TPBank-Karten boomen mit scharfer Personalisierungsstrategie

„Ich habe schon lange nicht mehr die Angewohnheit, Bargeld in meiner Brieftasche aufzubewahren, sondern benutze zum Ausgeben hauptsächlich Kreditkarten oder Banking-Apps“, erzählte Frau Dang Thanh (35 Jahre, Hanoi). Dies ist auch die Gewohnheit der Mehrheit der heutigen Verbraucher, insbesondere der Generationen Y und Z.

Laut Statistiken der Vietnam Banking Association gibt es im Land derzeit etwa 10,2 Millionen Kreditkarten. Es ist zu beobachten, dass Kreditkarten immer beliebter werden. Der Markt in Vietnam ist noch immer sehr groß. Und da die Regierung und die Staatsbank den bargeldlosen Konsum fördern, ist der Kreditkartenmarkt zu einem „fetten Kuchen“ geworden, von dem die Banken mehr abbekommen wollen. In diesem harten Wettbewerb entwickelte sich die TPBank mit bahnbrechenden Produkten zu einem der „gewaltigen“ Konkurrenten und war stets der Kartenherausgeber, dem die Kunden das größte Vertrauen entgegenbrachten.

Die Zahl der bei der TPBank neu eröffneten Kreditkarten ist im Laufe der Jahre rasant gestiegen. Diese Zahl stieg im Jahr 2023 um fast 140 %, wodurch der Umsatz mit Kartentransaktionen 29 Billionen VND erreichte. Der Gesamtumsatz aus Kartentransaktionen stieg um 190 %. Alleine wenn man die Visa-Karten der TPBank mitzählt, überstieg der Wert der Kartenausgaben im letzten Jahr 1 Milliarde USD/Jahr.

In Anerkennung der herausragenden Leistungen der TPBank würdigte der Visa-Partner die Aufnahme der TPBank in die Top 3 der Banken mit dem höchsten Wachstum bei Kartenverkaufstransaktionen. Insbesondere ist die TPBank Visa Signature Premium-Karte das einzige Produkt, das den Card Award mit dem höchsten Wachstum bei den Auslandstransaktionsumsätzen auf dem Markt gewonnen hat, mit einem Wachstum von 340 % im Vergleich zu 2022.

JCB – eine renommierte internationale Zahlungsmarke aus Japan – zeichnete TPBank außerdem in drei wichtigen Kategorien aus, darunter: Führende Bank bei der Ausgabe neuer Karten 2023; Führende Bank beim Wachstum der Aktivierungsakkumulierten Karten 2023; Führende Bank im Hinblick auf die Wachstumsrate des Kartentransaktionsumsatzes 2023. Dies ist das dritte Jahr in Folge, in dem TPBank die Ehre hat, an der jährlichen Preisverleihung von JCB teilzunehmen, bei der renommierte strategische Partner auf dem vietnamesischen Markt geehrt werden.

Ein Bankvertreter erläuterte die Attraktivität, insbesondere die starke Wettbewerbsposition im Markt für das Wachstum der TPBank-Kreditkarten : „TPBank ist stets der Zeit voraus und hat seine Denkweise von produktzentriert auf kundenzentriert umgestellt. Wir wissen, wie wichtig es ist, jeden Kunden zufriedenzustellen und eine gezielte Personalisierungsstrategie für Produkte zu entwickeln und umzusetzen, die auf jedes Kundensegment zugeschnitten sind. Bisher verfügt TPBank über ein vielfältiges Kartenproduktportfolio, um die Bedürfnisse wichtiger Kundensegmente zu erfüllen.“

Kartenprivilegien werden nach Kundenporträts gestaltet

Auf der Grundlage eines umfassenden Verständnisses der Kundeneigenschaften entwickelt die TPBank geeignete Vorzugsrechte, die auf den Bedürfnissen und Vorlieben jedes Kundensegments basieren. Von dort aus kann jeder TPBank-Kunde ganz einfach eine passende Kreditkarte auswählen und eine stärkere Bindung zu der gewählten Karte aufbauen.

„Wir hoffen, dass die Kreditkarten der TPBank zu einem „Begleiter“ werden, der die Kunden auf jeder Reise versteht und zufriedenstellt“, erklärte ein Vertreter der TPBank.

Frau Dang Thanh, langjährige Kundin der TPBank, erzählte: „Vor fünf Jahren, als die erste Metallkarte – die TPBank Visa Signature – auf den Markt kam, war ich von ihrem luxuriösen, hochwertigen Aussehen begeistert, das man bei anderen Karten zur gleichen Zeit kaum finden konnte. Aufgrund meiner beruflichen Tätigkeit reise ich oft zwischen Ländern mit langen Flügen. Die Nutzung der Flughafenlounges und die niedrigen Wechselgebühren sind für mich neben den Inlandsprämienprogrammen ein großes Plus.“

Anders als Frau Dang Thanh ist Frau Ha My (27 Jahre, Da Nang) mit den Angeboten der TPBank JCB-Karte in den Bereichen Shopping, Restaurantbesuche, Cashback, Bonuspunkte und Geschenkumtausch „zufriedener“: „Ich gehe jeden Monat ziemlich oft essen, shoppen oder treffe mich mit Freunden, deshalb ist dieses Angebot der TPBank-Karte wirklich gut.“

Zusätzlich zu den lebenslangen Anreizen für jede Karte bietet die TPBank zu gegebener Zeit kontinuierlich attraktive Anreize, die für jedes Kundensegment geeignet sind. Die richtige Person zur richtigen Zeit und eine vollständige Nachrichtenübermittlung sind die konsequenten Ziele der Kommunikationsstrategie dieser dynamischen Bank.

