ihm jedoch aus vielen Gründen, unter anderem am Mangel an qualifizierten Fachkräften, noch immer an Wettbewerbsfähigkeit.

Durch die Verknüpfung der Personalschulung wird das Problem der „inkonsistenten“ Tourismusqualität zwischen den Standorten gelöst. Laut Meister Phan Buu Toan spielt die Verknüpfung der Personalschulung eine wichtige Rolle bei der Koordinierung von Ressourcen und dem Erfahrungsaustausch zwischen Standorten und Schulungseinrichtungen. Dies trägt dazu bei, die Qualitätsunterschiede der Humanressourcen zwischen den Standorten zu verringern. Gleichzeitig werden die verfügbaren Humanressourcen optimal genutzt, um effektivere Schulungsprogramme zu erstellen. Durch die enge Verknüpfung der Provinzen und Ausbildungseinrichtungen kann die Organisation von Fachkursen, praktischen Übungen und Seminaren besser aufeinander abgestimmt und an den tatsächlichen Bedarf der Tourismusbranche angepasst werden.

Eine hochqualifizierte Belegschaft ist ein wichtiger Faktor für die Anziehung von Investitionen. Unternehmen bevorzugen stets Bereiche mit verfügbaren qualifizierten Humanressourcen, die in der Lage sind, die Arbeitsanforderungen schnell zu erfüllen, ohne dass viel Zeit und Kosten für die Umschulung erforderlich sind. Daher trägt der Aufbau von Ausbildungskooperationsprogrammen zwischen Provinzen und Unternehmen nicht nur dazu bei, die Humanressourcen zur Deckung der Marktnachfrage bereitzustellen, sondern schafft auch ein günstigeres Investitionsumfeld.
Artikel und Fotos: NGOC TRANG

Quelle: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/du-lich/202412/tim-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-cho-phat-trien-du-lich-df80ccf/