„Ich habe schon lange nicht mehr die Angewohnheit, Bargeld in meiner Brieftasche aufzubewahren, sondern benutze zum Ausgeben hauptsächlich Kreditkarten oder Banking-Apps“, erzählte Frau Dang Thanh (35 Jahre, Hanoi). Dies ist auch die Gewohnheit der meisten heutigen Verbraucher, insbesondere der Generationen Y und Z.
Einer Statistik der Vietnam Banking Association zufolge gibt es im Land derzeit etwa 10,2 Millionen Kreditkarten. Es lässt sich feststellen, dass Kreditkarten immer beliebter werden. Der Marktraum in Vietnam ist immer noch sehr groß und zusammen mit der Förderung des bargeldlosen Konsums durch die Regierung und die Staatsbank ist der Kreditkartenmarkt zu einem „dicken Kuchen“ geworden, von dem die Banken mehr abbekommen möchten. In diesem harten Wettbewerb entwickelte sich die TPBank mit ihren bahnbrechenden Produkten zu einem der „gewaltigen“ Konkurrenten und war stets der Kartenaussteller, dem die Kunden das größte Vertrauen entgegenbrachten.
Die Zahl der bei der TPBank neu eröffneten Kreditkarten ist im Laufe der Jahre rasant gestiegen. Diese Zahl stieg im Jahr 2023 um fast 140 %, sodass der Umsatz mit Kartentransaktionen 29 Billionen VND erreichte. Der Gesamtumsatz der Kartentransaktionen stieg um 190 %. Alleine wenn man die TPBank Visa-Karten mitzählt, überstieg der Wert der Kartenausgaben im letzten Jahr 1 Milliarde USD/Jahr.
In Anerkennung der herausragenden Anstrengungen der TPBank würdigte der Visa-Partner die Aufnahme der TPBank in die Top 3 der Banken mit dem höchsten Wachstum bei Kartenverkaufstransaktionen. Insbesondere ist die TPBank Visa Signature Premium-Karte das einzige Produkt, das den Card Award mit dem höchsten Wachstum bei den Auslandstransaktionsumsätzen auf dem Markt gewonnen hat, mit einem Wachstum von 340 % im Vergleich zum Jahr 2022.
JCB – eine renommierte internationale Zahlungsmarke aus Japan – hat TPBank auch in drei wichtigen Kategorien ausgezeichnet, darunter: Führende Bank bei der Ausgabe neuer Karten 2023; Führende Bank beim Wachstum kumulierter Aktivierungskarten 2023; Führende Bank bei der Wachstumsrate des Kartentransaktionsumsatzes 2023. Dies ist das dritte Jahr in Folge, in dem sich TPBank geehrt fühlt, an der jährlichen Preisverleihung von JCB teilzunehmen, bei der renommierte strategische Partner auf dem vietnamesischen Markt geehrt werden.
Der Vertreter der Bank erläuterte die Attraktivität, insbesondere die starke Wettbewerbsposition der TPBank-Kreditkarten auf dem Markt für Wachstum, wie folgt : „Im Geiste der Proaktivität hat die TPBank ihre Denkweise geändert und stellt nicht mehr ‚das Produkt in den Mittelpunkt‘, sondern ‚den Kunden in den Mittelpunkt‘.“ Wir wissen, wie wichtig es ist, jeden Kunden zufriedenzustellen, und entwickeln und realisieren für jedes Kundensegment eine durchdachte Personalisierungsstrategie für das Produkt. Bisher verfügte TPBank über ein vielfältiges Kartenproduktportfolio, um die Anforderungen wichtiger Kundensegmente zu erfüllen.“
Kartenprivilegien werden nach Kundenporträts gestaltet
Auf der Grundlage eines umfassenden Verständnisses der Kundeneigenschaften entwickelt TPBank geeignete Vorzugsrechte auf der Grundlage der Bedürfnisse und Vorlieben jedes Kundensegments. Von dort aus kann jeder TPBank-Kunde ganz einfach eine geeignete Kreditkarte auswählen und eine stärkere Bindung zu der gewählten Karte aufbauen.
„Wir hoffen, dass die Kreditkarten von TPBank zu einem „Begleiter“ werden, der die Kunden auf jeder Erlebnisreise versteht und zufriedenstellt“, teilte ein Vertreter von TPBank mit.
Als langjährige Kundin der TPBank erzählte Frau Dang Thanh: „Als vor fünf Jahren die erste Metallkarte – die TPBank Visa Signature – auf den Markt kam, war ich wirklich von ihrem luxuriösen, hochwertigen Aussehen angetan, das man bei anderen Karten zur gleichen Zeit nicht so leicht fand. Aufgrund der Art meiner Arbeit muss ich oft zwischen Ländern reisen und lange Flüge zurücklegen, daher sind das Privileg der Nutzung von Flughafen-Lounges und die niedrigen Fremdwährungsgebühren neben den Inlands-Incentive-Programmen ein großes Plus für mich.“
Anders als Frau Dang Thanh ist Frau Ha My (27 Jahre, Da Nang) mit den Angeboten der TPBank JCB-Karte in den Bereichen Shopping, Restaurantbesuche, Cashback, Bonuspunkte und Geschenkumtausch „zufriedener“: „Ich gehe jeden Monat ziemlich oft essen, shoppen oder treffe mich mit Freunden, deshalb ist dieses Angebot der TPBank-Karte wirklich gut.“
Zusätzlich zu den lebenslangen Anreizen für jede Karte bietet die TPBank zu geeigneten Zeitpunkten kontinuierlich attraktive Anreize für jedes Kundensegment. Die richtigen Personen zur richtigen Zeit und eine vollständige Nachrichtenübermittlung sind die konsequenten Ziele der Kommunikationsstrategie dieser dynamischen Bank.
