Die Entwicklung von Partnerschaften zwischen Zollbehörden und Unternehmen hat für die Provinzzollbehörde höchste Priorität und gilt als zentraler Schwerpunkt der Zollreform und -modernisierung. Ziel ist es, günstige Bedingungen zu schaffen und Import- und Exportunternehmen bestmöglich zu unterstützen sowie gleichzeitig die Investitions- und Geschäftsqualität der Provinz zu verbessern.
Laut Angaben der Zollbehörde Thanh Hoa erfolgt die Entwicklung von Partnerschaften zwischen Zollbehörden und Unternehmen sowie anderen Akteuren sowohl auf Abteilungs- als auch auf Unterabteilungsebene. Auf Abteilungsebene beziehen sich die Partnerschaftsaktivitäten auf organisatorische und umsetzungsrelevante Fragen, während die Partnerschaften auf Unterabteilungsebene mit den regulären, täglichen Abläufen der jeweiligen Einheit verknüpft sind. Diese Aufgabe wird in allen vier zentralen Lösungsbereichen – Information, Beratung, Partizipation und Kooperation – synchron und effektiv umgesetzt.
Dementsprechend setzt die Provinzzollbehörde jährlich verschiedene Maßnahmen zur Information, Verbreitung von Informationen und zur rechtlichen Unterstützung von Unternehmen um. Verwaltungsverfahren, Richtlinien und Gesetze zum Zoll werden in den Büroräumen und auf elektronischen Plattformen veröffentlicht und durch Aufklärungskampagnen ergänzt, um das Verständnis und die Einhaltung der Gesetze in der Geschäftswelt zu verbessern. Besonderer Wert wird auf die Beratung der Unternehmen vor Ort gelegt, um Schwierigkeiten und Hindernisse schnell zu beheben und dem Generalzollamt und dem Provinzvolkskomitee Lösungsvorschläge für Angelegenheiten zu unterbreiten, die außerhalb ihrer Zuständigkeit liegen.
Von 2014 bis 2024 haben die Zollbehörden der Provinz Thanh Hoa durch Dialogkonferenzen, Öffentlichkeitskampagnen, Telefonate, schriftliche Dokumente und direkte Beratungen in den Zollämtern Tausende von Unternehmen, die im Rahmen ihrer Import- und Exporttätigkeiten in ihrem Zuständigkeitsbereich tätig sind, beraten und deren Fragen beantwortet. Die Antworten konzentrierten sich hauptsächlich auf Themen wie: Vorschriften zu Export- und Importverfahren, Verarbeitung und Exportproduktion; Mehrwertsteuererstattungsverfahren; den deklarierten Zollwert importierter Waren; und Probleme mit dem automatisierten Zollverwaltungs- und Überwachungssystem (VASSCM). Die Zollbehörde der Provinz Thanh Hoa ging proaktiv auf die Fragen der Unternehmen ein und beantwortete sie umgehend.
Im Rahmen der Bemühungen um eine Verbesserung der Servicequalität für Unternehmen bei Zollverfahren und -verwaltung, die Schaffung eines transparenten und fairen Import-Export-Umfelds und die Stärkung der nationalen Wettbewerbsfähigkeit konzentriert sich die Zollbehörde der Provinz Thanh Hoa auf die effektive Umsetzung unternehmensfreundlicher Lösungen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Priorisierung der Reform von Verwaltungsverfahren und der Einführung elektronischer Zollverfahren. Gleichzeitig wird die digitale Transformation von Unternehmen und beteiligten Akteuren unterstützt und gefördert, um sie an den digitalen Transformationsprozess des Zollsektors anzupassen. Jede Unterabteilung hat Verantwortliche benannt, die für die Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen, Anregungen und Problemen von Unternehmen während der Zollverfahren zuständig sind. Sie koordinieren sich proaktiv mit den Einsatzkräften an den Grenzübergängen, um eine schnelle, kontinuierliche, zeitnahe, sichere und vorschriftsmäßige Zollabfertigung von Waren zu gewährleisten. Dank dieses Ansatzes hat die Zollbehörde der Provinz Thanh Hoa in den letzten Jahren im Wettbewerbsfähigkeitsindex der Provinzbehörden und -einrichtungen sowie im Ranking der Volkskomitees der Bezirke und Städte der Provinz konstant Spitzenplätze belegt und ist die führende Einheit im Index für Verwaltungsreformen der Generalzolldirektion.
