Vizeminister Le Anh Tuan begutachtet die Situation der Massenflugverspätungen in Tan Son Nhat.

Am Nachmittag des 3. Februar führte der stellvertretende Verkehrsminister Le Anh Tuan eine Überraschungsinspektion durch und arbeitete mit der Southern Airports Authority, dem internationalen Flughafen Tan Son Nhat und der Einwanderungsbehörde am Passagierservice während des Tet-Festes.

Bei einem Spaziergang durch das Terminal für Inlandsflüge, von Lobby A (Vietnam Airlines, Vietravel Airlines, Bamboo Airways, Pacific Airlines) zu Lobby B (Vietjet), stellte der stellvertretende Minister fest, dass der Check-in-Bereich mittags luftig und für die Passagiere angenehm zu begehen sei.

Vizeminister Le Anh Tuan forderte die Flughafenleitung auf, die Sicherheit im Flugverkehr zu erhöhen. Bei einer Überlastung des Flughafens und einem hohen Passagieraufkommen muss die Gewährleistung der Flugsicherheit oberste Priorität haben.

Der stellvertretende Minister Le Anh Tuan forderte die Einheiten auf, sich bei der Betreuung der Passagiere eng abzustimmen, insbesondere der im Ausland lebenden Vietnamesen, die zum Tet-Fest nach Hause zurückkehren. (Foto: Thu Tran)

Neben einer 100-prozentigen Aufstockung des Personalbestands in allen Abteilungen ist eine Modernisierung der Ausrüstung und der Motorradsysteme erforderlich, um einen komfortablen Fahrgastservice ohne Verzögerungen zu gewährleisten.

Der stellvertretende Minister forderte den Flughafen Tan Son Nhat auf, sich mit Fluggesellschaften und Bodeneinheiten abzustimmen, um seine Truppenstärke je nach Spitzenzeiten und voraussichtlichen Flugplänen zu maximieren.

Am internationalen Terminal sagte ein Vertreter der Einwanderungsbehörde, dass die Zahl der ins Land zurückkehrenden Auslandsvietnamesen in den letzten Tagen zugenommen habe. Die Organisation und die Einreiseformalitäten seien jedoch reibungslos verlaufen, sodass die Passagiere nach langen Flügen vom internationalen Flughafen nach Vietnam nicht lange warten müssten.

Ein Vertreter der Einwanderungsbehörde bestätigte außerdem, dass die Zahl der internationalen Passagiere, die in Tan Son Nhat verspätet ankommen, nicht hoch sei.

Vizeminister Le Anh Tuan bei der Inspektion des Flughafens Tan Son Nhat am Nachmittag des 3. Februar. (Foto: Thu Tran)

Vizeminister Le Anh Tuan erkannte, dass das internationale Terminal des Flughafens eine wichtige Rolle bei der Entwicklung des Tourismus spielt, und forderte die zuständigen Stellen auf, Anstrengungen zu unternehmen, um die Beschränkungen zu überwinden und dafür zu sorgen, dass sich internationale Passagiere bei der Einreise nach Vietnam wohl und wohl fühlen.

Vizeminister Le Anh Tuan arbeitete mit der Delegation der Leiter der Southern Airports Authority und des internationalen Flughafens Tan Son Nhat am Inlandsterminal. (Foto: The Trung)

In den letzten Tagen führte Nebel in den nördlichen Provinzen dazu, dass viele Flüge nicht pünktlich starteten oder landeten, was eine Kettenreaktion auslöste, die sich auch auf den Flughafen Tan Son Nhat auswirkte.

Statistiken der Luftfahrtindustrie zufolge waren etwa 100 Flüge von diesem Nebel betroffen. Viele Passagiere kauften morgens in Tan Son Nhat ihre Tickets, konnten aber erst mittags fliegen. Es handelt sich um eine Wettersituation, die nicht zu vermeiden ist, jedoch den Personenverkehr beeinträchtigt.

Vizeminister Le Anh Tuan forderte die Southern Airports Authority und den internationalen Flughafen Tan Son Nhat auf, sich abzustimmen, um dieses Problem wirksam zu kommunizieren.

Die Fluggesellschaften müssen ihre Passagiere proaktiver informieren, um zu vermeiden, dass diese zu lange am Flughafen warten müssen und dadurch frustriert werden.

Der stellvertretende Minister sagte außerdem, dass die Luftfahrtunternehmen ihren Betrieb und ihre Nutzung stärker koordinieren müssten. Wenn es zu Flugverspätungen kommt, finden Flughäfen und Fluggesellschaften Lösungen, um die Passagiere zu entlasten.

Bei schlechtem Wetter wie in den vergangenen Tagen ist es notwendig, dies öffentlich zu machen, die Situation für die Kunden verständlicher zu erklären und den Passagieren sogar eine Entschuldigung zukommen zu lassen.

Entschuldigungen sollen Kunden helfen, den Grund zu verstehen. Wenn die Kunden den Grund verstehen, werden sie sich keine Sorgen mehr machen oder frustriert sein, wenn ihr Flug lange Verspätung hat.

Im Terminalbereich warteten viele Menschen zu lange, da die meisten Flüge in die Zentralregion an diesem Morgen Verspätung hatten. (Foto: Minh Quang)

Nach Angaben des Leiters des internationalen Flughafens Tan Son Nhat hatten sich die Flugverspätungen bis zum Nachmittag des 3. Februar etwas aufgelöst, da sich das Wetter in einigen nördlichen Provinzen besserte.

Laut Statistik gab es am 3. Februar 900 Flüge in Tan Son Nhat, die meisten davon waren Flüge von und zu den Provinzen. Mit fast 87.000 Ankünften machten die Abflugpassagiere den Großteil aus, darunter 62.000 Inlandsflüge. Während der Spitzenzeiten von 6.00 bis 8.00 Uhr und von 17.00 bis 20.00 Uhr begrüßt der Flughafen 3.500 bis 4.100 Passagiere.

Der plötzliche Anstieg des Passagieraufkommens und die Überlastung der Terminalinfrastruktur während des chinesischen Neujahrsfestes 2024 wurden von der Luftfahrtindustrie einen Monat im Voraus vorhergesagt. Allerdings hat das Wetter in den letzten Tagen den Flugbetrieb negativ beeinflusst.

Laut einem Update der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde sind Flüge von Ho-Chi-Minh-Stadt in andere Orte vom 2. bis 9. Februar (also vom 23. bis 30. des Neujahrsfestes) sehr gut ausgebucht. Einige Strecken haben eine Auslastungsrate von 99 %, wie beispielsweise Ho-Chi-Minh-Stadt – Hue/Pleiku/Vinh.

Die Zivilluftfahrtbehörde Vietnams teilte außerdem mit, dass es in den letzten zwei Tagen auf Flughäfen in der nördlichen Region Nebel und tief hängende Wolken gegeben habe und die Sichtweite unter den Flugbetriebsstandards gelegen habe, was sich negativ auf den Flugbetrieb ausgewirkt habe. Viele Flüge mussten ihre Landerichtung ändern oder hatten Verspätung.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/thu-truong-le-anh-tuan-kiem-tra-cong-tac-phuc-vu-o-san-bay-tan-son-nhat-192240203180253484.htm