Laut Phone Arena gab es in einem Beitrag im Reddit-Forum zahlreiche Leute, die TikTok „beschuldigten“, von iPhone-Nutzern die Eingabe eines Entsperrcodes (eine Zahlenfolge zum Umgehen des Sperrbildschirms) zu verlangen, um das Programm weiterhin nutzen zu können. Technologieexperten halten diesen Schritt für ungewöhnlich, insbesondere für ein Unternehmen, das beschuldigt wurde, Benutzerdaten gestohlen zu haben.
TikTok erfordert einen iPhone-Entsperrcode, um die Sitzung fortzusetzen
TikTok erklärte nicht, warum die App den Entsperrcode des iPhone kennen musste, aber es ist möglich, dass es sich dabei um einen Fehler handelt. Dementsprechend wurde in einigen Fällen berichtet, dass sie bei jeder Verwendung der Anwendung kontinuierlich zur Eingabe eines Passcodes aufgefordert wurden. Die TikTok-Version, die diese Person auf ihrem iPhone installiert hat, ist 32.5.0. Darüber hinaus können Benutzer, die bei der Aufforderung zur Kennworteingabe auf „Abbrechen“ klicken, ihre Sitzung in der App trotzdem fortsetzen.
Das Aktualisieren auf eine neuere Software löst das oben genannte Problem jedoch nicht. Als keine Lösung gefunden werden konnte, wurde die Situation noch ernster. Einige Leute begannen daraufhin, sich Sorgen zu machen und die Passwörter wichtiger Software auf ihren Computern zu ändern, darunter auch für Banking-Anwendungen und Finanzprogramme.
Das Löschen der TikTok-App ist eine einfache Option, viele Leute möchten dies jedoch nicht tun, weil sie befürchten, ihre gespeicherten Clips auf der Plattform zu verlieren. Einige Leute, die versucht haben, TikTok auf ihren Geräten zu löschen und neu zu installieren, haben berichtet, dass das Problem behoben ist.
Das Unternehmen, das das soziale Video-Sharing-Netzwerk betreibt, hat sich zu diesem Thema noch nicht geäußert. Wenn auf ihrem Gerät eine ähnliche Situation auftritt, können Benutzer daher auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klicken, um die Aufforderung zur Eingabe des Kennworts zum Entsperren des Geräts abzubrechen, oder eine neue Version der Anwendung aus dem App Store auf dem Telefon neu installieren. Dabei sollten sie keine vertraulichen Informationen eingeben.
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