Nicht konvertierte Abonnenten behalten weiterhin ihre Telefonnummern.

Am Nachmittag des 11. Oktober organisierte das Telekommunikationsministerium in Abstimmung mit der Zeitung VietNamNet und dem Informationszentrum des Ministeriums für Information und Kommunikation eine Diskussion zum Thema „Abschalten der 2G-Wellen vor der G-Stunde“, um die Umsetzung der Einstellung der Dienste für reine 2G-Abonnenten nach dem 15. Oktober auszutauschen, zu diskutieren, vorzuschlagen und zu empfehlen.

4 Tage vor der Abschaltung von 2G gab es noch 770.000 Abonnenten

Laut Statistiken des Telekommunikationsministeriums wird die Zahl der Abonnenten der Netzbetreiber bis zum 8. September 2024 bei etwa 3,4 Millionen 2G-Only-Abonnenten liegen. Im Vergleich zum Juli 2024 ist die Zahl der 2G-Only-Abonnenten innerhalb von mehr als einem Monat um mehr als 5,3 Millionen Abonnenten gesunken. Am 10. Oktober gab es vor der 2G-Abschaltung nur noch 771.072 2G-Only-Abonnenten.

Herr Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor von Viettel Telecom, sagte, dass es am 10. Oktober nur noch 360.000 2G-Only-Abonnenten im Netzwerk von Viettel gab. Es wird erwartet, dass Viettel bis zum 15. Oktober weniger als 100.000 2G-Abonnenten haben wird, einschließlich 2G-Abonnenten in den Archipelen Truong Sa und Hoang Sa und der DK1-Plattform.

Herr Do Manh Dung, kommissarischer Direktor der Privatkundenabteilung von VNPT VinaPhone, erklärte am Morgen des 11. Oktober, dass das gesamte VNPT-Netzwerk nur etwa 150.000 reine 2G-Abonnenten habe.

Herr Nguyen Dinh Dung, stellvertretender Leiter der Abteilung für Telekommunikationsdienste von MobiFone, sagte, dass MobiFone am 11. Oktober immer noch 47.919 reine 2G-Abonnenten hatte. Sehr kleine Menge. Berechnet man dies anhand des Kriteriums, 30 Tage lang keine 2G-Geräte zu verwenden, beträgt der durchschnittliche Umsatz weniger als 5.000 VND, sodass nur noch etwa 20.000 Abonnenten übrig bleiben. Mit diesem Fortschritt wird die Zahl der reinen 2G-Abonnenten von MobiFone nach einer weiteren Woche nur noch etwa 10.000 betragen.

Herr Dang Dinh Tung, Vertreter von Vietnamobile, sagte, das Netzwerk habe sein Bestes versucht und am 11. Oktober seien noch etwa 17.000 2G-Abonnenten übriggeblieben. Das Netzwerk hat alle Kommunikationsmaßnahmen ergriffen und diesen Abonnenten kontinuierlich Nachrichten gesendet. Allerdings hat Vietnammobile mit Schwierigkeiten zu kämpfen, da die Mittel zur Unterstützung des Geräts fehlen.

In letzter Zeit haben die Netzbetreiber die Kosten für reine 4G-Telefone in Kombination mit Umrüstpaketen übernommen und bis zu 100 % der Kosten für 4G-Telefone übernommen. Alle Netzbetreiber bereiten eine Anzahl von 4G-Telefonen vor, um die Kostenerstattung (100 % Kostenunterstützung) für ihre 2G-Only-Abonnenten zu unterstützen. Manche Mobilfunkunternehmen haben die Politik, armen Haushalten, Haushalten, die der Armutsgrenze nahe stehen, sowie Nutzern in abgelegenen, isolierten und benachteiligten Gebieten Handys zu schenken, ohne dass eine Anmeldung für ein Paket erforderlich ist, damit diese auf 4G-Handys umsteigen können.

Suchen Sie nach allen Möglichkeiten, 2G-Abonnenten zu kontaktieren und sie aufzufordern, das Signal abzuschalten.

Herr Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor von Viettel Telecom.

Obwohl nur noch vier Tage bis zur Abschaltung des Signals verbleiben, versuchen Vertreter des Netzwerks laut eigener Aussage immer noch, 2G-Abonnenten anzurufen, ihnen SMS zu schicken und sie sogar zu Hause zu besuchen, um sie zu benachrichtigen.

Herr Nguyen Trong Tinh, Viettel hat mit Entschlossenheit und Einsatz aller Viettel-Mitarbeiter in den Provinzen und Städten, insbesondere in ländlichen, abgelegenen und isolierten Gebieten, in denen es die meisten 2G-Abonnenten gibt, entschlossen gehandelt und aktive Anweisungen gegeben.

„Die übrigen Abonnenten leben überwiegend in ländlichen, bergigen, abgelegenen und äußerst schwierigen Gebieten. Die Zielgruppe sind oft ältere Menschen und Menschen, die den Dienst kaum nutzen müssen“, sagte Herr Nguyen Trong Tinh.

„In letzter Zeit haben fast alle Kunden von Viettel gemäß den Richtlinien von Viettel 100 % Support für ihre Geräte erhalten. Im September und Oktober kamen nur sehr wenige Kunden zum Wechseln in den Laden. Wir mussten direkt vor Ort sein, um den Kunden beim Wechsel zu helfen.