Durch ihre Managementarbeit hat die Zollbehörde der Region Unternehmen ausgewählt, die sich durch die Einhaltung der Zollbestimmungen und regelmäßige Import- und Exportaktivitäten auszeichnen, um Kooperationsvereinbarungen zu unterzeichnen und so die Zusammenarbeit beider Seiten zu fördern. Konkret hat die Zollbehörde der Provinz Thanh Hoa im Zeitraum von 2014 bis 2024 Kooperationsvereinbarungen mit 42 Verbänden und Unternehmen geschlossen.
Die Zusammenarbeit zwischen Zoll und Wirtschaft wird von den lokalen Zollbehörden durch verschiedene praktische und substanzielle Lösungen aktiv gefördert und vertieft. Laut Ngo Van Thanh, Leiter der Zollbehörde im Hafen von Thanh Hoa, bietet die Behörde nicht nur einen 24/7-Service zur schnellen Bearbeitung von Problemen bei Zollabfertigungen, sondern arbeitet auch proaktiv mit Behörden an Land- und Seegrenzen im ganzen Land zusammen, um die zügige Abfertigung von Import- und Exportwaren zu gewährleisten. Gleichzeitig werden Unternehmen ermutigt und unterstützt, die Zollbestimmungen freiwillig einzuhalten. In den letzten fünf Jahren hat die Behörde mit zehn Unternehmen Zollpartnerschaften geschlossen.
Neben der Förderung von Kooperationsabkommen veranstaltet die Zollbehörde der Provinz Thanh Hoa jährlich eine Dialogkonferenz, um Zollrichtlinien und -gesetze zu verbreiten und Rückmeldungen und Anliegen von Unternehmen zeitnah entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Gleichzeitig wurde die Zusammenarbeit mit Verbänden und Unternehmen durch die Entwicklung und Unterzeichnung spezifischer Kooperationsprogramme gestärkt, mit dem Ziel, das gegenseitige Verständnis und den Konsens zwischen Zollbehörde und Unternehmen zu fördern. Dieser Ansatz wurde von vielen Unternehmen anerkannt und sehr geschätzt, wie die Aussage von Herrn Nguyen Bao Khanh, stellvertretender Generaldirektor der VAS Nghi Son Group Joint Stock Company, belegt: „Während des gesamten Investitions-, Produktions-, Geschäfts- und Import-Exportprozesses hat VAS Nghi Son stets günstige Bedingungen von der Zollstelle im Hafen Nghi Son erhalten, die alle auftretenden Probleme im Zollverfahren proaktiv und umgehend gelöst hat.“
Laut Le Xuan Cuong, stellvertretender Direktor der Zollbehörde der Provinz Thanh Hoa, werden die Kooperations- und Partnerschaftsbeziehungen zwischen Zollbehörden, Unternehmen und anderen relevanten Akteuren zunehmend vertieft und substanziell ausgebaut. Dies schafft eine solide Grundlage und trägt zur Steigerung der Effektivität und Effizienz der staatlichen Zollverwaltung bei. Die Zollbehörde der Provinz konzentriert sich weiterhin auf diese Aufgabe und sieht sie als zentralen Schwerpunkt der Zollreform und -modernisierung. Ziel ist es, die Geschäftstätigkeit zu erleichtern, ein gesundes Geschäftsumfeld zu schaffen und zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und zur Gewinnung von Investitionen für die Provinz Thanh Hoa beizutragen.
Text und Fotos: Dong Thanh
Quelle: https://baothanhhoa.vn/thuc-day-quan-he-doi-tac-hai-quan-doanh-nghiep-di-vao-chieu-sau-thuc-chat-227851.htm
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