Darüber hinaus können Kunden nicht nur Treuepunkte sammeln, um Geschenke einzulösen, sondern haben auch die Möglichkeit, bei Gewinnspielen, die kontinuierlich in der TPBank-App stattfinden, große Gewinne abzuräumen. Diese Werbeform spricht durch spannende Transaktions-Challenges insbesondere junge Kunden der TPBank an. Von jetzt an bis zum 31. Dezember 2024 werden jede Woche Tausende von Geschenken verlost, um ihren Besitzer zu finden, und der Hauptpreis des gesamten Programms ist das Elektroauto VF3, das in der Autoliebhaber-Community in letzter Zeit für Aufsehen gesorgt hat.
Nennen Sie „MEINE Qualität“ durch jedes Kartendesign
TPBank gestaltet nicht nur das Kartenerlebnis „maßgeschneidert“, sondern setzt auch bei den Kartendesigns eine klare Personalisierungsstrategie um. Statt standardmäßiger und eintöniger Designs verfügt jede TPBank-Karte über ein trendiges, „passendes“ und auffälliges Aussehen, das junge Leute anspricht.
Wenn TPBank im Jahr 2019 mit der ersten schwarzen Metallkarte auf dem Markt – der TPBank VISA Signature – für Aufregung sorgte, dann folgte im Jahr 2023 die TPBank VISA Flash 2in1 mit einem vielfältigen, einzigartigen und auffälligen Design, das marktführend ist, ihrem Vorgänger und ließ die Medien mit einer Kollektion „voller ICH“ explodieren. TPBank Flash 2in1-Karten sind in verschiedene Themen unterteilt, aus denen Benutzer auswählen können.
Die farbenfrohen und einzigartigen Designs sprechen junge Leute an und bieten eine große Auswahl für jeden Bedarf: Fünf-Elemente-Karten für „Feng-Shui-Spieler“; Tarotkarten tragen die Glücksbotschaft „Was du dir wünschst, wird wahr“...
Verbessern Sie das Erlebnis der Kartenpersonalisierung durch Technologie
Als junge Bank, die die Macht der Technologie erfolgreich genutzt hat, um an die Spitze des Marktes zu gelangen, setzt TPBank immer neue Technologien ein, um im gesamten Prozess der Kreditkartennutzung immer bessere Erfahrungen zu bieten.
Um Kunden den Erwerb von Karten zu erleichtern, entwickelt TPBank Lösungen, die das Eröffnen von Karten in der TPBank-App, auf der Website und bei TPBank LiveBank rund um die Uhr ermöglichen und den Benutzern so mehr Optionen für geeignete Methoden zum Eröffnen von Karten bieten. Herr Duc Thuan (28 Jahre, Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte: „Nachdem mir Freunde meine Karte empfohlen hatten, habe ich über die TPBank-App eine TPBank Visa-Kreditkarte beantragt und benutze sie bis heute. Der Prozess von der Registrierung bis zur Kartenausgabe verläuft reibungslos und überraschend schnell und eignet sich hervorragend für Menschen wie mich, die sich für Technologie begeistern und digitale Hilfsmittel lieben.
Durch die kontinuierliche Zusammenarbeit mit den „Großen“ Apple, Google, Samsung und TPBank wird die Kreditkartenzahlung auf ein neues Niveau gehoben, da die Benutzer nicht mehr immer und überall eine physische Karte mit sich führen müssen. Stattdessen können Inhaber einer „Bank Purple“-Karte ihre Karte im Handumdrehen zu ihrem Apple-, Google- oder Samsung-Wallet hinzufügen, um überall dort zu bezahlen, wo es ein Gerät zur kontaktlosen Zahlung gibt.
Zusätzlich zu den erstklassigen Technologien zum Eröffnen und Bezahlen von Karten können Inhabern von TPBank-Kreditkarten auch automatische Limits auf Grundlage der vom Kunden im Laufe der Nutzung von Bankdienstleistungen aufgebauten Kreditwürdigkeit eingeräumt werden. Diese Funktion ist bei einigen Kreditkartenlinien und insbesondere bei der TPBank Visa Flash 2in1-Karte verfügbar – einer Multifunktionskartenlinie, die Kreditkarte und Geldautomatenkarte (international) im selben Chip integriert.
Kreative Kommunikation
TPBank haucht der Finanzbranche mit einem kreativen, farbenfrohen und benutzerfreundlichen Bankimage neues Leben ein. Die groß angelegten Kommunikationskampagnen der TPBank erscheinen regelmäßig in renommierten Rankings der sozialen Netzwerke.
Durch die kreative Kombination eindrucksvoller Werbebilder und Produkteinführungsaktivitäten, insbesondere von Kartenprodukten, die in mehrere Kanäle integriert sind, konnte die Marke „Purple Bank“ in allen Teilen des Landes Verbreitung finden.
TPBank schafft einen „Kontaktpunkt“ für Kunden, der anspruchsvoll, interessant und voller „Purple Bank“ ist, den keine Bank kopieren kann. Mit Ihrer Unterstützung strebt TPBank zuversichtlich noch höhere Meilensteine an.
„Weil wir Sie verstehen“ TPBank möchte stets, dass Kunden bei der Nutzung aller Produkte der Bank jede Erfahrung wählen und jedes „Ich“ leben.
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Quelle: https://www.congluan.vn/the-tpbank-phat-trien-bung-no-voi-chien-luoc-ca-nhan-hoa-sac-net-post314715.html
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