Mit diesen Ergebnissen haben wir zwar noch nicht das gesetzte Ziel erreicht, die Zahl der 2G-Only-Abonnenten auf 0 zu reduzieren. Aber wenn wir bis zum 15. Oktober weniger als 100.000 2G-Only-Abonnenten erreichen, betrachten wir das Ziel als erreicht und sind mit diesem Ergebnis zufrieden“, sagte Herr Nguyen Trong Tinh.

Laut Herrn Do Manh Dung hat VNPT in letzter Zeit große Anstrengungen unternommen, um die Anweisungen der Abteilung für Telekommunikation des Ministeriums für Information und Kommunikation umzusetzen. Der letzte September war eine sehr schwierige Zeit. Viele Provinzen und Städte in der nördlichen Region waren von Stürmen und Überschwemmungen betroffen.

In diesen Gebieten muss VNPT die Wiederherstellung der Infrastruktur und die Servicequalität sicherstellen, die Behörden auf allen Ebenen bei der Kommunikation unterstützen, um die Hochwasser- und Sturmschutzmaßnahmen zu leiten und Maßnahmen zur Unterstützung der Kunden beim Gerätewechsel durchzuführen.

Herr Do Manh Dung sagte: „Wir werden voraussichtlich in den nächsten vier Tagen landesweit weiterhin Personal mobilisieren, um die Umstellung der Geräte unserer Kunden zu unterstützen, auch in abgelegenen Gebieten. Wir werden Personal für die direkte Betreuung bereitstellen, mit dem Ziel, bis zum 15. Oktober weniger als 100.000 2G-Abonnenten zu haben.“

„Wir sind entschlossen, auch nach diesem Zeitpunkt weiterhin Geräteaustausch- und Supportaktivitäten durchzuführen und sicherzustellen, dass 100 % der Kunden den Dienst nach dem 15. Oktober problemlos nutzen können“, bekräftigte Herr Do Manh Dung.

Herr Nguyen Dinh Dung teilte mit, dass MobiFone viele Programme implementiert hat, darunter die Unterstützung des Telefonaustauschs und die Abgabe von 4G-Feature-Phones an Kunden. Vom 1. September bis 10. Oktober beträgt die Zahl 20.000 Maschinen.

Davon erhielten 7.000 Personen Maschinen im Wert von 100 %. Der proaktive Umstieg vom Feature Phone auf das Smartphone stellt einen großen Kommunikationsaufwand dar und beeinflusst das Konsumverhalten der Kunden maßgeblich. Der Vorschlag von MobiFone besteht darin, die Kommunikation weiterhin intensiver zu gestalten.

2G-Abschaltung wird planmäßig abgeschlossen

Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Abteilung für Telekommunikation.

In seiner Bewertung der Ergebnisse, die die Netzbetreiber in der jüngsten Vergangenheit bei der Umstellung ihrer Kunden von 2G auf 4G erzielt haben, erklärte Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor des Telekommunikationsministeriums, dass dies aus Sicht der Telekommunikationsverwaltungsbehörde ein wirklich beeindruckendes Ergebnis und ein Ergebnis großer Anstrengungen und Entschlossenheit seitens der Unternehmen sei.

Rückblickend hatte das gesamte Netzwerk im Januar 2024 mehr als 18 Millionen 2G-Abonnenten. Jetzt sind nur noch über 700.000 Maschinen übrig. Dies ist ein enormer Aufwand, da wir die Netzwerkqualität aufrechterhalten, das 5G-Netzwerk entwickeln und gleichzeitig Produktion und Geschäft aufrechterhalten. Die Unternehmen haben Verantwortungsbewusstsein gezeigt und die Zahl der 2G-Abonnenten reduziert.

Herr Nha sagte, dass die Zahl der Benutzer, die noch nicht auf Informationen zugegriffen haben, immer noch äußerst gering sei. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sich die Unternehmen nicht um diese Abonnenten kümmern und ihren Verpflichtungen im Bereich der Kundenbetreuung nicht nachkommen.

Denn wenn der Abonnent normal arbeitet und die Kundenbetreuung des Unternehmens regelmäßig durch Anrufe, SMS und einen Benachrichtigungston bedient, wenn er tagsüber mit dem Telefonieren beginnt, wird die Einstellung der Dienste am 15. Oktober bekannt gegeben.

Die Netzbetreiber müssen die Benutzer weiterhin direkt treffen. Dies ist eine äußerst schwierige und mühsame Arbeit, doch die Unternehmen haben in der Vergangenheit verantwortungsbewusst gehandelt und gute Arbeit geleistet. Vier Tage vor Ablauf der Frist werden die Unternehmen dies weiterhin tun.

Nach dem 15. Oktober liegt es in der Verantwortung des Unternehmens, die Telefonnummer, das Paket und die Police des alten Abonnenten beizubehalten. Benutzer können sich weiterhin an Dienstanbieter wenden oder die Telefonnummer anrufen, um vollständige Anweisungen zur Konvertierung zu erhalten.

Quelle: https://nhandan.vn/tat-song-2g-ngay-1510-thue-bao-chua-chuyen-doi-van-duoc-duy-tri-so-dien-thoai-post836286.html