„Wie ist Ihr Gesundheitszustand? Leiden Sie unter Vorerkrankungen?“, das ist die erste Frage von Herrn Hoang Phung Hieu, dem Direktor der Vietglobal Travel Company, jedes Mal, wenn er Touristen zu Fern- und Abenteuerreisen berät.
Touren zu Märkten fernab von Vietnam, abenteuerliche Erlebnisse mit „riesigen“ Kosten. Normalerweise kostet eine Tour zur Beobachtung der Tierwanderung in Afrika ab 300 Millionen VND/Person, eine Tour zum Südpol und zum Nordpol kostet zwischen 400 Millionen VND und über 5 Milliarden VND/Person …
Laut Reiseunternehmen sind Gesundheit, Finanzen, Zeit und Leidenschaft die vier Faktoren, die das Kundenporträt für diesen Nischenreisemarkt klar beschreiben.
Gleichzeitig hat für ein Unternehmen die Gewährleistung der Sicherheit der Touristen höchste Priorität, wenn es eine Abenteuerreise organisiert. Darüber hinaus müssen Reiseveranstalter auch die Anforderungen an einzigartige Reiserouten, professionellen Service und gute Servicequalität erfüllen, die für vietnamesische Touristen geeignet sind.
Geld steht nicht an erster Stelle
Herr Hieu erinnert sich genau, dass er im Dezember 2022 Frau Phung Thuc (67 Jahre alt) traf, eine Frau mit zierlicher Figur. Bis heute ist sie die älteste Vietnamesen, die ihn kontaktiert hat, um eine Reise in die Antarktis zu buchen. Um diesen Weg zu beschreiten, hat sie viel Zeit in das körperliche Training investiert und sich ein Gesundheitszeugnis vom Arzt besorgt.
„Zuerst hatte ich Angst, dass sie nicht gesund genug wäre, um sich der Gruppe anzuschließen. Frau Thuc war schon einmal zum Nordpol gereist. Ich habe persönlich jede Entwicklung dieser Tour beobachtet, bevor ich mich entschied, sie auf die nächste Reise mitzunehmen. Glücklicherweise lief alles reibungslos und sie hatte die Erfahrung ihres Lebens“, erzählte Herr Hieu Tri Thuc – Znews.
Laut Herrn Hieu sind Touren zu weit entfernten Märkten und abenteuerliche Erkundungen im Vergleich zu herkömmlichen Auslandsreisen immer schwieriger und erfordern von den Reisebüros eine Recherchezeit von sechs bis zwölf Monaten.
Um beispielsweise eine Reise in die Antarktis vorzubereiten, muss das Unternehmen zunächst Informationen über Wetter, Geografie, Gelände, Flora und Fauna sowie Eis in der Antarktis einholen, um zu sehen, ob das Land für Touristen geeignet ist. Anschließend recherchierten er und seine Firmenmitglieder Visa, Flugrouten, wählten Expeditionsschiffpartner aus, bereiteten Vorräte, Lebensmittel usw. vor.
Fluggesellschaften, Hotels und Mahlzeiten müssen von hoher Qualität sein. Gleichzeitig muss der die Gruppe begleitende Reiseleiter über umfassende Markterfahrung verfügen. Auch die Anzahl der Gäste in der Gruppe ist unterschiedlich, nicht mehr als 20 Personen.
„Ich führe hauptsächlich Gruppen auf Abenteuertouren, die mehrere Tage dauern“, sagt Herr Hieu.
Herr Nguyen Hanh, Generaldirektor der Intrepid Vietnam Company, teilte die gleiche Ansicht und sagte, dass bei der Durchführung von Abenteuertouren die Gewährleistung der Sicherheit immer oberste Priorität habe. Vor der Buchung von Touren in weit entfernte Märkte wie Südamerika, Tibet, die Arktis usw. müssen Kunden ein Gesundheitszeugnis eines Krankenhauses vorlegen.
Gleichzeitig gibt das Unternehmen im Vorfeld auch Empfehlungen zu den Wetterbedingungen und Hinweise zur Gesundheitsvorsorge, sodass die Kunden auf Situationen wie das Akzeptieren von Seekrankheit, Langzeitreisen usw. vorbereitet sind. Alle Informationen werden in einer schriftlichen Zusage konkret und verständlich dargelegt.
„Wir müssen immer im Voraus jemanden vor Ort schicken, um die Sicherheitslage zu erkunden und zu überprüfen. Das Unternehmen hat auch seine eigenen Kriterien, um die Sicherheitslage für jede Tour und die Gesundheit der Kunden zu bewerten. Jeder Kunde wird auf der Abenteuertour von 8 Personen begleitet, um die Sicherheit zu gewährleisten. Ärzte sind immer im Einsatz, um schlimme Situationen so schnell wie möglich zu beheben, nicht länger als 30 Minuten“, erzählte Herr Hanh.