Darüber hinaus können Kunden nicht nur Treuepunkte sammeln, um Geschenke einzulösen, sondern haben auch die Möglichkeit, bei Gewinnspielen, die ständig in der TPBank-App stattfinden, große Gewinne zu erzielen. Diese Form der Werbung spricht insbesondere junge Kunden der TPBank durch spannende Transaktionsherausforderungen an. Von jetzt an bis zum 31. Dezember 2024 werden jede Woche Tausende von Geschenken verlost, um ihren Besitzer zu finden, und der Hauptpreis des gesamten Programms ist das Elektroauto VF3, das in der Autoliebhaber-Community in letzter Zeit für Aufsehen gesorgt hat.

Nennen Sie „MEINE Qualität“ durch jedes Kartendesign

TPBank gestaltet nicht nur das Kartenerlebnis „maßgeschneidert“, sondern demonstriert auch deutlich die Personalisierungsstrategie im Kartendesign. Anstelle von standardmäßigen und eintönigen Designs verfügt jede TPBank-Karte über ein trendiges, „passendes“ und auffälliges Aussehen, das junge Leute anspricht.

Wenn TPBank im Jahr 2019 mit der ersten schwarzen Metallkarte auf dem Markt – der TPBank VISA Signature – für Furore sorgte, dann folgte im Jahr 2023 die TPBank VISA Flash 2in1 mit einem vielfältigen, einzigartigen und auffälligen Design, das marktführend ist, ihrem Vorgänger und sorgte mit einer Kollektion „voller ICH“ für eine Medienexplosion. TPBank Flash 2in1-Karten sind in verschiedene Themen unterteilt, aus denen Benutzer auswählen können.

Die farbenfrohen Designs sprechen junge Leute an und bieten eine große Auswahl für jeden Bedarf: Fünf-Elemente-Karten für „Feng-Shui-Spieler“; Tarotkarten tragen die Glücksbotschaft „Was du dir wünschst, wird wahr“,..

Verbessern Sie das Erlebnis der Kartenpersonalisierung durch Technologie

Als junge Bank, die die Möglichkeiten der Technologie erfolgreich genutzt hat, um an die Spitze des Marktes zu gelangen, setzt die TPBank stets neue Technologien ein, um im gesamten Prozess der Kreditkartennutzung immer bessere Erfahrungen zu ermöglichen.

Um Kunden den Kartenbesitz zu erleichtern, entwickelt TPBank Lösungen, die das Eröffnen von Karten rund um die Uhr über die TPBank-App, die Website und TPBank LiveBank ermöglichen und den Benutzern so mehr Optionen für geeignete Methoden zum Eröffnen von Karten bieten. Herr Duc Thuan (28 Jahre, Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte: „Nachdem mir Freunde meine Karte empfohlen hatten, habe ich über die TPBank-App eine TPBank Visa-Kreditkarte eröffnet und benutze sie bis heute. Der Prozess von der Registrierung bis zur Kartenausstellung verlief reibungslos und überraschend schnell. Ideal für Menschen, die sich wie ich für Technik begeistern und digitale Dienste lieben.“

Durch die kontinuierliche Zusammenarbeit mit den „Großen“ Apple, Google und Samsung wird die Kreditkartenzahlung von TPBank auf ein neues Niveau gehoben, da die Benutzer nicht mehr jederzeit und überall eine physische Karte mit sich führen müssen. Stattdessen können Inhaber einer „Bank Purple“-Karte ihre Karte einfach im Handumdrehen zu ihrem Apple-, Google- oder Samsung-Wallet hinzufügen, um überall dort zu bezahlen, wo es ein Gerät zur kontaktlosen Zahlungsakzeptanz gibt.

Zusätzlich zu den erstklassigen Technologien zum Eröffnen und Bezahlen von Karten kann den Inhabern einer TPBank-Kreditkarte auch ein automatisches Limit auf Grundlage der vom Kunden während der Nutzung der Bankdienstleistungen aufgebauten Kreditwürdigkeit gewährt werden. Diese Funktion ist bei einigen Kreditkartenlinien und insbesondere bei der TPBank Visa Flash 2in1-Karte verfügbar – einer Multifunktionskartenlinie, die Kreditkarte und Bankkarte (international) im selben Chip integriert.

Kreative Kommunikation

TPBank haucht der Finanzbranche mit einem kreativen, farbenfrohen und benutzerfreundlichen Bankimage neues Leben ein. Die groß angelegten Kommunikationskampagnen der TPBank erscheinen immer wieder in renommierten Rankings der sozialen Netzwerke.

Durch die kreative Kombination eindrucksvoller Werbebilder und Produkteinführungsaktivitäten, insbesondere von Kartenprodukten, die in mehrere Kanäle integriert sind, hat sich die Marke „Purple Bank“ in allen Teilen des Landes verbreitet.

TPBank schafft einen „Kontaktpunkt“ für Kunden, der anspruchsvoll, interessant und voller „Purple Bank“ ist und den keine andere Bank kopieren kann. Mit Ihrer Unterstützung strebt die TPBank zuversichtlich noch höhere Meilensteine ​​an.

„Weil wir Sie verstehen“ TPBank möchte, dass Kunden bei der Nutzung aller Produkte der Bank stets jede Erfahrung wählen und jedes „Ich“ leben.

Quelle: https://www.congluan.vn/the-tpbank-phat-trien-bung-no-voi-chien-luoc-ca-nhan-hoa-sac-net-post314715.html