Herr Hanh nannte als Beispiel Trekkingtouren in Tibet und Nepal. Vor der Reise werden die Besucher schrittweise mit den einzelnen Ebenen vertraut gemacht. Täglich werden den Besuchern 2 Stunden Bergsteigen mit einem schrittweisen Höhenanstieg von 200–400 m garantiert. Dann gibt es Dorfführungen und kulturelle Austausche. Medikamente gegen Höhenkrankheit, Helikopterunterstützung, lokale Guides stehen in jedem Fall jederzeit bereit, um zu helfen.
Seekrankheit, Höhenkrankheit und Hitzeschock (plötzlicher Temperaturanstieg oder -abfall) sind drei häufige Probleme, wenn Touristen an Langzeitreisen teilnehmen. Auch deshalb sollten sich Touristen für Abenteuerreisen bei seriösen Anbietern anmelden, um Erfahrungen im rechtzeitigen Umgang mit Situationen zu sammeln.
Aufgrund der Abgelegenheit, Isolation und Gefährlichkeit des Reiseziels schließt das Unternehmen außerdem für jeden Kunden eine Reiseversicherung ab.
Steigende Nachfrage
Schätzungen zufolge wird der globale Markt für Abenteuertourismus im Jahr 2021 ein Volumen von 288 Milliarden US-Dollar erreichen. Laut Next Move Strategy Consulting wird diese Zahl in den folgenden Jahren voraussichtlich stetig wachsen und im Jahr 2030 mit rund 2.824 Milliarden US-Dollar ihren Höhepunkt erreichen.
Unterdessen wird einer Umfrage von Grand View Research zufolge die Gruppe der Touristen im Alter von 51 bis 60 Jahren aufgrund ihres guten finanziellen Potenzials und ihres Wunsches nach reichhaltigen Erlebnissen den Markt des Abenteuertourismus im Jahr 2021 dominieren.
Allerdings wächst die Altersgruppe der 29- bis 40-Jährigen sehr schnell mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 16,6 %. Laut der Welttourismusorganisation (UNWTO) holen sich mehr als 85 % der Touristen dieser Altersgruppe ihre Reiseinspirationen aus den sozialen Medien (Daten von 2019). Daher wird erwartet, dass diese Kundengruppe einen erheblichen Anteil der Abenteuertourismusbranche ausmachen wird.
Laut Herrn Nguyen Hanh befördert Intrepid Travel jedes Jahr etwa 1.000 Gäste aus aller Welt in die Antarktis. In diesem Jahr wird mit einem Anstieg der Besucherzahlen um 10 % gerechnet.
„Derzeit kommen die meisten unserer Kunden aus Kanada und den USA. In Asien sind es Thailand und China. In Vietnam gibt es noch nicht viele Kunden, aber die Tendenz ist steigend. In Zukunft wollen wir auch erfahrungs- und risikofreudige Vietnamesen ansprechen“, so Hanh.
Ebenso erzählte Herr Hieu, dass er 2019 die erste vietnamesische Touristengruppe mit nur 12 Personen in die Antarktis geführt habe.
Bis 2023, zwei Jahre nach der Covid-19-Pandemie, war die Zahl der vietnamesischen Touristen, die dieses abgelegene Land besuchten, auf über 30 Personen gestiegen. Dieses Jahr hat das Unternehmen von mehr als 10 Personen Anzahlungen für die Anmeldung zu einer Reise in die Antarktis erhalten und erwartet eine weitere Steigerung.
Herr Hieu schätzte, dass die Gruppe der Kunden, die sich für Abenteuerreisen anmelden, oft bereits traditionelle Reiserouten ins Ausland, beispielsweise nach Asien und Europa, unternommen hat und Resort- und Shopping-Tourismus nicht mehr mag, sondern mehr erleben und erkunden möchte. Der Markt für einzigartige Reisen ist eine „enge Tür“, die sich jedoch immer weiter öffnet.
„Ich erinnere mich noch an das Bild eines Touristenpaars in den Siebzigern, das den Südpol betritt. Das mit eigenen Augen zu sehen, hat mich überzeugt und bekräftigt, dass es in Zukunft viele vietnamesische Touristen geben wird, die jedes Land der Erde erobern“, sagte Herr Hieu.
Laut Herrn Hanh zeigen zahlreiche Studien, dass sich die Menschen im Arbeitsstress zunehmend einsamer fühlen. Sie möchten mehr kommunizieren und teilen. Daher werden erlebnisorientierte, vernetzte und stimmige Tourismusprodukte immer attraktiver.
„Die meisten unserer Kunden lieben es, Neues zu entdecken und möchten die Reise ihres Lebens machen, etwas Wertvolles erleben oder neue Beziehungen mit der gleichen Einstellung knüpfen. Sie müssen oft nicht einchecken und legen Wert auf Privatsphäre und Informationssicherheit“, sagte Herr Hanh./.
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